商業地產步入存量時代，單純以購物為目的的商業項目已經很難滿足消費者的需求，消費者呈現出對於社交、休閒、娛樂等多方位的需求。如何最大化的引流和增加用户粘性逐漸成為商業地產迫切需要探索和解決的問題。
商業地產四大難點
數智化運營：從互聯網企業到傳統行業，面臨核心客流數據流失、項目內部海量數據沉澱、外部數據難以實現關聯、項目運營數據相互獨立等問題促使數據層面的價值未被挖掘和應用。
線上線下融合：對於新零售，在我看來就是在用新的方式在不斷地提升效率，一旦線上流量減少，通過增加線下流量促使線上流量產生裂變。二者在運營系統、營銷策略、商品佈局方面存在差異，融合模式實施難度高。
新媒體營銷策劃：直播、抖音等平台相繼強佔消費者流量，5G時代的來臨，需要具備強大的活動從策劃、營銷服務、成本管控、新媒體運營等能力創造新媒體營銷思路來迎合消費者。
個性消費的承載力：新一代消費者更加追求個性化消費，但是購物中心難以及時實現品牌的迭代更新。購物中心難以承載消費者對於品牌、場景等更多的活動體驗，迭代速度慢。
商業地產發展的六大趨勢
1、數智化轉型從概念轉到落地實施。
即數字化運管，智慧化運營。新一代購物中心需要利用大數據技術進行精細化運營管理，打造智慧零售綜合體，如蘇寧“一站式智慧生活體驗平台”實現了從線下觸角到消費者實景體驗的新模式，這一應用將成為大勢所趨。
2、購物中心原創IP構築體驗商業。
場景化消費的到來，促使很多購物中心通過打造原創IP吸引客户，實現商業變現。目前更多的IP已經深入人心，自帶流量，吸引消費者，典型的如迪士尼、凱西兔、粉紅跑道等。
3、線上KOL線下重構購物中心空間體系。
購物中心與KOL進行合作，一方面幫助已有業態品牌進行營銷傳播，同時通過KOL捕捉消費者最新需求，指導線下業態佈局，另一方面將KOL線上流量引到線下，彌補線上消費痛點，同時提升線下客流量，帶動商場各個業態的銷售轉化。
4、運動消費多元發展Mall Sports模式成新寵。
購物中心 Sports的商業模式是將運動休閒、健身形成一道完整的體系，滿足消費者對運動健康設施的需求。
5、社交化消費將成為主力店。
未來，從主體構建、六感分析、靜態設計、動態活動等方面實現優化佈局，將成為社交化消費又一大趨勢。
6、跨界融合創意策源地。
上海K11購物藝術館正是融合了藝術、文化、自然與商業相融合，為消費者創造了充滿活力的購物體驗，進而提升了客户的體驗感，這一趨勢將引領購物中心和商場品牌走出一條跨界融合之道。
