用户活躍度穩步提升 蘇寧易購2020年線上銷售規模增長21.60%

中國日報北京4月25日電(記者莊乾閣) 4月23日晚,蘇寧易購發佈2020年度報告。報告顯示,蘇寧易購2020年商品銷售規模為4,163.15億元,同比增長9.92%,其中線上平台商品銷售規模2,903.35億元,同比增長21.60%,線上銷售規模佔比近70%。

加快開放賦能雲網萬店探討獨立上市

2020年,蘇寧易購積極應對,聚焦商品零售及服務業務,加快開放賦能。整體來看,蘇寧易購經營策略帶來了顯著的市場效果,2020年公司實現營業收入2,522.96億元。

伴隨着蘇寧智慧零售能力的逐步成熟,公司確定雲網萬店獨立發展戰略,全面對標頭部互聯網零售平台,對線上業務進行整合並引入戰略投資,計劃加大員工股權激勵,探討獨立上市。此前,雲網萬店引入戰略者,資金實力及外部合作資源增強,有助於提升面向用户、商户和中小微零售商的服務能力,自營商品零售、物流業務收入預計均能實現較快增長。

尤其在四季度,蘇寧易購加大在用户經營補貼、商品經營補貼方面的投入,用户活躍度顯著提升,四季度活躍買家同比增長達到52%,12月蘇寧易購月度活躍用户數同比增長68%。四季度,雲網萬店平台商品銷售規模同比增長33.67%,其中公司自營商品銷售規模同比增長45.28%。

同時,2020年蘇寧易購零售雲業務保持快速增長,零售雲加盟店拓展迅速,全年新開門店3,201家,在三四級市場樹立了渠道領先優勢,越來越多的品牌商選擇加強與零售雲合作、發展下沉市場。

多措並舉降本增效規模效應凸顯

2020年,蘇寧明確提出了聚焦零售主業的發展要求,積極實施降本增效,總費用率較同期下降2.61%。其中,銷售費用下降23.43%,財務費用下降12.16%,管理費用下降5.77%。

具體來看,蘇寧易購加強成本管控,店面加快結構調整,強化互聯網運營能力,提升門店的運營效率;通過精簡組織、推進門店、物流的合夥人機制,提高人效水平;強化會員運營和精準營銷,更加註重投入產出效率;公司加強財務費用控制,財務費率同比下降。

同時,蘇寧易購通過提高運營資金週轉效率,優化賬期及支付方式,強化供應商合作,2020年度經營性現金流量同比改善。

公司自營業務的商品和服務優勢,也有效帶動了用户規模的增長,助力公司開放平台對商户服務價值的提升。2020年開放平台商品銷售規模同比增長44.42%,隨着開放平台規模的快速增長,互聯網平台盈利模式也將逐步體現。

此外,多項業務表現也可圈可點,蘇寧易購門店通過發展蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交營銷,2020年由門店社交化經營帶來的線上銷售規模同比增長145.70%;家樂福超市到家業務持續推進雙線融合,進一步拓展配送範圍,2020年到家業務訂單量同比增長139%。

2021年,蘇寧易購明確了未來十年由“零售商”全面升級為“零售服務商”的發展戰略。從企業經營層面看,蘇寧將充分把握產業發展脱虛向實的發展導向,迴歸行業本質、修煉核心能力、聚焦價值效益,實現從商業模式向盈利模式的轉變,從零售商向零售服務商的升級。

 

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