近日,長虹經銷商被薅羊毛事件在網上引發熱議。
據此前電商平台上“長虹廚房電器旗艦店”發出的公告顯示,由於此次活動被惡意欺騙,10月8日短時間內長虹CSH-18Y23水壺以遠遠低於成本價被拍了20多萬單,被拍數量巨大,給公司造成了巨大損失,面臨破產倒閉,公司員工也將面臨失業,訂單無法發貨。
長虹廚房電器旗艦店此前發佈的公告
目前該公司已向有關部門報案,並在公告中懇請消費者退款,“對您來説幾塊錢算不了什麼,但是對於我們一個小經銷商來説,成為了壓死駱駝的最後一根稻草……你們的大恩大德我們永生難忘……”
有觀點認為,消費者並無過錯,沒有責任去辨別商家是否標錯了價格。但也有消費者同情商家遭遇,在商家不發貨的情況下進行了退款處理。
售價20多元-99元 拍出價格7.9元
據瞭解,這款電水壺在活動期間原價62.9元,當天拍出價格僅為7.9元,還有消費者甚至以3.8元買到。
被薅羊毛的電熱水壺,有商家賣29.98元
被薅羊毛的電熱水壺詳情
在電商平台的其他店鋪,這款電水壺售價在20多元-99元之間。一位售賣這款電水壺的商家向記者表示,以7.9元的價格售賣電水壺20萬個,如果除去郵費的話,算上商家購買運費和人工成本,預計可能虧損上百萬,“當然也不排除商家在清庫存。”
賣家:損失巨大,已有3萬買家退款
10月11日上午,紅星新聞記者聯繫到該店鋪經營人員,其向記者證實,該事件對他們造成了鉅額損失,訂單無法安排發貨。同時表示,“這邊是真的被坑了。”但店鋪首頁的公告已經被撤銷,僅在聯繫客服時會自動出示相關告知説明,其中悲情成分被刪去。
該店鋪目前向客户發出的公告已刪去悲情成分
店鋪經營人員稱,目前該店鋪日均接待量超過1萬,客服人員明顯不夠,所以沒時間回覆更多。截至今天上午已有3萬名消費者進行了退款處理。
天眼查APP顯示,被薅羊毛的店鋪經營者為中山新概念電子商務有限公司,成立於2014年2月18日,註冊資本300萬人民幣,法人代表梁東紅。其經營範圍中包括電子產品、家用電器的銷售及文化用品、通訊設備的租賃等。
記者在“長虹廚房電器旗艦店”頁面看到,除了電烤箱外,其他商品如電水壺、電磁爐、電火鍋等均已下架。
多名消費者向紅星新聞表示,目前已經向商家退貨。
平台:正在協調,拿出誠意減少損失
對於該事件,電商平台客服稱,正在解決這個問題,會拿出誠意來減少客户損失,協調商家和消費者進行溝通,“我們上午也處理了好幾個客户問題,現在還在陸續解決。”
另外記者注意到,電商平台薅羊毛事件近年來時有發生。去年,一家名為“果小云旗艦店”的店鋪將橙子重量4500克(9斤)設置成4500斤,B站博主“路人A-”在直播時號召粉絲去“薅羊毛”。
之後“果小云”發公告稱,店鋪相關商品產生了高達700萬元的訂單,自己無力承擔,店鋪即將倒閉。但隨後事件發生了戲劇性反轉,“果小云”承認抄襲其他店鋪信息,並抄錯了價格,之所以導致被“薅羊毛”,也是因為在設置“一鍵代發”軟件時出了錯誤。
“果小云”當時還被質疑虛構農民身份。
紅星新聞記者 盧燕飛
編輯 白兆鵬