5200萬美元！FB與患PTSD的內容審核員達成和解

　　稍早前，知名的社交平台臉書曾遭遇一起集體訴訟：因為審核過多的兒童性侵以及恐怖主義相關的負面內容而產生心理創傷，3000多名的內容審核員將臉書告上法庭。

　　而在日前，臉書和內容審核員正式達成和解，同意支付高達5200萬美元的和解金。

　　據外媒報道，這起和解案將覆蓋超過1萬名現任和已解職的內容審核員，他們來自美國加州、亞利桑那州、得克薩斯州和佛羅里達州；預計每個人都將收到1000美元的醫學排查費用，如有必要，還將額外獲得治療費用。

　　此外，臉書方面也將提供現場指導和工具，幫助內容審核員更好地控制查看圖片的方式，以便減少觀看一些負面內容。

　　2019年3月，曾有美國媒體報道，臉書聘用了約1.5萬人負責內容審核工作。這些內容審核員向媒體抱怨，因為自己的工作內容太過黑暗而患上創傷後應激障礙，也就是我們熟知的PTSD。

　　報道還稱，這些內容審核員每天基本上都需要審核400個帖子，內容涉及血腥、暴力、性及仇恨等，但是時薪僅為15美元。一名前員工還透露，他們的工作環境極其惡劣，一幢樓裏僅有一個廁所，800人共用一個。

　　據瞭解，不少員工都因為精神壓力過大，產生亂性、酗酒、吸毒等問題。

　　2018年，英國某電視台曾派出記者卧底在臉書的內容審核部門，發現不少問題，其中一項就是對於極端內容的把關不嚴。臉書副總裁理查德·艾倫彼時曾回應稱，感謝媒體的監督，他們將認真對待培訓流程中的錯誤，為內容審核員更新培訓課程。

　　更早之前，2016年美國總統大選結束後，臉書也多次因為未能有效審核平台內容而遭到批評。作為應對措施，該公司與包括埃森哲、高知特、簡柏特在內的諮詢公司簽約招聘了數千名審核員；另一方面也加大力度，積極通過人工智能技術來審核內容。

　　截止目前，對於集體訴訟達成和解一事，臉書方面還未發表任何聲明進行回應。