面對愈發火熱的社區團購賽道,順豐終究沒能忍住——強勢推出社區團購品牌“豐夥台”,寄望通過其遍佈全國的冷鏈物流體系和供應鏈管理能力在波譎雲詭的行業競爭態勢中殺出一條血路。
儘管豐夥台被順豐定義為城鄉供應鏈綜合服務平台,但無論從頁面設計、功能屬性還是商業模式等維度來看,都與其他社區團購平台高度相似。可以預見的是,隨着順豐的入局,社區團購行業的混沌之局在短期內還會繼續下去,而在行業亂象下的各方到底該如何自處,值得一探究竟。
穩賺不賠的平台方
作為社區團購行業的運營主體,包括興盛優選、十薈團等傳統平台以及多多買菜、美團買菜、橙心優選等被資本和流量加持的行業新貴,目前依然處於搶奪市場、瘋狂補貼的階段。
據數據來看,截止2020年9月份,多多買菜已經進駐31個城市;滴滴橙心優選進入了11個省市;美團提出“千城計劃”,旨在年底前實現全國覆蓋,從安信證券的研報來看,三巨頭均已達到單日200萬單的門檻且持續增長。其他社區團購平台也在競相追逐的道路上充分利用自身優勢,積極擴大品牌影響力。
但與早期網約車、團購等行業大戰不同的是,社區團購市場體量極為龐大,任何一家入局者都沒有足夠的能力去打造足以覆蓋全國的人力、基建、倉儲、分揀、物流體系,所以未來的行業局面必然是多個諸侯分庭抗禮的態勢。不過只要存活,各方勢必穩賺不賠。
更重要的是,市場規模將會達到數萬億規模的社會團購行業,不僅對應着社區應用場景下最清晰的用户畫像羣,也能在開拓全新賽道的基礎上為諸多互聯網巨頭自身基礎業務線挖掘有效的流量紅利。
喜憂參半的供應商
毫無疑問,完備的優質供應鏈體系是構成社區團購平台自身核心競爭力的重要因素,只有做好供應鏈的優化,社區團購平台才能最大限度的消減各級代理商層級,才能掌握更大的定價話語權,最終實現從端到端的低成本模式。
一部分供應商積極面對社區團購行業的興起,通過現有的倉庫設施、配送車輛和人力資源儲備,完全可以直接嫁接到社區團購行業,無需增加任何額外成本,在行業發展下自身勢必可以得到一定的利潤保障。
與之相對的,則是另外一部分供應商的牴觸態度。究其原因則在於,目前社區團購行業的競爭態勢導致的價格戰嚴重影響了這部分供應商自身的價格體系,這在他們看來不僅有壟斷之嫌,也會嚴重打擊正常的商業秩序。故此,這部分供應商目前對社區團購平台敬而遠之,且沒有分潤之慾。
賠本賺吆喝的社區小店
在社區團購生態下,以夫妻店、超市、五金店、餐館等為主的700多萬家社區實體商業在無奈入局的同時,也面臨着賠本賺吆喝的現實。
這些社區小店的經營者在社區團購行業內被冠以“團長”稱謂,他們通過自建社羣分享商品鏈接及收集訂單,並提供場地作為自提點,同時承擔拉新用户、維護客羣關係、線上導購、分揀、售後服務等具體職能。大部分團長在初始階段對社區團購其實是樂見其成的,因為除了可觀的分成獎勵之外,社區團購的逐漸發展還可以為自家的小店帶來引流效果。
但現實情況可能有所出入。據部分團長反饋,社區團購平台的商品價格普遍比自家小店較低,所以為自身引流的希望不僅落空,而且還嚴重影響到了自身的生存空間。尤其對於經營單一品類(生鮮、蔬菜、水果)的經營者來説岌岌可危,即使部分經營多品類的商超,未來也會因為社區團購逐漸擴張的商品庫而壓力山大。
被分流的電商和商超
零售終端除了社區小店之外,還有更重要的傳統電商和大型商超。
作為傳統零售業的重要集散地,傳統電商和大型商超一直頗受消費端的青睞,但隨着社區團購行業的興起,不論是消費習慣還是消費場景都有了全新的變化。而這樣的變化顯然不利於傳統電商和大型商超。
有業內人士表示,隨着社區團購平台在產品線方面的快速拓展,未來低人效、低坪效、低時效的商超將會逐漸退出零售體系,1/3的綜合性大賣場也會逐漸消失;傳統電商也會被截取大量的流量,導致成交量下滑、商業版圖被蠶食,如果不進行供應端和物流配送的持續優化,未來發展前景較為被動,這也是包括阿里、京東、蘇寧、拼多多等互聯網巨頭巨頭紛紛入局的最重要原因。
消費者在瘋狂“薅羊毛”
行業內各方興也好,亡也罷,現階段來看,實實在在的好處都落到了消費者頭上。
面對各大平台鋪天蓋地的補貼,消費者不論持怎樣的輿論態度,都會積極下單,有些消費者甚至下載好幾個社區團購APP,貨比三家,從中選擇最具性價比的心儀商品。
除了價格上的優惠之外,消費者還得到了其他附加價值。有消費者表示,通過社區團購平台,自己不用天天下班去菜市場買不新鮮的蔬菜水果,想吃什麼可以隨時下單,第二天回家路上就能拿到商品,節約了大量時間。
短時間來看,只要社區團購行業存在競爭關係,那麼消費者就可以持續享受利好。
意外火爆的電梯廣告行業
如果説零售業態下的各種角色面對社區團購呈現的多是被動承受的無奈,那麼受社區團購發展利好影響,國內電梯廣告媒體這個看似毫無關聯的行業反而呈現較好的發展態勢。
以喜屏科技為例,2020年下半年至今,已經服務了數家社區團購平台,為平台方在社區層面攫取了大量新增流量,極大提升了了平台方的品牌價值。尤其在社區團購行業劍指下沉市場的情況下,喜屏科技這樣完全佈局下沉市場的電梯廣告平台,更能為社區團購平台帶來巨大的流量價值和優質的品牌營銷效果。據喜屏科技介紹,目前正在接洽十薈團,未來不排除與更多更大體量的社區團購平台產生合作。
作為一個完全創新的零售模式,在市場、輿論、政策層面社區團購都有值得被深度探討的意義,但不管怎麼評判,終究改變不了社區團購如火如荼的發展態勢,至少從現階段的發展形式來看,社區團購正在改變越來越多消費者的消費習慣、也在引導各個方面的參與者自我革新並擁抱互聯網。至於行業未來發展如何,觀者又該以怎樣的心態自處或判斷,私以為當以學心聽,以公心辨,以仁心説。