來源:開菠蘿財經(ID:kaiboluocaijing) 作者:吳嬌穎 編輯:金璵璠
七夕,又到了彩妝禮盒收割直男的時候了。
看到售價1314元的花西子七夕禮盒天貓月銷量過萬,我就知道,有1萬個直男可能即將接受來自另一半的“審判”。
果不其然,打開小紅書,姐妹們已經開啓了一年一度的花西子禮盒吐槽大會,一邊求助“怎麼才能委婉地讓男朋友退貨”,一邊痛心疾首“求大數據別給男朋友推這品牌”。
同樣被納入“既感動又失望”行列的,還有完美日記、花知曉等新鋭國貨品牌的七夕限定禮盒。
在男生眼裏,像花西子推出的這種“東方佳人妝奩”,包括了卸妝油、蜜粉餅、遮瑕盤、口紅、眉筆等大大小小十幾件單品,可以説是面面俱到,包裝還賊好看,寓意也很好,女朋友沒理由不喜歡啊。
殊不知,化妝品的使用感和適合度完全因人而異,對很多人來説,這裏面能用得上、用得好的,可能真沒幾件。而且,大部分女生通常都有自己習慣的和喜歡的化妝品品牌,可替代性並不強。更關鍵的是,“一千多塊錢它買啥大牌不香呢?”
這裏沒有貶低國貨的意思,但不得不承認,花西子、完美日記們,確實還沒有在用户心裏建立起足夠的品牌價值,以至於沒法在這種時間場合跟大牌媲美。
我和廣大女性朋友同樣好奇的是,花西子們到底是怎麼精準俘獲直男的?當在抖音、小紅書的“七夕禮物”“送禮攻略”關鍵詞下刷到一篇又一篇種草帖,又在電梯間看到品牌的廣告時,這個問題已經有答案了。
01
七夕收到大禮盒,所有女生都沉默了
這兩年,每逢七夕、情人節、聖誕節、婦女節,要問女生最害怕收到什麼禮物,非花西子禮盒莫屬。有不少人在小紅書講述自己收到禮物的心路歷程,精彩程度堪比講段子。
有人去年七夕還在看別人吐槽直男老公,今年七夕,段子就在自己這兒成真了。“好好誇獎了他之後,包裝拆都沒拆,趕快讓他點了退貨。”
有人被男朋友盯着拆了包裝,一邊拆一邊被“洗腦”,“包裝超級高級非常好看,口紅還是花紋的”,“聽完都不敢説不喜歡了”。
還有人被男朋友神神秘秘地叫去拿了一個超級大包裹,看到花西子三個大字,表情瞬間就變了。為了不打擊對方,還得故作驚喜地説“沒有不喜歡,就是很驚訝”。
來源 / 小紅書
當女朋友問“怎麼會想到買這個”,對象的回答是,“寓意很好,也很實用”,還很貼心地講解了產品名稱的深意,比如口紅叫“同心鎖”、眉筆和眼線筆代表“眉目傳情”,多適合小情侶。
沒想到吧,直男對花西子營銷文案的接受和理解程度,可比女性目標受眾高多了。
再一問價格,好傢伙,1314元!姑娘們的反應只剩下:“真的會謝”“大可不必”“激動得都不知道該説啥了……”
搞得大家只能跑來網上求助,“收到男朋友送的花西子禮盒,怎麼委婉退貨,才不傷害他幼小的心靈?”
來源 / 小紅書
更讓人哭笑不得的是,退貨時快遞小哥上門取件,看到龐大的花西子禮盒直皺眉頭,第一句話就是“怎麼又是這個?今天已經接到四五個退貨了!”
可能是這招真太好“騙”直男了,完美日記、花知曉等彩妝品牌也紛紛加入了戰場。
完美日記今年推出的七夕限定信封禮盒售價639元,內含一塊腮紅、一盒散粉、一盤眼影、兩支口紅,加上一個禮盒包裝,反倒比單買貴了幾十塊。但這款禮盒月銷量已經超過4萬,簡直躺賺。
完美日記七夕禮盒 來源 / 天貓
花知曉一套獨角獸all in彩妝禮盒,直接把獨角獸系列所有色號的唇釉、腮紅、粉餅等產品全部打包,一套售價2011元,打完折也要1429元,還真有好幾百個人下了單。
最後,一大波怕退貨讓對象傷心的女生,只能一邊悄悄地把這些化妝品掛上閒魚,低價轉賣,一邊痛心疾首地勸告網友,“看好你們男朋友的錢包和購物車”。
02
彩妝大禮盒,為何女生嫌直男愛?
按理説,七夕收到對象精心準備的禮物,而且還是大部分女生都用得上的化妝品,本應該是很開心的。這“高端大氣上檔次”的節日禮盒,到底為啥讓女孩們欲哭無淚、痛心疾首、敬而遠之?
就拿今年七夕的花西子禮盒來説吧,價格從699元到1314元不等。最貴的1314元套裝,包括卸妝油、妝前乳、氣墊、蜜粉餅、遮瑕盤、口紅、唇膜、眉筆、化妝刷和一個宣稱價值299元的化妝盒。
1314元的花西子七夕禮盒套裝 來源 / 天貓
按這些單品的價格來算,套裝確實更划算,但有幾個女生真能用得上這一整套化妝品呢?
花西子這一套產品裏,也就只有蜜粉餅和眉筆,算得上是銷量高、口碑好的明星單品。完美日記主推的口紅這類還要選色號,就更可能“踩雷”了。花知曉這種所有色號打包的操作,可以説是簡單粗暴。
而且,化妝品的使用感和契合度因人而異,即便是賣得最好的花西子蜜粉,也有很多人覺得不好用、不喜歡。有不少收到禮盒的女生就表示,“平時會用花西子的眉筆,但禮盒真的很不實用”;“同心鎖口紅那麼大那麼重,根本沒法帶在包裏補妝”;“只有單獨賣、價格合適,才會考慮入手”。
更關鍵的是,很多人覺得花西子、完美日記們的單品本就價格虛高,“華而不實”的禮盒更是配不上幾百上千塊錢的高價。
花西子的口紅、蜜粉、粉底液等,價格基本都向蘭蔻、MAC、雅詩蘭黛等國際大牌看齊了,但產品口碑卻相差甚遠。比如,售價219元一支的同心鎖雕花口紅,就被許多消費者吐槽過“幹、硬、不好用”。
當然,這些在女生看來“勸退”的理由,男生不懂。
他們很多人對節日的想法是,禮物得送,但如何精準送禮是個大難題,套裝禮盒可能不出彩,但“感覺比較保險”,而且,“大大的一盒,看起來比較實在”。
那麼問題來了,市面上化妝品品牌那麼多,節日禮盒出得眼花繚亂,該挑哪個?答案基本是,哪個好看買哪個,誰喊得響亮就買誰。
這不正是花西子的強項嗎?花西子的產品,本身以中國風著稱,眼影是浮雕的、口紅外殼是復古的、粉餅盒都做成孔雀開屏的傣族印象,確實能讓人眼前一亮。
再説這七夕限定禮盒,名字叫“東方佳人妝奩”,造型精緻復古,號稱“梳妝枱上的藝術品,傳遞情意的東方禮”。為了讓男生們看到這層深意,品牌也從直播間走到電梯間,一句“送花不如送花西子”的廣告詞,簡直就是精準狙擊男性送禮的痛點。
來源 / 抖音
完美日記就更會玩了,直接借之前彩妝禮盒被吐槽的現象“反套路營銷”。
博主們標題是“收到這個禮盒真的會開心嗎”“這男朋友還能要嗎”,乍一看還以為又是一個個“禮盒受害者”,點進去一瞧,“當然開心,完全被驚豔到,太戳女孩子心了”“當然要,七夕會送禮物的男朋友肯定加分”——原來是來種草的。
更直接的營銷推廣還有,“請把大數據推給還在糾結送禮的直男們”,咱看了只能説,不愧是你!
03
花西子們,為什麼不值得?
話説回來,彩妝節日禮盒,並不是花西子首創的。
蘭蔻、阿瑪尼、雅詩蘭黛、YSL等國際大牌,也會在各種節日推出禮盒套裝。但它們沒有被認為是“割韭菜”,一個原因是,大多數禮盒賣的都不是貴而全的大套裝,而是經典口碑產品的小組合。
比如,MAC、阿瑪尼、雅詩蘭黛、YSL,今年七夕都推出了內含兩到三支經典色號口紅的限定禮盒,價格分別是370元、520元、620元和730元;NARS的口碑產品“腮紅+唇釉”套裝禮盒,售價520元;雅詩蘭黛、蘭蔻等品牌還推出了更實用的全明星護膚禮盒,售價也不到千元。
國際品牌推出的七夕彩妝禮盒 來源 / 天貓
當然,化妝品是個高毛利行業,國際品牌的溢價其實比新鋭國貨品牌還要高。一位資深行業分析師曾透露,它們的加價倍率普遍在10倍以上,也就是説,售價兩三百一支的口紅,成本可能只要20元左右。
但許多女生卻更願意為蘭蔻、YSL們買單,説到底,過去幾年的高歌猛進,並沒有讓國貨彩妝建立起足夠的品牌效應或者説品牌價值。
這是當初在流量打法下靠“大主播帶貨、KOL種草、明星代言”三板斧快速崛起的花西子們,不得不面對的一個現實。
在最初的流量紅利期,這些品牌為了快速獲取用户,大打促銷牌,主動價格內卷。一開始,它們給了消費者比較大的驚喜和新鮮感,也確實搶到了一定的市場份額,但兩三年下來,增速被透支,復購不及預期。
因為品牌的用户認知度與“平價”“性價比”的標籤形成了強關聯,有的消費者被種草嚐了第一次鮮後,就不再購買;有的消費者則只會在促銷時下單,一旦恢復原價或優惠減少,就很難再心動。
結果是,當品牌進入沉澱期,想要爭取更多利潤,減少強調性價比和營銷投放,卻發現,它們的品牌價值尚未形成,用户並沒有那麼忠誠。
而且,化妝品尤其是單價更高的底妝類產品,是非常考驗使用感和用户教育的,對產品本身有更高的要求。説到底,能不能讓消費者下單,產品好不好用才是最重要的。
可惜,在這幾年的激進打法下,國貨彩妝被詬病最多的就是產品質量和穩定性。現在,再想撕掉“性價比”“網紅”“重營銷輕研發”這樣的標籤,當然是很難的。
但產品力,依然是打造一個長期品牌的不二選擇。而且,有不少投資人和從業者都認為,一些國貨品牌,在風格審美和價值主張上有獨特定位,在做好產品的前提下,依然有很大的發展潛力。
現在,這些品牌或許應該把眼光放得長遠一點。
賣彩妝禮盒沒有錯,做節日營銷也沒錯,但因為利用信息差,被大規模吐槽“直男收割機”,對花西子們來説,並不是什麼好事。