8月18日，PingWest品玩獨家消息稱，有知情人士透露，京東近日在賣家論壇裏掛出《關於合作快遞服務調整的通知》，要求商家停用申通等幾家快遞公司產品，及時切換快遞供應商，如不切換將影響到商家正常發貨。
目前，京東的商家後台發貨列表已經沒有申通的選項，客服通知使用佳吉快運、國通快遞、卡行天下、申通等物流服務承運商的店家必須儘快切換其他快遞，到8月31日將全部停止商家選用申通發貨功能。
今年7月初，就有申通快遞網點負責人表示，京東要求與申通快遞合作的商家儘快切換快遞，通知發佈後京東工作人員又通過口頭、羣通知等形式催促商家儘快切換，有些商家發貨列表中現在已經無法選擇申通。
對上述申通暫停合作的消息，8月18日，京東開放平台回應稱，京東開放平台暫停與申通的合作是因為雙方的合同已經過期，且並未就續約達成一致。雖然與申通的合作暫停，但我們的大門始終繼續敞開，期待與申通等面向未來，尋找新的合作機會。
據悉，這已不是京東平台第一次與申通“交手”。早在2012年10月，申通就曾因為利潤太低，暫停京東平台第三方商家從其倉庫到京東商城分撥中心的業務。
申通快遞與京東商城的矛盾或許並不僅是簡單的利益分配，而是電商+快遞的模式正在衝擊傳統民營快遞公司的業務。據悉，2017年7月、8月，京東還曾先後終止與天天快遞、百世快遞的物流接口。
京東平台表示，目前中國郵政、順豐、京東快遞、韻達、中通、圓通、壹米滴答、眾郵快遞等超過50家物流服務承運商，與京東開放平台的合約均在有效期內，商家可以自由選擇。