若問今年互聯網第一賽道為何物?非生鮮電商莫屬。
巨頭中,滴滴、美團、拼多多均已入局社區團購,各家一號人物紛紛立下“投入不設上限”“一場必贏之戰”的軍令狀,而由巨頭攪動的這一池春水裏,中等體量的叮咚買菜和興盛優選、以及即時配送賽道的各路玩家,都是躁動不安。
“買菜”賽道的熊熊戰火中,達達交出Q3業績答卷。
本季度,達達總營收13.02億元,同比增長85.5%;其中來自京東到家的收入為5.83億元,同比增長91%;淨虧損4.34億元,同比收窄36.6%。
與此同時,截止9月30日的12個月內,京東到家平台的總GMV達到213億元,同比增長102.9%;活躍消費者達到3730萬,同比增長77.1%。
毋庸置疑,在新冠疫情黑天鵝,以及高頻剛需的生鮮食雜消費場景下,各家平台將生鮮電商視為必爭之地,身處中間環節的即時配送也被推上風口浪尖,達達趕上了紅利窗口。
但超預期的業績背後,達達依然暗潮湧動。
跟隨外賣、新零售的風口,達達升入即時配送的第一梯隊,這是喜也是憂;當巨頭在生鮮新零售賽道展開全鏈路佈局時,留給達達的市場蛋糕會有多少?
達達沒有近慮,但有遠憂。
“拆解”達達
達達的崛起,與當年風起雲湧的外賣大戰不無關係。
2015年,餓了麼、美團和百度眾神歸位,這場涉及平台、騎手和商家的戰爭席捲了神州大地;最瘋狂時,平台打出了“買25減20”的價格戰,大學食堂座位早上是美團外賣的宣傳海報,中午就變成餓了麼,晚上又換回美團外賣。
戰火最激烈時,平台實際在調度系統、騎手力量上都有欠缺,但每日訂單數依然在飈增、商家規模如洪水猛獸般擴張,在訂單數與運力差距的機會窗口下,有玩家抓住繩索,不斷向上攀爬。
達達就是這樣的玩家。
2014年,蒯佳祺在上海一間200平米的民房內創辦達達;第二年,趕上外賣大戰的風口,達達與餓了麼的共同資方紅杉牽頭兩家合作,後者接入達達的demo版本。
最早期,保安、保姆是達達閒置騎手的主力軍,後來又有快遞員利用上下午配送中的空閒時間接單;初接入餓了麼,達達每日能接到10筆外賣訂單,每週增加10單。
外賣戰爭愈演愈烈,運力建設跟不上激增的訂單數,達達日均配送單量超過60萬;最高峯時,達達10餘人的創業團隊全部上陣,蒯佳祺前後也接過40多單,他專挑颳風下雨時沒人願意接的單。
不過,好日子過多了,壞日子就來了。
在與達達合作期間,美團、餓了麼已經着手自建騎手隊伍,而到2015年國慶節,達達突然上線自營外賣品牌“派樂趣”,號稱全場“餐食半價”,並且讓騎手在為美團、餓了麼配送時,趁機宣傳“派樂趣”。
不可否認,在積累了相當的消費者數據和運力基礎後,達達自然想擺脱與外賣平台的依附關係,向全商業鏈路延伸。上線三個月後,派樂趣就宣佈訂單量超過120萬。
但達達的“變節”並不成功,具備更強訂單量和運力儲備的餓了麼、美團,紛紛中止了與達達的配送合作,並且不允許商家與派樂趣合作。
到2016年,雷聲足夠大的“派樂趣”,最終折戟。
彼時,閃送和UU跑腿業已成立兩年,註冊配送員利用閒置時間去接單,去滿足個人消費者的碎片化配送需求(例如寄送文件),這樣的C2C模式實際類似於共享經濟。
不過,即使被外賣平台“斷流”,達達也堅持做B2C模式,蒯佳祺在上市時也表示,電商的發展到了微距電商,也就是即時零售的時代,“庫存距離消費者只有幾公里,履約在1小時內就能完成。”
更為關鍵的是,2016年後,新零售風口來了。
當阿里、蘇寧、騰訊等巨頭殺入新零售時,達達也抱住了新的大腿——京東到家。2016年初,京東的戰略投資副總裁常斌就接觸到蒯佳祺,最開始想讓達達配送一部分京東到家的訂單,最後常提出讓京東的配送員在空閒時間做達達。
伴隨合作的深入,京東到家與達達最終結緣,京東向達達注資2億美元;之後,傳統零售商加速轉型,老牌巨頭沃爾瑪又以3.36億元注資達達。
左京東,右沃爾瑪,達達打出了繼外賣之後的“第二曲線”。
在新零售的風口下、傳統零售的數字化轉型中,到家即配都是重要的服務環節,達達也乘着這股東風快速成長。截至目前,達達市值接近百億美元,較上市時增長181.38%。
但隱患同樣存在。招股書顯示,達達2019年淨虧損16.69億元,重要原因是騎手成本支出過高,當年達達騎手的累計支出(常規費用+獎勵)為28.11億元。
數據顯示,2019年,達達的運營和支持成本佔總收入的比重高達91.8%,其中騎手薪酬+激勵的費用,佔收入的比例為86.45%。
騎手費用居高不下,達達仍然在負“重”前行。
另外,第三季度,京東到家平台創收5.83億元,佔達達總營收的比重超過四成;而在2019年,京東到家平台為達達貢獻的收入超過五成,來自沃爾瑪的收入佔到13%。
在上市時,蒯佳祺就説,要堅持為零售商做服務;但業務高度依賴大股東,依附性的創業模式同樣為達達的前路埋下隱憂,當阿里、美團和拼多多等對手紛紛環伺生鮮賽道時,達達又何去何從?
速度PK價格
當突如其來的新冠疫情,重創線下餐飲、零售等行業時,即時配送彷彿乘上了春風,達達拿出了逆勢表現。
今年一季度,達達營收10.99億元,同比增長109%;淨虧損也小幅收窄約2%;而截止2020年9月30日,京東到家覆蓋了1200個縣區市,較一季度增長71%。
另外,截止2020Q1的12個月內,達達快送訂單量達到8.22億,京東到家GMV達到157.2億元;達達快送的活躍消費者達到2440萬,同比淨增長970萬。
今年4月,京東超市的“物競天擇”項目還與京東到家、達達快送平台達成深度合作,包括永輝超市、步步高和鮮豐水果等多個連鎖商家紛紛接入京東到家。
順勢而為,在新冠疫情重創全球線下經濟時,互聯網行業迎來大年,用户的注意力和消費力開始向線上轉移,教育、娛樂、電商零售等行業撞上了紅利時間,今年互聯網公司的財報都會是一抹亮色。
不過,鯰魚也來了。
美團、拼多多、滴滴相繼殺入社區團購市場,盒馬、每日優鮮、叮咚買菜都是林立在賽道中的巨量級玩家,曾經還處於藍海市場的到家即配領域,陡然間變得擁擠起來。
生鮮電商在今年成為第一賽道,涵蓋SKU已不限於“賣菜”本身,而是包含了日用品及半成品在內的食雜百貨;疫情促成了重要的市場教育期,面對“一日三餐”這樣高頻剛需的場景,新老電商及零售平台必然從供應鏈端下手,入局生鮮賽道。
其中,到家配送又處於什麼地位?
事實上,生鮮賽道內多數玩家都有自建的配送隊伍,而在相對成熟的調度系統下,配送速度和等待時間也不再是問題。2015年的時候,美團外賣訂單的平均配送時長就從41分鐘,一路降至28分鐘。
自建配送隊伍和服務效率不再成為問題,但拼多多、美團和滴滴仍以社區團購的方式進入,實行“當晚下單、次日送達”,並在此維度豪擲千金:搶團長、補貼消費者。
在交易環節,入圍社區團購的巨頭皆攜低價之勢而來,多多買菜號稱商品“不能比主站App賣得貴”,過去層層分級的快消品供銷體系,也因互聯網巨頭而“躁動不安”。
顯然,所謂的低價,是調動供需兩端共同促成的。
價格低廉,表面上是對消費者的補貼,這源自於當下供大於需的市場環境,具備消費能力的用户如何釋放消費需求,低價就成為重要刺激點,直播帶貨的邏輯亦是如此。
但實現價格的優惠,即性價比優勢,同樣需要發力供應鏈,典型例子如拼多多,極致壓縮從貨到人的中間環節,再在前端藉助“拼”模式開鑿流量水池,真正在供應方實現所謂的“零庫存”。
補貼實現低價,固然有低價結束後用户流失的風險;但供需相匹配,深化在供應鏈端的倉儲調度等經驗,消費端的規模足以消化商品訂單,性價比策略保證消費者持續的復購能力,這是社區團購低價表象背後的本質。
顯然,供應鏈才是生鮮電商角逐的賽點。
反觀達達,作為服務零售商中間環節的即配平台,潛藏的隱憂依然不少,當配送能力普遍得到滿足時,新的突破口又在何處?
因此,早在2018年,達達就與京東物流共建“京瞬達”,通過構建網點密集的前置倉與速遞網絡,系統自動將距離下單地址最近的前置倉,和附近達達騎手做匹配,讓京東商城內的部分物品也能“1小時達”。
發展思路是正確的,倉儲物流和系統調度本就是京東物流的強項,但如若脱離開京東物流,達達又如何保證運力與訂單的匹配,這關乎達達未來更重要的問題。
羣狼環伺
有美團、蜂鳥、達達坐鎮的即配賽道,如今依然是增量市場。
達達官方宣佈,截止2020年前三季度,京東到家在零售市場份額佔比達到24%;達達快送在同城配送平台的市場份額達到24%,同樣位居第一。
但即便佔據第一,2019年的數據顯示,國內本地零售市場線上到線下的滲透率僅為0.6%,近三年即時配送領域的交易規模增長率約為30%-40%。
在極低的滲透率和高速增長的交易規模下,即配領域依然是一片藍海,傳統商超、下沉市場都將是富礦所在。
中國連鎖經營協會發布的2019年連鎖超市榜單中,三分之一的企業已經上線到家業務;而企查查數據顯示,僅2020年3到4月,同城配送企業註冊量就達到214家。
聚合配送平台“開始送”聯合創始人楊飛還曾表示,一線城市是即配巨頭的廝殺,四五線城市則是地方性的小玩家在摻合。顯然,即配市場依然高度分散,各家平台機會均攤。
這對達達是喜,也同樣是憂。
事實上,據羅戈研究測算,早在2019年,即配行業的餐飲類訂單佔比由上年的81%降至70%,而零售便利類訂單卻由5%增長至10%,生鮮果蔬類訂單由8%增長至12%。
品類的擴張與變化,自然不是達達一人功勞,而是包括美團、蜂鳥在內多家平台共謀的格局。去年5-6月,美團配送前腳宣佈升級為開放平台,後腳餓了麼口碑就宣佈即時物流品牌“蜂鳥”獨立;而到今年,餓了麼的配送品類已經從餐飲外賣,擴展到同城生活服務領域。
基於在餐飲外賣這一高頻剛需領域積累的騎手實力、調度經驗,美團和蜂鳥再獨立滿足更多品類的即時配送需求,可謂是“高頻打低頻”,這對達達會是不小的衝擊。
安信證券2019年的數據顯示,在訂單量市場份額上,美團配送佔比47.2%,蜂鳥&點我達佔比20.7%,達達以4.1%的佔比居於第三,其他第三方快遞則佔比25.3%。
安信證券2019年即時配送競爭格局佔比
因此,不止美團和蜂鳥,即時配送領域早已羣狼環伺:
2019年10月,順豐發佈“順豐同城急送”品牌;過去一年,順豐同城急送業務營收達到19.52億元,同比增長96.12%;
今年3月,滴滴跑腿項目上線,由滴滴代駕團隊負責;同年5月,哈囉出行普惠用車事業部探索跑腿項目“哈囉快送”,主打小件物品遞送;
今年6月,淘寶宣佈在全國16城上線“小時達”服務頻道,該頻道會在淘寶APP搜索商品時觸發,消費者可以選擇周邊能實現分鐘級配送的商品,實現“即買即得”;
今年7月,閃送的“一對一專人直送”服務已經與周大福、SKP商場和便利蜂等達成了遞送業務的戰略合作;
今年7月,國美APP上線即時配送服務“閃店送”。國美方面表示,“閃店送”承諾2小時內、最快半小時內送達;
……
更多企業在新零售爆發的機會窗口中尋覓商機,伴隨生鮮買菜的日趨火爆,依然會有新老玩家瞄準即時配送的痛點,全面殺入。
對達達而言,配送這一基礎服務設施不再成為難點,各家企業都在自建配送隊伍、簽約零售商達成合作,這對營收高度依賴京東到家的達達而言,會是一道長期命題。
即時配送,以及生鮮零售還是增量市場,但新入局者會不斷搶蛋糕,依附型創業的達達沒有近慮,而有遠憂,當O2O零售市場高度成熟時,只承擔中間配送環節的達達,又能分得多少羹?
達達依然要警鐘長鳴。