導讀:QQ最新版本上線了多種紅包玩法及紅包封皮火遍全網…接龍紅包曾創造熱點詞“一個頂倆”收入百度百科,登上知乎熱榜第一;畫圖紅包、紅包封皮等也有大量網友參與討論…那麼QQ紅包作為OG產品如何保持活力,如此有趣的紅包社交又是如何設計出來的?文章對此進行了分析總結,一起來看看~
眾所周知,QQ的用户羣體更加年輕化;相對於支付寶和微信紅包偏向於的錢包屬性,QQ紅包則更像是手Q生態中重要的社交工具。但近幾年的數據表明用户側對於紅包的新鮮感會有所下滑。
我們對現有運營進行分析後發現了問題,目前現有封皮只針對節日推出,形象以QQfamily為主比較單一;現有玩法很久未更新,口令紅包已成羣裏回覆專用紅包,使用場景也有限制。
再和競品及現有障礙梳理後發現:與競品比,用户有更強的社交及個性化訴求;且年輕用户金額大部分都不大,需要更強內容吸引力。
根據上訴問題點,整理出設計方向:
- 要有拓展性:需要拓展用户的社交場景,滿足個性化訴求;
- 形成系列感:豐富社交使用場景;
- 並且增加亮點提升吸引力。
首先從紅包封皮入手,拋開原有限制,挖掘年輕人的社交場景。在眾多場景中找到【星座】作為突破口,因為星座面對羣體廣,使用場景廣,更易和用户自身建立關聯。
選好主題,配色也相應開拓限制,經過調研年輕用户更喜歡定製化更強的樣式,大膽嘗試,使用非紅色的多彩設計。並根據星座主題,選好配色,制定規則,形成系列感。
因為用户更偏愛的個性化內容表達、以及便於後續業務拓展的考慮,從原本的QQ形象延展到選擇性更多的內容。
基於以上思考,那麼如何入手設計“星座”紅包封皮呢?
首先畫風參考西方魔幻+史詩情節、風格更加新穎輕巧、適合QQ紅包的整體質感,更加符合年輕人喜愛的風格、也滿足絕大部分的觀感;構圖則採用大小、明暗對比,形成畫面衝擊力;並且為每張畫面制定一個故事。
然後開始收攏,除了畫風一致;一些雲、山等元素也要統一畫法;並構建系列在一個大的世界觀裏,這樣就能形成良好系列感。
最後人物和元素之間需要產生互動性,讓畫面生動起來;也要增強人物的動勢,增加趣味性。同時給每張畫面賦予一個故事:在畫雙魚座時恰巧看到了國家寶藏的伏羲女媧圖,覺得很適合這種尾巴膠合的情節;天秤座時,恰巧颱風山竹來襲,覺得天秤是可以被打破平衡的;摩羯座時,覺得像海王那樣一個權杖能攪動海洋是多酷的一件事…
做好之後需要再進行一次體驗核實,保證正常讀取金額體驗。這樣的拓展性設計下,在每個整體有系列感的同時,也能保證每張的個性化;之後再加入動效,能有效提升內容趣味性。
數據也驗證,開拓原本的框架限制後,用户的接受度很高,這為之後培養用户使用個性化封皮奠定基礎,也為紅包封皮的拓展創造更多情感化空間。
然後準備在世界盃期間趁熱打鐵,9天要出32套封皮,並要體系化的設計;怎麼保證質量快速出圖?
先選定風格、配色,找到有代入感的“球迷”進行拓展,隨後進行組件化插圖及亮點提升;根據組件化插圖,固定國旗、人物、場景組件,替換相應的皮膚、應援服、裝飾等。
這樣多張設計可以短時高效高質量完成,保證快速出圖和系列感。完整套系能助力玩法,用户能通過發紅包能支持自己喜歡的球隊。
為了讓用户擁有更好的體驗,世界盃階段,我們還特別製作了絕版冠軍封皮,加入動效增強以及金色卡片增強尊貴感,傳達誠意的同時,提升用户參與度。
隨後整理框架,制定了鏈路規則及輸出規範。根據經驗提煉設計公式;首先需要發掘社交場景,然後個性化拓展、系列收攏豐富場景、之後進行體驗核實和亮點提升,這樣就可以做出有新鮮感的紅包封皮。
根據規則也設計了遊戲貴族等級紅包。後續遊戲等更多ip合作也在徐徐展開………
紅包封皮開拓原本的侷限性,發掘更多可能性。用新鮮感緩解負面情緒,用內容温暖嚴肅的紅包。
02 紅包玩法丨持續拓展封皮的拓展獲得不錯的用户反饋和數據結果,之後的紅包玩法運營新鮮感也在持續發力,對紅包玩法拓展思路,也做了新鮮感提升。從年輕人社交場景中持續找靈感,創造更多玩法,滿足用户多種社交場景訴求。
創造【表情紅包】,找到年輕人社交場景中的“鬥圖”和“表達自我”,用户在發紅包時選擇表情,在收紅包時拍攝對應表情即可領取對應的紅包,聊天頁對應生成好友的表情包gif。設計結合易用性、遵循體驗及趣味拓展,保證玩法與紅包基本體驗相結合。
持續創造【接龍紅包】加入傳統文化結合遊戲的社交場景,用紅包結合寓教於樂的成語接龍玩法,課堂上使用接龍紅包進行教學獲得了師生們的好評;並創造熱點詞“一個頂倆”收入百科,同時登上知乎熱榜第一。
以及【畫圖紅包】運用表達自我結合遊戲的社交場景,引發大量網友的參與及討論。
最近亦有【誇誇紅包】【一筆畫紅包】剛剛上線,紅包玩法在持續拓展中……
從當初是為了移動支付而存在的紅包,到現在的紅包封皮到玩法拓展,QQ紅包進一步提升新鮮感,逐漸變成了社交的催化劑。紅包的意義正在發生着改變…
03 體驗優化丨容器升級由於玩法的不斷擴張,封皮種類也在變多,紅包會有相應的體驗問題。再加上手Q改版,紅包需要全面做適配,於是決定進行紅包的體驗優化。
整理出設計方向
- 一致性:對其新規範,優化統一玩法操作;
- 拓展性:兼容新的玩法,封皮做分類;
- 趣味性:增加收發紅包的驚喜感。
並得出自己要做的設計要點:高效簡潔,好玩有趣。
在選色上,對齊手Q漸變色,找到更流行活力且適合用户羣和紅包的珊瑚紅;並針對原本複雜多樣的icon,做統一性規劃。
紅包的核心還是需要優先考慮效率體驗,如果每個環節都想突出趣味性會導致信息層次的干擾,有時候更需要一輛以動力為核心,其他做減法的摩托車,而不是面面俱到的汽車。
首先發紅包頁在樣式上儘可能做減法,不增加用户理解成本。基於核心點是發紅包,做金額突出、層級簡化來保證體驗。併發揮拓展性,包容更多玩法和封皮歸納。和之前版本對比,歸攏模塊的層級、增強拓展性。固定主操作區,延展副操作區,便於介入更多新玩法。
紅包aio和彈框樣式同樣做減法和統一設計手法的處理,不盲目包裝,杜絕信息干擾影響效率。基於核心點是收紅包的金額,做增強提示的滾動+音效的小彩蛋。
剋制的設計,以便於更好的拓展後續運營的可能性。包括彈框新樣式、音效、或大節日的發紅包頁氛圍等等多種新思路……
總結:做紅包項目有一些思考在發掘設計問題時,需要在真實訴求實際體驗中尋找相關方案,開拓本身限制的瓶頸。
挖掘可用場景,完成內容運營,並提煉經驗鏈路,持續拓展;也要提升設計驅動,持續輸出想法,最大化價值,為產品加分;之後破除“我執”,把控核心防範本末倒置,多維度思考,在合適的地方做最合適的設計。
紅包目前也在推出更多玩法及封皮,歡迎大家去手Q體驗QQ紅包,玩轉社交新方式。
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