艾媒諮詢發佈2020中國在線教育報告：作業幫規模效率雙領先

近日，艾媒諮詢發佈《2020中國在線教育行業創新趨勢研究報告》。報告指出，疫情助推下大眾對在線教育認知提升，在線教育市場加速滲透，預計用户規模將超過3.5億人，市場規模有望達到4858億元。此外，在線教育形式內容趨於多樣化，創新升級搶佔用户心智。

縱覽整個在線教育版圖，以作業幫為代表的在線教育企業成為推動行業發展的重要力量，數據表現亮眼。報告顯示，作業幫累計激活用户設備超8億，旗下產品月活用户超1.7億，三線及以下用户佔比70%，下沉市場覆蓋率遠超行業平均水平，作業幫直播課累計服務學員超6500萬，綜合獲客成本不到行業平均值一半，實現了學員規模與商業效率的雙領先。

超級APP奠定全球最大用户規模 打造最高效率獲客模式

艾媒諮詢數據顯示，作業幫致力於為中小學生提供全學段、全學科的學習輔導服務，深度下沉至各區域與各學段，三線及以下用户佔比70%，小學、初高用户各佔50%。得益於作業幫APP、作業幫直播課、作業幫口算三個核心產品的強勁自有流量轉化能力，與端外流量形成雙循環，大大降低其獲客成本。

據瞭解，作為國內最大的K12在線教育公司，作業幫旗下有作業幫APP、作業幫直播課APP、作業幫口算APP、鴨鴨AI課、智能硬件喵喵機等多款教育產品。其中，作業幫APP是中國唯一月活用户過億、唯一進入全網Top30的教育類超級APP。

作業幫直播課作為中國K12在線直播課領軍品牌，也是作業幫目前核心業務。報告顯示，作業幫直播課累計服務學員超6500萬，疫情期間更是為三千三百多萬學員提供免費直播課程。作業幫針對各地學生學習水平，打造出全國適用的同步課與提升課。並且在技術支撐下，作業幫直播課實現70%的SOP動作自動化，有效提升教學效率。

綜合來看，合併計算自有流量轉化和外部投放，作業幫直播課綜合獲客成本不到行業平均值一半，實現了學員規模與商業效率的雙領先。

　　技術賦能教育創新 作業幫推動智能化與個性化教學

隨着人工智能、大數據、5G等新興技術的應用，在線教育行業的產品形態和運營模式漸趨多樣化，技術的成熟演進也提高了在線教育的互動性和服務能力，加速在線教育滲透率的提升。

報告顯示，雙師直播大班課已成為行業內主流教學模式，主講+輔導老師能夠同時保障教學質量與效果，技術創新實現教學價值的最大化。頭部在線教育企業經過多年試驗已打造出成熟的雙師大班課體系，通過進一步引入智能化技術，與輔導老師共同全程助力學員高效學習，達到因材施教的個性化教學。

以作業幫直播課為例，其獨家研發出AI伴學系統“雪球”，以北極熊形象為載體，依託作業幫整體技術能力，貫穿所有學習環節，結合學生全週期學習數據，為學生提供智能伴學服務，幫助老師和家長更多瞭解學生學情，進一步提升課程體驗和效果，有效提升到課率與完課率。

報告還顯示，中國人工智能應用市場潛力巨大，預計2020年核心產業規模將超過1500億元。在線教育平台通過人工智能技術分析各個環節產生的數據，將人工智能賦能於在線教育課程、服務和教學管理全流程，推動在線教育智能化，提升在線教育用户的體驗。

在答疑服務中，人工智能主要應用於自動批改、自動答疑等領域，推動課程服務的智能化。以作業幫為例，作業幫應用OCR文本識別和語音識別技術，提供拍照搜題、口算批改等服務，其中作業幫口算能夠智能批改數學作業，減輕家長和老師批改作業的負擔。

人工智能通過分析在線教育平台中的數據，實現課程教研、分班排課、教學評估等教學管理任務，提供千人千面個性化教學。以作業幫為例，作業幫通過大數據挖掘建立了超3億大數據題庫和學生學情多維度大數據報告，幫助老師進行數據化、精細化、個性化教研教學。

　　智能硬件助力在線教育升級 喵喵機打造錯題學習閉環

艾媒諮詢數據顯示，在人工智能加速落地以及消費需求升級的推動下，中國智能硬件市場規模迅速增長，預計2020年將突破萬億元，智能硬件市場前景廣闊。隨着教育信息化的發展，教育智能硬件作為在線學習的配套服務，為在線教育行業打開新市場，提供新的增長機會。

教育智能硬件能夠滿足在線教育場景中的工具需求，提升用户學習體驗，增強用户粘性。在線教育平台加速佈局教育智能硬件市場，有利於實現價值升級，提升市場競爭力。

作業幫以錯題整理學習為切入點，藉助OCR文本識別、無墨打印技術、超3億智能題庫和作業幫直播課，打造拍照搜題學解析、一鍵打印不手抄和舉一反三多練習為核心功能的教育智能硬件產品——喵喵機錯題打印機，形成了線上線下改錯題-學錯題-練錯題的錯題學習閉環，大幅提升學習效率。

艾媒諮詢認為，隨着5G、大數據、人工智能能技術的應用，在線教育智能化成為發展必然趨勢，未來隨着技術的成熟，科技將進一步賦能在線教育，在線教育場景將更加生動，在線教育有望迎來新的增長點。