全網首份“後浪”專題報告發布：能省會花，願意為信任買單

採訪對象供圖（下同）

　　今天，返利網攜手哈囉出行聯合發佈《省出美好生活：“後浪”網絡消費及出行生活洞察報告》。報告基於2020年5月1日-2020年6月30日，20歲-40歲目標人羣的全網消費及出行服務數據，圍繞“後浪”的生活狀態、網絡服務消費情況展開洞察。這也是全網首個“後浪”羣體專題研究報告。縱觀報告，“後浪”獨立、自信，為美好生活而省。他們拒絕標籤化，為喜歡點贊，為信任買單。

　　好好工作用心生活，排解壓力奮發向前

　　報告指出，全網主力消費人羣平均年齡在30歲。從全網消費及網絡服務滲透率上看，這羣“泛90後”的“後浪”，其網絡消費已涵蓋網絡購物、旅遊出行、美食外賣等十二大場景，全面覆蓋吃喝玩樂購。

　　從收入上看，“後浪”面臨較大的生活壓力。報告顯示，全網活躍用户人均月收入約為4000元，其中，36%的“後浪”表示生活負擔大，33%的“後浪”為生活感到焦慮。

　　報告指出，疫情下，“後浪”已經將工作和生活融為一體。根據哈囉出行兩輪服務數據，工作日期間，早晚高峯訂單量佔據全天訂單量的47%。從全網消費行為上看，辦公耗材的消費需求激增，路由器、墨盒、麥克風的訂單額同比分別增長了138%、67%、116%。共享出行和網購，大大提升了“後浪”的工作效率。

　　努力工作的同時，“後浪”會通過積極學習，自我充電，來應對工作壓力。全網消費數據顯示，報告期間，教育類訂單額同比增速達629%，CNNIC數據同樣指出，相較2018年，2020年在線教育應用增長率為110%，領跑整體網絡服務。他們也會擁抱科技，努力提升生活品質，用心生活。報告期間，智能家居需求增速明顯，掃地機器人、智能音箱等訂單額同比均高速增長。

　　能省會花，為信任買單

　　報告指出，“後浪”能省會花，習慣在大促期間集中消費，他們也願意購買會員卡、折扣券，省出美好生活。

　　全網消費數據顯示，618期間，唯品會訂單額同比增長154%，耐克訂單額同比增長774%，考拉海購訂單額同比激增33023%……18天內“後浪”花的錢，相當於平時的75天，返利網為用户省錢超過1.7億元。

　　全網出行服務數據顯示，35%的用户會購買出行月卡、折扣券。報告期間，用户通過哈囉出行節省的時間達1.6億小時。

　　報告顯示，“後浪”願意為信任的品牌、IP買單，這也為品牌商城、國貨、頭部主播帶來了機遇。

　　從全網消費數據上看，華為商城、耐克官網、小米有品、蘋果官網穩居全網“TOP20平台訂單額排行榜”，説明“後浪”對於品牌的信任感在增強，不少用户選擇直接登錄品牌官方商城，而非電商平台完成交易。這種信任感的增強，也同步伴隨着國貨的崛起。返利網“全網銷量TOP10手機品牌”中，國貨品牌佔據了80%，且絕大多數增速也顯著高於外資品牌。

　　悦己消費，旅遊需求集中噴發

　　報告發現，“後浪”注重悦己消費，能玩愛鬧，減壓的同時也願意投資自己。

　　從出行數據上看，節假日，目的地為健身房、書店的騎行佔比達13%，目的地為休閒娛樂場所的訂單佔比為24%。從消費數據上看，佔據“後浪”消費TOP5的品類，均與減壓、便利生活、提升品質等悦己消費相關，其中，遊戲電玩一馬當先，訂單額同比增速達142%。

　　網購之外，被壓抑已久的“後浪”旅行需求也集中噴發。報告顯示，“後浪”平均願意為一次旅行支付1195元，為一次租車支付1175元。報告期間，旅遊類平台訂單額平均環比增長149%，攜程出行環比增速更是達到了1045%。

　　新民晚報記者 金志剛