金沙灘啤酒城遊客服務中心：以最周到的服務，讓遊客安心暢玩

齊魯晚報·齊魯壹點見習記者 高雅潔

為保障遊客安全，及時解決遊客遇到的問題，本屆啤酒節西海岸金沙灘啤酒城園區內設置了1處遊客服務中心、2處户外服務枱（雷鋒志願服務枱、一般服務枱）以及愛情海灣遊客服務站。據瞭解，自啤酒節開幕以來，遊客服務中心已累計發佈尋人尋物啓事及失物招領等各類廣播5000餘條。

“下面播放一則尋物啓事，哪位遊客在P2停車場附近撿到一把大眾車鑰匙，請送到園區北門主入口東側的遊客服務中心，謝謝合作！”走在青島西海岸新區金沙灘啤酒城，耳邊不時響起遊客服務中心播報的尋人、尋物的廣播聲。

在遊客服務中心入口處的服務枱上，一次性口罩、雨衣、雨傘、免洗洗手液等日用品擺放整齊，啤酒節宣傳單頁、金沙灘啤酒城手繪地圖等也在展架上一一陳列。

據遊客服務中心負責人牛婷婷介紹，服務中心還為市民遊客免費提供輪椅、嬰兒車等無障礙施設的租賃，母嬰室裏的尿布台、嬰兒車、哺乳沙發、飲水機等母嬰產品也是一應俱全。“我們還準備了各種防暑藥品和日常醫療用品，可以為受傷的遊客進行簡單的消毒、傷口包紮等。”牛婷婷説。

據瞭解，今年遊客服務中心新增了LED大屏幕播放職能，園區內外的40餘塊LED大屏幕循環播放第30屆青島國際啤酒節宣傳片、疫情防控信息等，並在啤酒節期間，在金沙灘啤酒城的8個入口以及整個園區內，循環播放疫情防控須知，提醒市民遊客做好疫情防護，合理佩戴口罩、安全聚餐等。

截至目前，遊客服務中心及各服務點共受理遊客現場諮詢20000餘次，提供便民服務5000餘起，播放視頻片53000餘次，免費發放口罩、一次性手套等防疫物品500餘件，免費提供應急醫療80餘次。