技術溢出：字節跳動邁出企業技術服務的第一步

字節跳動正在將抖音、今日頭條背後的技術能力集結在同一平台對外輸出，瞄準處於數字化轉型期的企業市場。

以 C 端業務為核心增長點的字節跳動，近期在 B 端開始有所動作。繼疫情期間免費開放飛書基礎版後，字節跳動又於近日上線企業服務平台——火山引擎。

火山引擎是一個企業技術服務平台，為企業提供數字化轉型的技術能力。從官網上線的產品列表來看，目前火山引擎的技術能力輸出以視覺技術、數據技術和多媒體技術為主，其中視覺技術方面，主要輸出貼紙特效、美化濾鏡、人像特效、手勢交互等產品，多媒體技術方面偏向於視頻點播、直播以及視頻會議。

企業客户調用平台上的技術產品與解決方案，能夠補足自身在技術方面的短板，或者從零開始利用技術產品與解決方案對企業進行數字化升級。

火山引擎負責人肖默表示，推出火山引擎，是希望將服務字節跳動從 0 到 1、從 1 到 N 的能力與工具產品化、服務化，並開放給更多行業與合作伙伴。 在這個幾乎所有行業都在進行數字化升級的當口，字節跳動這個動作顯然是在與需求共振。

不消多説，幾乎所有智能手機用户都在感受着短視頻和直播的熱度。據 QuestMobile 報告，目前國內短視頻行業月活用户規模超 8.2 億，平均每 10 個互聯網用户中就有 7.2 個在使用短視頻產品，月人均使用時長超 22 小時。其中，字節跳動旗下抖音、西瓜視頻等短視頻應用去重用户規模已接近 5.9 億，正牢牢佔據行業領先地位。

短視頻大熱的背後，是對用户注意力與時間的爭奪。擁有用户與觀看時長，就意味着擁有天然的高密度信息展示場。對於廣泛的商業企業來説，短視頻及直播平台正成為新一代拓客渠道與品牌推廣渠道。李佳琪、薇婭等直播帶貨達人應運而生。

今年年初的疫情加速了短視頻及直播行業的演進速度。由於酒旅行業遭受重創，攜程 CEO 梁建章親自下場直播帶貨，董明珠、丁磊等企業家也紛紛加入，伴隨着演藝界明星入場帶貨的潮流，全民直播的時代進入高潮。

在這股浪潮背後，是企業營銷能力的重新定義。傳統的企業發展能力，可以大致分為組織管理能力、財務管理能力、研發生產能力與營銷能力。在視頻直播帶貨的浪潮中，似乎傳統的營銷能力一夜之間都被遺忘了，衣食住行各行業的商品，都能在直播中進行銷售，甚至薇婭都在淘寶直播間帶貨「APP」下載。

放到整個企業發展週期裏看，不僅僅是營銷能力，企業的組織管理能力、財務管理能力以及研發生產能力，早已開始技術化、數字化。

今年疫情期間，以釘釘、飛書等為代表的 SaaS 類企業辦公軟件平台，迅速實現破圈。從互聯網公司走入很多更為傳統的企業中，讓傳統企業借力互聯網技術，實現企業的數字化升級，繼續保持高效的組織管理能力、運營能力，平穩復工復產。

傳統的企業發展中，我們談到技術能力時，往往講的是企業的研發生產能力，應用與產品之上的技術實力。不經意間，我們發現，當我們再次談企業的「技術能力」時，尤其是在進行數字化轉型的企業中，「技術能力」已經是從組織、生產、經營到銷售全生命週期中的基礎能力。

當然，硬幣是兩面的，並非所有企業都能迅速實現數字化轉型。「數字化轉型」講起來只是五個字，但對於不同企業來説，需要面對不同的難題。

與互聯網企業不同，很多傳統企業對互聯網技術的應用可能僅限於在電商網站賣貨，或者開發一個企業官網。因此，很多在互聯網公司看來水到渠成、易如反掌的事情，對站在數字化轉型路口的企業來説，更多是從 0 開始，需要邁出第一步。

這一步，很小，也很大。

短視頻和直播，表面上看起來是一件人人都能做的事情，但要在茫茫直播浪潮中脱穎而出，顯然沒有那麼容易。

直播行業發展到現在，已經沉澱出一種具備成熟作業模式和方法論的業態，新入局者確實不必再苦苦摸索，而是可以站在前人的肩膀上。

字節跳動發佈火山引擎，其負責人肖默接受採訪時認為，目的就是讓企業擁有站在前人肩膀上的機會，避免企業從 0 開始，踩坑發展，重複造輪子。

對於火山引擎來説，開放的技術能力、增長理念與運營工具，是字節跳動在過去 8 年的成長中，通過今日頭條、抖音及西瓜等產品，一步一步摸索沉澱而來的，比如短視頻、直播能力。

當然，火山引擎不僅侷限在短視頻和直播領域，而是更加外延，為其多類底層技術尋找更加廣泛的商業應用場景，成為更多企業腳下的肩膀。

舉例來説，火山引擎擁有貼紙特效、美化濾鏡、手勢識別等多個視覺智能類產品，這些產品不僅應用在直播服務中，也被應用在智能家居行業中。

海爾集團旗下的 Leader 冰箱是火山引擎視覺智能產品的首批客户之一。最新款的 Leader 互聯網智能大屏冰箱上，應用了火山引擎的 CVSDK，為智能冰箱用户提供拍照自動美顏，以及多款道具貼紙和智能濾鏡，幫助用户提升在廚房場景中的潮趣生活體驗。

對此，火山引擎負責人肖默表示，我們希望為企業客户提供兩類有價值的服務，數據智能與體驗智能，Leader 冰箱就屬於體驗智能，火山引擎希望幫助企業用更個性化、更創新的方式提升其用户體驗，包括智能推薦技術、視覺交互技術的應用等。

為了幫助不同行業的客户實現體驗智能，火山引擎還面向不同領域推出了一體化解決方案，包括短視頻、視頻互動、大屏互動、教學互動以及圖片加速等。

例如，傳統電視在現代家庭中成為擺設，使用率極低，火山引擎的大屏互動解決方案，能夠幫助廠商利用計算機視覺技術升級智能電視體驗，在生活場景中，為家庭帶來大屏互動娛樂的新體驗。

企業服務市場上，有兩類玩家。一類是為企業服務而生的，創立之初，其目標客户羣就是企業，解決企業客户需求，我們熟悉的用友、金蝶屬於此類。另一類是在企業發展過程中，將內部工具與技術產品化，向企業客户提供服務，阿里雲、火山引擎屬於這一類。

第二類玩家，尤其在互聯網領域中，是技術溢出效應帶來的結果。

阿里、字節跳動這類現在處於行業頭部的互聯網廠商，其技術的發展歷程是典型的摸着石頭過河。阿里從 2009 年開始在雲計算領域投入資源，直到 5 年之後才初見成果。字節跳動旗下產品的智能推薦技術，也是從 0 到 1，一行一行代碼寫出來的。

當這些公司，從初創到獨角獸，再到成為全球極具影響力的科技巨頭，技術能力也隨之成熟穩定。這時候，他們開始將技術開放，形成了企業需求的技術產品與解決方案，面向市場提供給客户、合作伙伴使用，這將會加速各行業在數字化時代的加速轉型，而轉型的複雜度也會因此下降。

數據經濟時代，企業需要深入挖掘數據價值、用數據驅動業務快速發展，這是火山引擎負責人肖默口中的數據智能。企業客户，能夠利用火山引擎在數據智能方面提供的數據發現者、數據優化師、DataWind 等一系列智能工具，完成從數據的發現、整合、分析、優化到落地驗證等一系列工作，形成增長閉環，實現業務增長。

這是字節跳動「技術溢出」的第一步，後面還有很多步。字節跳動火山引擎負責人肖默表示，火山引擎未來會開放更豐富的產品與成熟的技術服務，覆蓋更多行業的解決方案。

本文作者：在野

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