中國有一句老話，家醜不可外揚。説的是有什麼問題，在家裏這個封閉空間就解決了，尤其是一些不太好的事情，就儘量不要讓別人知道。可是這一點在捷豹路虎身上已經不起作用了，捷豹路虎的CEO如今不得不發飆“我們的汽車質量口碑差”！
前幾日，捷豹路虎全球CEO 蒂埃裏·博洛爾(Thierry Bollore)在投資者電話會議上公開表示，自家車輛的質量口碑差，每年會帶來超過6位數的銷量損失，“顧客的不滿對汽車銷量打擊是巨大的，由此錯失的市場機會更令人惋惜”。
終於，終於等到捷豹路虎自己都看不下去自己的問題了是嗎？對於一個1922年就誕生的英國、小眾、英倫品牌，在經歷了接近百年的歷程當中，不僅沒有獲得更多消費者的認可，而是在市場中產生了非常惡劣的影響。“路虎那玩意也算越野車？可別逗了，上次去沙漠玩兒，剛進去就陷進去了，搞得大家都沒有玩好”、“這款捷豹多少錢？七折？別人家都五折了，你這東西誰買”、“哥們，我現在真沒錢，你要着急我有台路虎抵賬給你好嗎……額，不要啊”……
你以為是近十年路虎捷豹才出現這種問題嗎？其實並非如此，早在上世界60年代，英國利蘭掌控捷豹路虎就已經詬病不斷，2008年捷豹路虎出售給印度塔塔集團之後，更是名聲一落千丈。
而在質量這個方面，捷豹路虎屬於全球同等待遇，在J.D.Power的車輛可靠性報告當中，從2020年的中下游，直接達到了2021年的墊底成績。並且截止到2020年12月底，捷豹路虎的保養費用仍然高達4.89億英鎊，佔據收入的3.7%。
鬼斗車觀點：只有正視，才有可能改變。之前的捷豹路虎高管們，似乎一直都在掩耳盜鈴，在他們心中，只要他們自己聽不到，那麼就不存在。可是博洛爾上台之後，顯然是很注重口碑和質量，按照這種提升方法，未來你願意買路虎嗎？