互補品是指兩種商品之間存在着某種消費依存關係，即一種商品的消費必須與另一種商品的消費相配套。一般而言，某種商品互補品價格的上升，將會因為互補品需求量的下降而導致該商品需求量的下降。
01互補產品的影響互補產品對產業競爭強度、對企業競爭優勢的影響主要表現在以下幾個方面：
1．增加產品價值，使產品歧異化。
互補產品常常影響產品的性能表現或是影響該企業對顧客的整體價值。正如調色劑影響普通複印機的複印質量、設計出色的軟件可以提高個人電腦的效能一樣，經營食物的特許權能夠顯著地影響顧客對某一高速公路的滿意程度。將幾個單獨表現並不出眾的互補產品組合起來，常常可以極大提高顧客的滿意度，使得產品獲得歧異化的優勢。
從MS—DOS到WINDOWS，微軟的大多數產品都不是最好的。至今還有不少人宣稱，蘋果公司的產品是最有個性的。儘管如此，微軟還是牢牢地佔據了行業領導者的地位。究其原因，是因為微軟為硬件製造商提供了一種馬上可以得到的、好用的、並不很貴的計算機語言，微軟在開展操作系統業務時吸引了大量應用軟件開發商為其操作系統開發應用程序，以此手段微軟有效地提高了其產品對顧客的價值。
2．獲得協同效應。
生產互補產品的企業可以實現品牌等無形資產的共享和價值鏈中的一些活動的共享。比如，當可口可樂公司與麥當勞合作時，兩家公司的良好聲譽保證了由互補產品可樂飲料與漢堡包相結合的套餐對顧客的可信度。
再比如，在產品及其互補產品的發貨方面可應用同一後勤系統，或者兩者可共用同一訂貨系統；由於互補產品是出售給同一顧客，因而經常會存在共享各種資源的機會。由於互補產品的支持對企業產品競爭優勢的獲得具有重大影響，因而互補產品戰略在現代商戰中得到了廣泛的應用。
02互補產品戰略的實施實施正確的互補品戰略必須注意解決好以下三個主要問題：
第一，要正確、全面地理解互補品和互補者。
互補者就是消費者可從它那裏購買互補性產品或者供應商可將互補性資源售予它的那些參與人。互補者與互補產品從來都是相對而言的，同一產品針對不同的主體、同一主體不同的目的有不同的互補者和互補產品。
互補者和互補產品的相對性表現在互補者可能是供應商、也可能是顧客、或者是同業競爭者，還可能彼此不直接發生商業上的聯繫。舉個例子，美國航空公司和聯合航空公司，儘管它們是同業競爭者，對於乘客而言它們是替代者，但當它們決定更新機隊時則成了互補者。這是因為飛機制造商波音公司只有在有相當多的航空公司購買一種新機型時，才能彌補設計這種機型的成本。因為每個航空公司能有效地資助其他航空公司購買飛機，在此情況下二者就構成了互補者。
第二，明確哪些產品是本企業產品的互補產品，並在此基礎上，辨別具有戰略重要性的互補產品。
具有戰略重要性的互補產品具有兩個特點：
(1)它們在買方心目中被聯繫在一起或可以被聯繫在一起。
(2)它們對彼此的競爭地位有顯著的影響。
找出具有戰略重要性的互補產品要求戰略決策者具有良好的判斷能力。互補產品的戰略重要性隨着產業演變階段、產業結構及消費者消費的理性程度的變化而變化。
如果一個產品與其互補產品都處在成熟的市場上，那麼在消費者理性程度較高的情況下，由於消費者具備比較完全的產品知識，廠家強化消費者對互補產品之間的聯繫的認識工作則相對較難，因而這兩種產品往往很難建立起戰略重要性。
眾所周知，對於洗衣者來説，洗衣機與洗衣粉是典型的互補產品。但在今天的市場上，它們是具有戰略重要性的互補產品嗎?我們的判斷是，某一企業生產的洗衣機與另一企業生產的洗衣粉不具有戰略重要性，它們之間的聯繫並不緊密。今天的消費者傾向於把對兩者的購買獨立決策，他們對洗衣機與洗衣粉都有自己獨立的品牌偏好。這時候，廠家推薦的A牌洗衣機與a牌洗衣粉組合的方案就不一定能奏效了。
第三，辨證地看待本企業產品與互補產品之間的關係。
在產業競爭的不同階段，應根據同業競爭者、供應商、顧客、替代者、互補者等競爭力量的對比情況，選擇適宜的互補品戰略。常見的一種錯誤觀點是將互補者、互補產品僅僅視為朋友。這種看問題的角度忽略了它的對稱性，儘管有顯而易見的合作性因素作用於互補者，但同時還會有一個競爭性因素相互作用於互補者。
考慮到互補產品之間的共存共榮關係，在互補產品所在產業發展程度不高的情況下，企業需要自己提供互補產品或者支持其他企業生產互補產品。
世界知名企業柯達、3DO、微軟等公司為我們提供了有關這方面的經典案例。柯達公司為了擴大膠捲的銷售，鼓勵廠商進入與其膠捲規格相同的相機業。3DO公司擁有一項下一代音像遊戲所需的32比特光盤只讀存儲器硬件及軟件技術。
為了銷售軟件，在早期硬件不能應用更多軟件的情況下，3DO公司的戰略是出讓生產硬件技術的許可證。這一行動吸引了諸如松下、金星、三洋及東芝等公司的參與。眾多廠商的進入使得硬件生產者被迫進行價格競爭，它降低了硬件這一互補產品的價格。另外，3DO發現要使市場產生購買動力，硬件必須在成本價以下出售，而硬件生產者是不會這樣做的。
作為一項吸引措施，現在當每台機器售出後，3DO公司就給予它們2股自己公司的股票。3DO的策略有效地增加了顧客對硬件的購買，從而使軟件產品有了更好的銷路。
在補產品市場創造競爭是互補產品戰略的另一個重要方面。增加互補產品產業中廠商的數量是提高本企業對互補產品控制能力、談判能力的一種有效途徑，其中的一個特殊情況就是企業自己進入互補產品產業。
企業在發展初期，由於剩餘資源的數量限制，往往無力以多元化經營的方式進入互補品產業；但當企業確立了在本產業中的優勢地位後，在擁有較充分剩餘資源時，為了追求更高的利潤，企業可以考慮自身進入互補產品產業的問題。
微軟嚮應用軟件業的滲透、微軟的IE向網景公司的Netscape發出挑戰，本質上是微軟自身開始生產互補品並向互補品產業索取新增價值。
採購幫