5月15日，京東發佈了2020年第一季度業績報告，一季度京東集團淨收入為1462億元人民幣，同比增長20.7%，日用百貨商品銷售的淨收入為525億元人民幣，同比增長38.2%。優質的購物體驗和穩定可靠的供應能力，也為京東在疫情期間贏得了更多的用户信賴。京東活躍購買用户數更是大漲2500萬至3.87億，創下淡季用户增長的新高。
抗擊疫情、推動企業復工復產，是恢復經濟運行的重中之重。疫情發生以來，京東發揮自身供應鏈、技術優勢，一直奮戰在支持企業復工復產的一線。在北京，京東智聯雲藉助數字技術助力首都抗疫復工，推出“應急公共服務平台”“智豆數據上報管理系統”“基於AI的防疫物資識別分配系統”等多款“拳頭產品”，為政府公共治理、企業經營和百姓生活提供了科技便利。
2月中旬，京東智聯雲在北京海淀區金四季購物中心部署“無接觸智能温感系統”。這一有別於傳統測温模式的數字應用系統，有着AI人臉識別、AI温度識別能力，採用“技防 人防”的篩查模式，可實現非接觸式高精度體温檢測，對於線下零售業復工復產提供重要支持。
京東智聯雲“無接觸智能温感系統”亮相金四季購物中心
依託智能供應鏈，基於在人工智能、雲計算、物聯網、大數據等方面的技術優勢及實踐場景經驗積累，疫情爆發後京東智聯雲在短短20天內，向政府、企業、大眾免費提供了“應急資源信息發佈與匹配平台”、“智能疫情助手”、“雲視頻服務”、“停課不停學”等10餘款產品和服務，搭建起了有效阻止疫情蔓延的“技術防火牆”。
以“智能疫情助手”為例，疫情期間，該產品在25個省、自治區、直轄市上線，成為政府和公眾開展疫情防控的“必需品”，不僅可以高效回答民眾關心的各種疫情問題，還可以感知並安撫用户情緒。其智能外呼功能幫助基層社區、企業、醫療機構快速無接觸地完成人員疫情排查、信息提醒和回訪，比人工電話效率提高數百倍，有效避免疫情傳播風險，提高防控疫情效率。
為助力中小微企業數字化轉型，京東智聯雲向中小微企業提供免費或優惠的開放產品、技術、服務和資源，包括免費開放的AI、區塊鏈等數字化模型和服務平台，支持中小企業智能化運營。京東還免費為10萬家中小微企業客户提供基於京東智能供應鏈的“企業購”“錦禮”“慧採SaaS平台”“碼上營銷”等產品及解決方案，幫助中小企業進行採購及供應鏈數字化轉型。
目前，京東智聯雲公有云註冊用户已達74萬人，並累積落地城市雲超過40個、企業客户超過4萬個、生態合作伙伴超過2500個，同時擁有涵蓋各產業不同類型企業的豐富數字化技術產品和解決方案。
產業數字化、智能化是中國經濟發展的迫切需求。經歷了這次疫情考驗，越來越多企業更加認識到產業數字化、智能化的重要性。作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東正將自身積累的豐富技術產品與方案對外賦能，幫助更多中國企業實現數字化轉型升級。