“霍克動力”私域主動客服系統上線

4月22日，全渠道智能主動營銷產品——“霍克動力”私域主動客服系統宣佈上線。該產品由天津深思維科技有限公司（簡稱深思維公司）在當天的線上發佈會上發佈，旨在助力企業實現精細化和智能化運營，同時藉助AI技術低成本特性，助力企業降低獲客成本，提升客户價值。

據悉，該系統打破了傳統的客服接待模式，由機器人進行流量承接和互動，主動與訪客建立對話，避免造成訪客流失和沉睡。同時，利用大數據技術建立客户畫像，針對不同人羣使用不同對話策略，實現對流量的精耕細作，併為決策者提供數據依據。尤其值得一提的是，作為可實現微信公眾號、H5、APP、網站、API等多渠道進行接入的文字智能營銷產品，該系統能夠在減輕企業人力運營成本的前提下大大提高產品的轉化率和購買率。

發佈會上，主辦方演示了教育、保險等行業的主動營銷案例場景，並邀請直播間觀眾進行對話試用，效果良好。深思維公司CEO張曦表示，基於強大的AI對話管理能力，霍克動力產品能夠實現短時間複雜業務對話邏輯的構建，幫助企業快速建立“AI金牌營銷團隊”。“霍克動力可應用於政府機關、企事業單位、金融保險、生活服務、新零售行業、電商行業、房產家居、醫療健康、教育培訓、製造業等行業，可根據客户需求進行定製，能滿足客户業務諮詢、客户跟蹤、業務辦理、新品推薦、市場調研、客户關懷、日常互動等全方位個性化業務需求。”

據悉，深思維公司為國內領先的人工智能公司，長期專注於人工智能產品開發與研究，特別是在NLP自然語義處理、ASR語音識別及TTS語音合成等方面有多年積累，相關產品技術水平在同行業中名列前茅，已先後發佈國內首款AI防騷擾電話助手、首款輕量級呼入客服電話機器人等重量級產品。

來源：經濟日報新聞客户端