平台型企業該怎樣打破能力邊界,抬升自身發展的天花板?作為“智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平台”的京東,就用自身發展路徑提供了參照系。
8月10日,《財富》公佈了2020年世界500強榜單,基於過去一年在零售和技術服務業務上的高質量增長,京東集團的排名已提升至102位,位居中國零售及互聯網行業第一、全球互聯網行業第三。
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新增長的“密碼”
京東在世界500強榜單上的排名連續5年攀升,無疑是長期主義的勝利,這可以歸因於很多方面,如京東對中國巨大內需市場的發掘和對線下商家的賦能,拓展了自身的發展空間;如京東在技術研發上的加碼投入,使得其基於核心板塊沉澱下來的技術能力越來越深厚,增長的源動力也從市場紅利換擋至技術紅利;如作為京東護城河的物流厚積薄發,到了盈利期……
但京東的高質量發展,絕不是隻靠內生髮展動能。縱觀京東近幾年的發展線條,可以發現,開放式創新是京東新增長的“密碼”。
開放式創新,要的不是單打獨鬥,不是零和博弈,而是在協同發展中追求共生共榮共贏。這也是商業創新生態升級迭代的內在要求:傳統產業鏈上的線型企業,優勢在於構建核心競爭力,關鍵是對核心資源的佔有和控制。但隨着產業融合、消費需求的升級,企業必須變得開放,建立起面向未來的生態優勢。正如經濟學者亨利·切薩布魯夫説的,企業只有開放經營,才能“苟且生存”,封閉經營只有死路一條。
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沒有“藏器於身”
特別是對平台型互聯網企業來説,從建立一站式的服務平台到打造開放共享的互聯網生態,是大勢所趨。京東這麼多年的發展中,也內嵌了“開放基因”。這些年裏,京東以無界零售為支點,通過科技賦能、數據挖掘、供應鏈改造等方式,對“人-貨-場”邏輯進行了重構,既推動了線上線下融合,也探索出了C2B等新型零售形態。到頭來,京東在多方位賦能商業夥伴中,從零售平台一躍成了以供應鏈為基礎的技術與服務企業。
而近幾年,京東更是將開放模式與維度進行了升級。就在2019年11月,京東在2019京東全球科技探索者大會上首次系統展示了其完整的技術佈局、先進豐富的對外技術服務和一體化開放路徑,對外明確詮釋了“以零售為基礎的技術與服務企業”的集團戰略定位,也宣告了京東技術服務元年的開啓。這意味着,京東業已形成的以雲計算底層基礎架構技術和通用化大數據平台、AI、IoT、研發能效、信息安全技術為依託,結合零售、數字科技、物流等不同場景的技術體系,將全面開放。
現在看,京東沒有“藏器於身”,而是將技術開放納入一體化開放的框架下,將零售方面的中台組件能力羣、智能供應鏈、全域交易、智能營銷、門店科技等技術,物流技術的智能物流體系,數字科技中數據技術等組件化,面向全行業開放。
開放既讓京東的“一體化”資源積累得到了最大化利用,也讓京東迎來了新增長空間。在電商流量紅利衰減、人工驅動的“效率成本優化”進入瓶頸期後,京東主跑道切換,讓自身發展實現了巨大突破:過去一年裏,京東淨收入為5769億元,同比增長24.9%,這裏面,淨服務收入同比大幅增長44.1%,可以説,技術開放與To B業務的拓展,正成為京東增長的新引擎。
03
整個社會為之受益
開放還會讓各行各業從中受益。在技術和服務開放之下,京東憑着其多重技術能力加持的數智化操作系統,為各行各業打造數字化“根系”,這些跟實體經濟結合,釋放的能量尤為可觀——通過對線上線下深度融合的助益,通過對上下游產業的強連接,這既能幫助很多企業降本增效、找到新增長機會,也能構築起跨域多個行業的創新生態圈,共同構築面向智能時代的創新生態,實現價值共創。非但如此,其利好效應還會向就業領域溢出。
以京東物流為例,構築了開放、融合、協同發展的生態後,其物流服務能力基於“短鏈、智慧、共生”的廣譜開放,非但為行業創造了巨大價值,還提升了民眾的快遞物流服務體驗。
也正因京東將開放注入了新發展邏輯中,在發揮其在智能供應鏈、大數據、人工智能優勢的同時,還攜手夥伴在技術、服務等眾多領域展開合作,共同推動行業數字化轉型升級,京東不僅是全球2600多家超億元品牌和數十萬個第三方商家的最大增量場,還跟91%的世界500強企業達成了合作;目前京東平台上,基於C2M模式開發的家電佔比已高達40%。
為了更好地賦能產業經濟,就在今年5月,京東還正式發佈面向中小微企業的“京東新動力計劃”,針對中小微企業數字化轉型的核心痛點,提供免費和優惠的開放產品、技術、服務和資源。
獨行者疾,眾行者遠。京東“向開放式創新要新發展動能”,鎖定了新增量市場,實現了新增長空間。到頭來,依託開放式創新,此舉帶動了更多產業行業的共贏共振,讓很多企業能跨越經濟週期實現快速發展,也讓整個社會為之受益。