為應對疫情衝擊，傳統線下店鋪創新服務模式，開通網上商場、微信社羣、直播間，通過“雲復工”“無接觸購物”的方式積極復商復市。
各大的直播平台帶貨活動正開展的如火如荼，尤其是受疫情影響，人們足不出户就能利用直播平台在家“雲逛街”、“雲購物”，只要有一部手機和互聯網，人人都能當主播上網賣貨。
商場上“雲”，能夠發揮線上優勢，大幅提升運營能力，觸達更多的消費者，但同時也需補足快遞物流和線上導購等短板問題。隨着商場在線上線下融合發展上持續探索，不斷完善的線上服務將激發更大的消
清華大學就業與社會保障研究中心副主任胡乃軍表示，直播帶貨增加了銷售渠道和平台，讓更多人瞭解產品和服務。相比於以前，人們更願意幹實事少説話，當下的互聯網時代，拓展消費渠道，宣傳平台和產品顯得尤為重要。直播帶貨不同於以前的電視營銷方式，是結合了主播自身的特點和粉絲的消費習慣等因素，更有針對性得進行推廣。