【獵雲網】8月5日報道
“美團買藥，就是快！”來自北京的外賣重度用户小常説，自己不知不覺間已經習慣了在美團或者美團外賣的搜索欄輸入“三九胃泰”、“達克寧”、“雲南白藥”乃至父母腰痛時需要的處方膏藥貼，下單後坐等外賣小哥送上門，“已經基本告別了家裏囤一堆藥，需要時反而要麼不對症、要麼怕過期的情況。”
而在“送啥都快”的路上，美團外賣也在一直突破——8月5日，美團閃購醫藥業務負責人透露，送藥上門的平均時效已經突破至23分鐘。這意味着，美團閃購這一率先向公眾表態要實現“30分鐘萬物到家”的平台，在本地生活數字新基建的能力建設上取得了新的進步。
“方便、靠譜、快捷的用藥服務，應當成為本地生活數字新基建的重要能力。”美團閃購醫藥業務負責人介紹，疫情讓越來越多的消費者意識到了健康生活的重要性，而“外賣平台買一切”的購物習慣也正延伸至購物領域，平台也會努力與各方合作伙伴合作，全力提供更多元、更貼心的線上醫藥零售服務。
外賣+藥店=24小時快速送藥上門 美團黃融入城市生活安心底色“去年11月，有個孩子在凌晨4點時突然發燒39度，家中竟然沒有常備退燒藥”，2020年6月，成都連鎖藥房泉源堂門店工作人員小劉回憶起當時，印象十分深刻，“最終還是外賣平台24小時送藥上門的服務，在關鍵時刻發揮了作用。”
令小劉印象深刻的“深夜給小孩送藥”事件，源自網友“天使海豚”的講述。“正慌亂的時候，突然想起以前在泉源堂看到過可以上美團買藥的信息，馬上在美團搜索泉源堂找退燒藥和退熱貼。”“天使海豚”回憶，她一打開泉源堂，不但找到了想要的藥品，還能24小時配送，“真的成了我的救命稻草。
“天使海豚”的經歷也是不少人在城市生活中的縮影。其實，自從美團閃購推出送藥上門服務，快速救急、專業靠譜就是用户評價的關鍵詞——“在異地生活最怕突然生病，美團小哥直接把藥送到家門口，突然覺得自己還可以是小朋友。” “15分鐘就送到了，大半夜被美團黃騎士拯救了！”
“在送得快這件事上，我們希望能不斷突破自己，也能不斷刷新對速度的追求，這樣才可以在用户需要的時候，提供最可靠的服務。”美團閃購醫藥業務負責人説，依託於平台配送能力，今年7月送藥上門的平均時效已經突破至23分鐘，能夠在較短時間內滿足用户腹瀉、胃痛、發燒等急性病常規用藥需求。同時，美團閃購送藥上門服務還新增了專門的夜間配送服務，保證即使用户是在午夜凌晨下單，藥品也能實現全時段的及時送達。
快速送藥上門服務持續擴容 數字生活新基建陪伴健康生活據瞭解，目前美團閃購平台上不僅提供了藥店常見的非處方藥，還為老年人等慢性病患者羣體提供了慢病處方藥在線複診功能，讓他們不方便出門時也不必去醫院開方。
“突破的不僅僅是配送速度，更是用藥服務的範圍。”美團閃購醫藥業務負責人説，平台始終關注消費者對健康生活的需求變化，攜手合作夥伴持續增加線上供給。
例如，今年年初疫情爆發時期，美團閃購平台便緊急聯動藥房門店、藥品廠商上線了平價的口罩、手套、消殺等防疫必備用品。僅春節期間統計，便售出了各類口罩500多萬個；維生素C、感冒清熱顆粒20多萬單；高血壓、糖尿病、關節炎，慢性病處方藥的銷量均增長237%。
4月末，疫情基本得到控制時，為助力復工復產，美團閃購平台聯合了政府指定檢測機構在全國39個城市率先上線了“新型冠狀病毒核酸檢測”服務，消費者線上下單即可自主預約。
業內人士指出，相比其他品類，消費者對醫藥的配送時效要求相對會更高，快速送藥上門對很多身受急性病痛折磨的用户來説是極大利好。因此，美團買藥平均23分鐘送藥上門帶來的時效性與應急性，對日常生活的重要意義顯而易見。
“30分鐘萬物到家，醫藥是必不可少的版塊。”美團閃購醫藥業務負責人説，平台為醫藥類門店提供了全鏈路的數字化運營方案和持續提升的配送時效，希望能和醫藥類合作伙伴一起，在及時響應消費者應急、多元場景的購藥需求的同時，更讓他們真正擁有足不出户、“外賣平台買一切”的便捷生活。