潔柔面巾同比增長449%、洗碗機訂單同比增長1169%、電動牙刷訂單同比增長1770%、筋膜槍同比增長4980%……
這是淘寶特價版上最近一些消費品類的數據表現,它主要面向三四五線城市消費人羣,很難想象,在拼多多衝擊8億用户和諸多社羣電商平台幾經廝殺後,下沉市場還有這麼大的上升空間。
這些增長背後,一定是切中了消費者什麼核心的需求,幾天前淘寶特價版一週年戰略升級發佈會上,也確實印證了這點。就在過去一年,淘寶特價版購買用户超過1億,APP長期霸榜各大應用市場,並快速覆蓋到了2000個產業帶,120萬個商家。
由此可以很明確的是,下沉市場並沒有被瓜分殆盡,而且這裏面正在被激發出新的巨大紅利。
正如中國新經濟研究院院長朱克力所講的,以前農貿市場和針對下沉消費者的平台,並沒有提供給大家一個好的供給。在今天這個檔口,通過技術手段支撐,C2M用户直連工廠,以及疫情下幫助產業帶外貿轉內銷,其實在觸發全新的商業要素集聚和價值釋放,從以往的劣幣大行其道,到真正給下沉消費者更多高質低價的選擇。
所以在浪潮新消費的理解中,淘寶特價版誕生這一年很大程度上並不是在一個戰壕裏和拼多多搶市場,而基於下沉市場消費升級需求,依託1688產業帶以及數字化物流、金融、雲服務等基礎設施,進行的一次非常大膽的戰略開拓。
當然,高速上揚的數字只是一個結果,這其中與下沉消費者需求變化的匹配,中國製造通過這套平台機制、鏈路激發出新的活力,更值得玩味,這也是淘寶特價版與上億用户,幾百萬商家,每天正在發生的事情。
一、對“高性價比”的共同追求
1、下沉市場的“新需求”
先來看兩個消費端有意思的例子,可以很好幫我們釐清下沉市場的需求變化和淘寶特價版正在做的事情。
在淘特上,你會發現濕巾這個產品賣得特別好,每月增速都在60%以上,很多三線以下城市的消費者,現在都在用濕巾替代原來的抹布使用。
顯然,這是消費升級在下沉市場一個很細微的體現,但這是必然會發生的增長嗎?當然不,這跟它目前的產品適用、價格高低以及配送效率有很大關係。
在淘特上,你以為要十幾元的濕巾,只需要三塊錢便可以全國包郵,商家還能從中賺錢。這裏面是什麼邏輯呢?
進一步研究這條加工產線我們才知道,它基本是全自動化的濕巾產線,對人工依賴很少,而且旁邊就是法國設備支撐的紙漿廠,整個供應鏈打造得非常完備,再結合阿里的產地倉、菜鳥物流等能力,所以才能成本降到了最低。
但就是這麼一款濕巾,很可能是大量下沉市場消費者的人生第一款濕巾,相比之前的平台,它也不只是簡單的平替和方便問題,而在滿足大家對相關聯的高性價比產品追求。
類似案例還有筋膜槍,在下沉市場它過去一年的增速接近5000%,而且在一線城市都還沒興起多久,馬上就通過淘特的C2M模式,下沉到了三四線城市消費者手裏,賣的最多的還是一個礦區城市——陝西銅川。
這也説明,當下僅限於將原有農貿市場產品上行,在交易端發力是遠遠不夠的,在商品價格更加透明,同質商品競爭愈加激烈的今天,三四五線城市消費者其實擁有同樣對美好生活的嚮往。
2、五環內,同樣追求高性價比
不止於下沉市場,其實在一二線城市對於C2M模式下的高性價比產品需求,也異常旺盛,尋找質優價廉的產品體驗,已然不分五環內外。
根據萬聯證券報告,有73.8%中等收入羣體在消費時注重性價比,重要程度排在第三位。而女性作為現代家庭網購的主要羣體,48%的女性消費者在購物時會考慮性價比,一線女性消費者更為突出,比例上升到了54%。
拿豆瓣上的“摳門女性聯合會”來説,在最近兩年就聚攏了50多萬用户,大家討論的話題是各種花樣翻新的省錢之道,但正如圖示的,還需要在“摳門的同時消費不降級”。
這種精打細算的背後,其實可以看出,一二線城市年輕人的消費觀念也在從炫耀性、強調自我滿足式的消費,在變得相對理性,追求產品的價值、品質本身。
而他們其中很大一部分力量,最後都流向了1688、淘寶特價版這樣的平價消費平台。
“在1688上100元塊錢買了3條裙子,12元一瓶的護膚乳,如何把一包螺螄粉做成兩人食……”這是的打開摳門女性聯合會你可以看到的一些熱帖。
這塊的消費者已然不需過多教育,她們就能自己去尋找到到渠道入口,之前是1688,現在主要就是淘寶特價版。
而面對這批五環內人羣,除了我們看到的同樣對低價好物的青睞,還有新國貨平替所帶來的需求。
我們會發現,在以國內大循環為主體的經濟環境下,很多之前給阿迪、耐克等國際品牌做代工的廠商,也紛紛轉向國內市場,通過重新定位、設計,打造出一批新國貨品牌。
同樣的出品、質量,價格卻只有原來的幾分之一,對於有品牌、品質需求,但愈加理性的消費者來説,很容易一拍即合,所以去淘特等平台非但不代表降級,反而通過品牌廠家直供,可以省去大量淘貨的折騰。
二、淘寶特價版的下沉邏輯
從消費端幾個有意思的案例,我們再來重新理解淘寶特價版的邏輯,似乎就會有不同尋常的意味了。
阿里巴巴董事長、首席執行官張勇在之前的活動中,幾次曾提到過“履帶式發展”戰略,用他更形象的闡釋,就是“為今天而工作,為明天而投資,為後天而孵化”。
以A業務促進B業務的滾動式發展策略,放在今天的淘寶特價版來説,其實可以更讓我們一目瞭然。
從淘寶特價版本身來看,它是一個更高效地針對下沉人羣的商品解決方案,希望通過C2M模式,讓普通消費者也能以更優惠的價格享受到優質產品,
但這裏面需要構建的,卻是一套從生產到交易端的系統能力。沒有供應鏈、物流倉儲、數字化系統支撐,要在下沉市場落地運轉,難度巨大。
而淘寶特價版與1688全面打通,以及基於菜鳥物流、螞蟻金服、阿里雲數據技術等能力的支持和組合,才能構建起來一個強大的下沉方陣,包括讓阿里數字農業的元老文珠負責C2M事業部運營,也都是在強化這種能力。
雖然拼多多在下沉市場上搏擊已久,但如果基於整個新的消費升級需求和市場格局來看,淘寶特價版在進入一年後,市場攻堅戰也才剛剛開始。
如阿里C2M事業部總經理七公所言,就目前的下沉市場而言,規模並不是核心壁壘,先發也不見得是優勢,消費者服務體驗才是最大的壁壘,這是當下商業競爭最關鍵的東西,而淘寶特價版接下來一年很多計劃、策略都會問圍繞此展開。
我們如果回溯淘特過去這一年的歷史,也會發現,在優質供應鏈出口轉內銷和下沉消費者的巨大需求下,淘特在產銷兩端促成的結果其實非常明顯,在打通1688後,它已經吸引了超120萬產業帶商家、50萬工廠、超30萬外貿工廠入駐,是目前產業帶最大的內銷平台。
要是問現在它和之前的很多下沉電商平台有什麼不同,在浪潮新消費看來,本身的供給首先會是最大的不同,之前低質低價其實給了一些商家和平台劣幣驅逐良幣的機會,但目前類似於淘特的產業帶聚合和數字化升級,其實在源頭上就已經確立了不同的定位。
就拿以上分享的很多案例來説,不論是下沉市場洗碗機、葡萄酒、電動牙刷、筋膜槍等產品需求的暴增,還是大量一二線城市青年在摳門協會等社羣裏尋找各種省錢的方法套路,他們其實都在這裏面尋找更多的選擇和可以逐步升級的路徑。
去年12月入駐淘寶特價版的森馬,其實也在印證這樣的思路。正如森馬電商運營負責人侯瑩強調的,今年森馬在淘特的重點不是以量升級,更多是以質升級。這中間一是要擴大新潮流、新品類產品的質量,二是圍繞人羣做升級,用更正價的渠道和平台,讓大家來的更多,買的更多。
裏面她提到關於兩個階梯人羣的案例,入駐淘特後,森馬18-25歲人羣的增長非常快,但另一方面30-35歲這波人羣活躍度、增長雖然不快,可單客購買件數是18-25歲的三倍,這就説明,如果能更清晰找到那批高潛質但要求性價比的人羣,其實整體的生意都可以藉助平台再往上走一步。
“過往我們更多是在跟一些特價渠道合作,一味要低價,但作為品牌來説成本非常重,一味走低價不是我們的方向。淘寶特價版今年推出品牌直供機會,我認為將是一種全新的模式。”侯瑩説。
從以上消費端和品牌廠商雙方的視角,我們不難看出,簡單的低價或者按照五環內外、年輕與否劃分,已經很難去精準覆蓋和維繫生產、消費端的需求。
不論是昨天的拼多多,還是今天的淘寶特價版,都需要圍繞整個產業鏈,提供更豐富的讓不同消費人羣升級的場景、選擇,還有供應鏈、品牌方的破圈、數字化機會,這樣才有可能和消費者及廠商之間構建更穩固長期的關係。
三、C2M的時代機會
毫無疑問,伴隨着消費者和廠商雙方的需求激發,下沉市場告別野蠻成長,將率先進入C2M時代。而當消費端需求不斷明確,更深層次的供給升級和鏈路打通,就顯得緊迫。
這也是在淘特一週年戰略升級會上,七公所着重強調的,他提出在C2M模式上未來三條通路的打造:
一是完善從工廠到消費者的產業帶直供,持續補貼剛需日用消費品;二是大力發展生鮮農產品直供,打造出極致供應鏈;三是與服裝等品牌商合作,把品牌帶入三線城市以下更多的消費者手裏。
這三條不盡相似的通路,其實深入下去,所指向的都是下沉市場的幾個複雜命題,此前要麼鏈條冗長、價格虛高,要不質量難保障、對時效要求高。
所以淘寶特價版的目標也很清晰,接下來就是要構建這幾方面的核心能力,進而打造全品類直供體系,實現衣食住行供給的全覆蓋。
研究幾個淘特上的案例,我們會更容易明白這裏面藴含的價值空間和後續潛力。
去年3月進入淘特之前,保定金葉紙業創始人張博肯定想不到,跟着淘特數字化工廠走下來,自己花11年建立的15條生產線,一年之內就可以翻番,原來8人產3萬包紙的人效也增長了四倍。
包括最困擾他的物流問題,淘特通過開設保定產地倉和菜鳥物流,實現了全部託管,其中一年省掉的快遞費就達到數百萬。
而在生活用品類別上,這樣高速成長的廠商還有很多,到生鮮食品直供領域,我們同樣看到了淘特正在發揮的獨特價值。
傳統農產品產銷鏈路過長,中間的損耗和加價現象一直居高不下,淘特通過聯合各地特色農業產業帶,推出生鮮直營店等,基本上以“極短的鏈路”,降低果農6%-9%的流通損耗。
其中,一些關鍵節點的作用,更是解決了果農很大的庫存積壓問題,比如3月20日,淘寶特價版官方直播間用1小時,就幫三亞直供產地農民熱銷105噸芒果,而利用直營店統艙統配,當地芒果配送成本只有之前的一半左右。
顯然,不管以上所説的日用品還是農產品,淘特目前所實踐的C2M模式都給對應領域釋放出了巨大能量。而伴隨着整個數字化能力和覆蓋網絡的進一步滲透,我們可以想象這裏面將增長的潛力。
在浪潮新消費看來,淘寶特價版當下所呈現的數據,也僅僅是個開始,如何通過更深更大範圍的賦能,激發中國優質製造和品牌商的活力,讓五環內外的消費者都擁有多重選擇,過上舒適、美好的生活,是它接下來幾年面臨的極富挑戰性的命題。