設計驅動力｜玩轉QQ紅包社交

眾所周知，QQ的用户羣體更加年輕化；相對於支付寶和微信紅包偏向於的錢包屬性，QQ紅包則更像是手Q生態中重要的社交工具。但近幾年的數據表明用户側對於紅包的新鮮感會有所下滑。

我們對現有運營進行分析後發現了問題，目前現有封皮只針對節日推出，形象以QQfamily為主比較單一；現有玩法很久未更新，口令紅包已成羣裏回覆專用紅包，使用場景也有限制。

再和競品及現有障礙梳理後發現：與競品比，用户有更強的社交及個性化訴求；且年輕用户金額大部分都不大，需要更強內容吸引力。

根據上訴問題點，整理出設計方向：

• 要有拓展性：需要拓展用户的社交場景，滿足個性化訴求；
• 形成系列感：豐富社交使用場景；
• 並且增加亮點提升吸引力。

01 紅包封皮丨開拓限制

首先從紅包封皮入手，拋開原有限制，挖掘年輕人的社交場景。在眾多場景中找到【星座】作為突破口，因為星座面對羣體廣，使用場景廣，更易和用户自身建立關聯。

選好主題，配色也相應開拓限制，經過調研年輕用户更喜歡定製化更強的樣式，大膽嘗試，使用非紅色的多彩設計。並根據星座主題，選好配色，制定規則，形成系列感。

因為用户更偏愛的個性化內容表達、以及便於後續業務拓展的考慮，從原本的QQ形象延展到選擇性更多的內容。

基於以上思考，那麼如何入手設計“星座”紅包封皮呢？

首先畫風參考西方魔幻+史詩情節、風格更加新穎輕巧、適合QQ紅包的整體質感，更加符合年輕人喜愛的風格、也滿足絕大部分的觀感；構圖則採用大小、明暗對比，形成畫面衝擊力；並且為每張畫面制定一個故事。

然後開始收攏，除了畫風一致；一些雲、山等元素也要統一畫法；並構建系列在一個大的世界觀裏，這樣就能形成良好系列感。

最後人物和元素之間需要產生互動性，讓畫面生動起來；也要增強人物的動勢，增加趣味性。同時給每張畫面賦予一個故事：在畫雙魚座時恰巧看到了國家寶藏的伏羲女媧圖，覺得很適合這種尾巴膠合的情節；天秤座時，恰巧颱風山竹來襲，覺得天秤是可以被打破平衡的；摩羯座時，覺得像海王那樣一個權杖能攪動海洋是多酷的一件事…

做好之後需要再進行一次體驗核實，保證正常讀取金額體驗。這樣的拓展性設計下，在每個整體有系列感的同時，也能保證每張的個性化；之後再加入動效，能有效提升內容趣味性。

數據也驗證，開拓原本的框架限制後，用户的接受度很高，這為之後培養用户使用個性化封皮奠定基礎，也為紅包封皮的拓展創造更多情感化空間。

然後準備在世界盃期間趁熱打鐵，9天要出32套封皮，並要體系化的設計；怎麼保證質量快速出圖？

先選定風格、配色，找到有代入感的“球迷”進行拓展，隨後進行組件化插圖及亮點提升；根據組件化插圖，固定國旗、人物、場景組件，替換相應的皮膚、應援服、裝飾等。

這樣多張設計可以短時高效高質量完成，保證快速出圖和系列感。完整套系能助力玩法，用户能通過發紅包能支持自己喜歡的球隊。

為了讓用户擁有更好的體驗，世界盃階段，我們還特別製作了絕版冠軍封皮，加入動效增強以及金色卡片增強尊貴感，傳達誠意的同時，提升用户參與度。

隨後整理框架，制定了鏈路規則及輸出規範。根據經驗提煉設計公式；首先需要發掘社交場景，然後個性化拓展、系列收攏豐富場景、之後進行體驗核實和亮點提升，這樣就可以做出有新鮮感的紅包封皮。

根據規則也設計了遊戲貴族等級紅包。後續遊戲等更多ip合作也在徐徐展開………

紅包封皮開拓原本的侷限性，發掘更多可能性。用新鮮感緩解負面情緒，用內容温暖嚴肅的紅包。

02 紅包玩法丨持續拓展

封皮的拓展獲得不錯的用户反饋和數據結果，之後的紅包玩法運營新鮮感也在持續發力，對紅包玩法拓展思路，也做了新鮮感提升。從年輕人社交場景中持續找靈感,創造更多玩法，滿足用户多種社交場景訴求。

創造【表情紅包】，找到年輕人社交場景中的“鬥圖”和“表達自我”，用户在發紅包時選擇表情，在收紅包時拍攝對應表情即可領取對應的紅包，聊天頁對應生成好友的表情包gif。設計結合易用性、遵循體驗及趣味拓展，保證玩法與紅包基本體驗相結合。

持續創造【接龍紅包】加入傳統文化結合遊戲的社交場景，用紅包結合寓教於樂的成語接龍玩法，課堂上使用接龍紅包進行教學獲得了師生們的好評；並創造熱點詞“一個頂倆”收入百科，同時登上知乎熱榜第一。

以及【畫圖紅包】運用表達自我結合遊戲的社交場景，引發大量網友的參與及討論。

最近亦有【誇誇紅包】【一筆畫紅包】剛剛上線，紅包玩法在持續拓展中……

從當初是為了移動支付而存在的紅包，到現在的紅包封皮到玩法拓展，QQ紅包進一步提升新鮮感，逐漸變成了社交的催化劑。紅包的意義正在發生着改變…

03 體驗優化丨容器升級

由於玩法的不斷擴張，封皮種類也在變多，紅包會有相應的體驗問題。再加上手Q改版，紅包需要全面做適配，於是決定進行紅包的體驗優化。

整理出設計方向

• 一致性：對其新規範，優化統一玩法操作；
• 拓展性：兼容新的玩法，封皮做分類；
• 趣味性：增加收發紅包的驚喜感。

並得出自己要做的設計要點：高效簡潔，好玩有趣。

在選色上，對齊手Q漸變色，找到更流行活力且適合用户羣和紅包的珊瑚紅；並針對原本複雜多樣的icon，做統一性規劃。

紅包的核心還是需要優先考慮效率體驗，如果每個環節都想突出趣味性會導致信息層次的干擾，有時候更需要一輛以動力為核心，其他做減法的摩托車，而不是面面俱到的汽車。

首先發紅包頁在樣式上儘可能做減法，不增加用户理解成本。基於核心點是發紅包，做金額突出、層級簡化來保證體驗。併發揮拓展性，包容更多玩法和封皮歸納。和之前版本對比，歸攏模塊的層級、增強拓展性。固定主操作區，延展副操作區，便於介入更多新玩法。

紅包aio和彈框樣式同樣做減法和統一設計手法的處理，不盲目包裝，杜絕信息干擾影響效率。基於核心點是收紅包的金額，做增強提示的滾動+音效的小彩蛋。

剋制的設計，以便於更好的拓展後續運營的可能性。包括彈框新樣式、音效、或大節日的發紅包頁氛圍等等多種新思路……

總結：做紅包項目有一些思考

在發掘設計問題時，需要在真實訴求實際體驗中尋找相關方案，開拓本身限制的瓶頸。

挖掘可用場景，完成內容運營，並提煉經驗鏈路，持續拓展；也要提升設計驅動，持續輸出想法，最大化價值，為產品加分；之後破除“我執”，把控核心防範本末倒置，多維度思考，在合適的地方做最合適的設計。

紅包目前也在推出更多玩法及封皮，歡迎大家去手Q體驗QQ紅包，玩轉社交新方式。

本文由 @騰訊ISUX 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基於CC0協議。