説到 App Store,有些人會想到「蘋果税」。
如果搜索「蘋果税」話題,你會發現很多人都持負面評價,認為 App Store 抽成 30%,是一種利用系統封閉性獲取不正當利益的行為。
有反對者,也有贊成派。有人認為,蘋果提供了出色的系統體驗,有着相當完善的開發者支持體系,提供了很多優質的開發工具和課程,適當抽成是可以接受的。
為此,雙方在網上吵得不可開交。
今天,我們想先放下情緒,從事情本身出發,看看國內大陸市場上的各個應用商店是怎麼抽成的。
抽成?不止 App Store我們選取市場上主流應用商店,彙總了它們的抽成或收費信息,同時,考慮到 Google 應用商店對於 Android 的重要性和特殊意義,特別把它也列入了對比裏。
▲ 由於部分應用商店未公佈抽成文檔頁面,表格中抽成比例為業內人士提供,可能存在時效滯後的問題,歡迎大家在評論區補充。另,部分 Android 應用商店會額外收取 25% 左右的渠道費
可以看出,抽成並不是 App Store 的「專屬行為」,各家應用商店的抽成範圍、比例等各有不同,甚至部分應用商店的抽成比 App Store 高,明顯是根據自身情況制定的策略。
為什麼有人不滿抽成?既然各個應用商店都有抽成行為,甚至有的 Android 應用商店抽成高達 50% 以上,為什麼「蘋果税」會被批評,其它應用商店卻沒事呢?
原因就在於,不少用户發現,蘋果手機上的應用費用比 an手機要高,不少商家給出的答覆是因為 App Store 會抽成 30%。
▲ 一樣的 VIP,不一樣的收費。圖片來自:葫蘆軍師(知乎)
而 Android 自由和碎片化的生態,讓應用商店在全球範圍內的約束力遠遠不及 App Store,部分應用開發商選擇繞過應用商店指定的付費渠道對用户進行收費,規避抽成,規避了這部分成本。
「我們的成本就在那裏,不可能把 30% 的抽成補貼給用户,我們是要賺錢的,不説賺多賺少,起碼要生存下去吧。」一位付費 iOS 瀏覽器的運營人這樣説道。
▲ Apple 開發者計劃成員超過 2800 萬。圖片來自:蘋果官網
復旦大學管理學院的孫金雲副教授帶領團隊,花費 5 萬元打車 800 多次,最後得出了一份確切的報告答案:蘋果手機與非蘋果手機使用同款軟件到距離相同的地方,蘋果手機用户的打車費確實更貴。
「同樣的打車行程,蘋果用户出的錢比 Android 用户貴 15% 左右」,這種「殺熟」行為不是針對的某個型號的 iPhone 用户,而是全體 iPhone 用户。有人推測,除了運營方在「大數據收割」外,可能也有 App Store 的抽成因素在內。不過也有用户表示,蘋果不對打車費用抽成。
購買一樣的產品,享受一樣的服務,卻比別人多花錢,任誰也高興不起來。
應用商也對抽成不滿不僅是個人對應用商店抽成不高興,有些應用開發商也是。
2019 年 3 月,音樂流媒體平台 Spotify 向歐盟控訴,蘋果要求其必須使用應用內購支付,不得不向蘋果支付 30% 的抽成,並限制應用開發商告知用户其他支付方式。
去年 8 月初,Epic Games 向蘋果和 Google 發難,將遊戲《堡壘之夜》直接面向用户出售,公開違反 App Store 的付費規則。之後,蘋果公司從 App Store 中刪除了遊戲。Epic Games 一怒之下將蘋果告上法庭,認為「蘋果税」不合理。
去年 9 月,小米遊戲中心和華為遊戲中心相繼發佈官方公告,表示無法為《萬國覺醒》和《原神》兩部熱門新上線遊戲提供下載服務。
據知情人士透露,《萬國覺醒》的開發者兼發行方上海莉莉絲網絡曾希望與應用渠道 3:7 分成,但雙方最終沒有談攏。
而《原神》和國內應用商店的抽成之爭可謂精彩。
▲《原神》
強勢的米哈遊希望《原神》3:7 分成(國內行規是 5:5),遭到國內應用商店拒絕。《原神》發佈後,橫掃全球市場,月收入超 10 億元,米哈遊高調拒絕渠道服,表示不會在國內應用商店上架。
幾個月後,應用商店眼看着白花花的分成溜走坐不住了,《原神》的熱度也有所下降,需要更多渠道的宣傳保持熱度,於是雙方一拍即合,《原神》上架各大應用商店。
據《華爾街見聞》報道,《原神》最終談成了 3:7 分成,打破了 5:5 的遊戲分成行規。這分分合合,原來都是分成惹的禍。
2021 年 1 月 1 日,華為在遊戲中心社區發佈官方公告,將騰訊遊戲從華為平台全面下架,給出的理由是:騰訊遊戲單方面就雙方合作作出重大變更,導致雙方的繼續合作產生重大障礙。
市場對此事有諸多猜測,大眾較為認可的一種猜測,覺得是因為雙方的遊戲分成沒有談攏。好在最後,騰訊遊戲還是回到了華為應用商城。
由此可見,應用開發商也是不喜歡應用商店抽成的,某種意義上,應用開發商和個人用户的利益立場是「同一戰線」的。
抽成,理由在哪?2020 年 7 月 30 日美國召開的反壟斷聽證會上,蘋果 CEO 庫克明確表示:
蘋果的佣金與大多數競爭對手收取的佣金處於同一水平或更低,蘋果推出 App Store 之前,軟件開發商發佈其作品要支付 50%-70% 的費用,而蘋果收取的佣金數額遠低於此。
自 App Store 推出後的十多年裏,蘋果從未提高過佣金或者增加單一收費。實際上,蘋果已經削減了訂閲時抽取的收入分成,為更多應用種類提供了分成豁免,App Store 與時俱進,每次改變都是以「為用户提供更好體驗,為開發者提供有吸引力的商業機遇」為指導方針。
這番話説得比較委婉,傳達了兩個信息:「蘋果税」不高,「蘋果税」合理。
▲ App Store 介紹頁面陳述了自己做了哪些工作,例如技術、客服、課程等方面的支持。圖片來自:蘋果官網
在應用程序公平聯盟(Coalition for App Fairness)的遊説努力下,最近美國的亞利桑那眾議院通過了一項反對「蘋果税」的法案。
針對此結果,蘋果的首席合規官凱爾・安迪爾(Kyle Andeer)表示:
這相當於「政府要求蘋果免費提供蘋果應用商店」。這將允許大型開發商免費獲得 App Store 的所有價值 —— 即使他們出售的是數字產品,即使他們通過這種方式賺了數百萬甚至數十億美元。
同時安迪爾還強調,當下許多人對 App Store 存在誤解:
蘋果公司的應用商店為開發者提供了巨大價值,而這似乎被很多人忽略了:一些特殊利益集團將佣金描述為「支付手續費」—— 好像蘋果只是刷了一張信用卡。這是非常誤導的。蘋果為開發者提供了巨大的價值 —— 我們既讓開發者的應用可以在世界各地的商店發行,也提供了開發應用的工作室。這就是這筆佣金所反映的價值。
▲ 蘋果為開發者提供了開發工具、技術文檔、售後客服等諸多支持,水平屬於業內一流,這是不爭的事實。圖片來自:蘋果官網
大多數應用商店應該都是這樣想的,抽成或收費是因為開發、運維應用商店要付出無數持續性成本,理應由入場賺錢的商家來承擔。
但站在用户的角度,用户往往把應用商店當做系統的一部分,認為自己早已在購買硬件時付了費,不應二次直接或間接收費,這就是矛盾所在。
抽成終於降了不少應用開發商都表達了對抽成的看法,「(抽成)對於沒有知名度的小廠,會受到一定傷害」,小型開發者本身收入就不高,還要被抽成 30%,很難生存下去,「一刀切」確實讓最小型開發者難以接受,而對於大型應用開發商來説,也直接影響到了他們的利益。
網易 CEO 丁磊甚至公開「炮轟」國內應用商店的遊戲抽成比例,比蘋果還貴 20% 左右,他認為目前的分成生態是不健康的,對產業生態而言是非常不利的,希望安卓市場能夠在遊戲分成上跟國際接軌。
正是看到了應用開發商和用户的不滿,部分應用商店已開始行動。
在發佈會上,華為宣佈 HMS(鴻蒙)生態未來要做到和蘋果、 Google 三分天下,在海外市場對開發者的收入抽成為 15%,只有蘋果和 Google 的一半。
蘋果也宣佈從 2021 年開始,對年收入不足 100 萬美元的小型企業或獨立開發者,抽成從 30% 降低到 15%。
手機市場競爭日益白熱化,不斷變化的趨勢也在推動着商家向前走,想靠着生態和系統搭建起來的護城河「躺賺」,難度只會越來越高。
對於體量較大的應用商店而言,可以試試從全局出發,對應用商店的盈利模式進行創新,或者調整軟硬件產品的盈利模式,或許能更好地解決目前日益突出的「應用商店税」問題。