2020年上半年,品牌營銷一直圍繞的話題離不開B站和直播,所以,今天搜通就帶大家一起來了解關於B站和直播行業的現狀,還有今年下半場的營銷趨勢。
總而言之,這是個計劃趕不上變化,只能用變化應對變化的年代,黑天鵝黑馬頻出,我們很難精準地預測什麼未來,但至少我們抓住了多個小趨勢,將匯成一個大趨勢,未來還是可期的,正如丘吉爾説的那句老話,不要浪費一場好危機。
PS:下面的內容分為6大版塊來介紹:
1、破圈與泛化的B站
2、常態化的直播帶貨
3、一稿多發營銷思維過時
4、疫情後營銷新常態
5、微信生態圈新契機
6、營銷運營進入精細化
1、破圈與泛化的B站
營銷的原則無非就是:哪裏有用户,哪裏就可以覆蓋營銷。今年B站用户增長的勢頭,可以知道它能帶來巨大的營銷機遇,畢竟目前呈現用户高增長的B站,還沒達到飽和的狀態。
B站在實現破圈增長的同時也一直在維護社區文化,這樣可以幫助品牌方拉長在B站文化內容的營銷紅利期。
今年上半年,B站在很多實例中證明了自己的營銷實力,比如近期騰訊的“老乾媽事件”視頻和B站動態、釘釘的《釘釘本釘》、回形針和朱一旦視頻在B站廣受用户好評。
B站在全網的傳播能量方面不可忽視,從騰訊和釘釘在B站營銷都是一些公關危機事件可以看出,B站適合在年輕羣體中實現事件的二次傳播發酵,但是事情都有兩面性,騰訊和阿里營銷視頻的負面輿論也不少,可以説,B站的負面輿論傳播速度也很快。
2、常態化的直播帶貨
直播帶貨已然成為火爆的內容電商形式,也是未來一種普遍使用的內容呈現方式,直播內容在營銷方面會像詳情頁一樣去介紹。帶貨達人李佳琪、薇婭的名字我們都不陌生,他們一直創新帶貨銷售額的新紀錄。因此,直播將會在線上銷售員的催動下成為品牌營銷和電商平台的標配。
先從總體來看,品銷如何合一、直播中如何與內容互動是短期值得關注的地方,但長期來看,直播也可能會徹底淪為一類文娛產品。當然直播帶貨會不斷專業化、多元化、深耕化,慢慢形成壁壘和專業分工,這也是不少直播網紅等人直播翻車的一個原因,關於直播我們以後還會有更多的文章進行行業探討(敬請及時關注哦)。
直播帶貨近期有出現過熱現象,並被爆出各種坑,但是這些問題都不能動搖我們對直播帶貨整體的一個積極判斷,因為這是一個行業發展過程中需要經歷的必然階段。目前眾多品牌方再電商平台上的一些營銷數據直接反映出直播帶貨在未來的品牌銷量會佔比越來越高,增量速度只增不減。
現在品牌方需要做的是擺正心態,直播説到底也只是一種營銷手段或渠道,並不能解決本質上的品牌/產品問題,更不是救市藥。據統計,目前仍有不少品牌方正在密切關注各個平台的直播政策並加以嘗試,尤其是微信在直播等方面的動靜,以期待能夠更快實現更高的投入產出比。
3、一稿多發營銷思維過時
為了得到最大化潛在用户的認同,營銷的物料內容會選擇基於多數原則。因此,存在廣告物料一被放出,就會全渠道進行覆蓋的情況。這種情況其實是由於分發型的思維造成,也是傳統媒介整體呈現同質化的表現。
但這種“一稿多投”的分發思路,已經無法匹配當下的媒介環境了,因為如今每個重要的媒介平台,都有自身的獨特特質和傳播方法,相應的傳播內容、物料需要進行渠道定製。一個能在B站火的傳播視頻,未必能在西瓜視頻火,一個能在小紅書進行種草的投放方法,未必能在微博上奏效。
微信、微博、抖音、快手、小紅書、B站……幾乎每個都是營銷重地,每個都有獨特特質。這種獨特特質可以從平台上品牌發佈的內容明顯看出差別,你可能會發現,B站上的每個品牌發佈的高熱度內容都有着明顯的語境相似性,而這種語境與小紅書等其他平台是明顯不同的。(這對品牌到底是好是壞?品牌獨特特質似乎不重要了?
總而言之,每個單獨平台都需要進行精細化的運營和傳播規劃,這當然也加大了品牌在營銷上的資源投入。我們一直不建議廣撒網且蜻蜓點水式的營銷,在未來人羣細分、渠道細分的時代,粗放型營銷效率只會越來越低,建議選擇最匹配的平台,精耕細作。也就是説,品牌並不是每一個平台都需要覆蓋,對於中小品牌而言,在一個平台上穿透已經足夠(難)了。
4、疫情後營銷新常態
2020年突如其來的疫情給營銷行業帶來了很大的影響,主要原因在於,防疫抗疫過程漫長,在疫苗研製出來之前,疫情基本不會結束。
今年上半年的疫情,重塑了大眾的行為,主要表現在以下兩個方面:
第一,用户消費習慣,我們日常經常聽到不少線下零售品牌資金鍊緊張、甚至破產,而線上產品卻維持了不錯的復購率和留存率。因此可以看出,用户更加側重於線上電商和虛擬經濟,直播帶貨、線上教育、線上會議、娛樂綜藝等產品,都培育了相當的用户粘性,對線下商業有明顯的衝擊。
第二,用户消費認知,用户更加註重健康和品質感,願意為健康支付更多溢價,保健品、衞生用品明顯受捧,儘管健康一直是消費升級的重要方向,如今用户對其的重視更甚。此外,這也會催生一些健康概念的炒作。
當然,線下消費的放開增加了疫情爆發風險,疫情的反覆會是波段式的,這也造成了用户行為的反覆變化,也會一定程度上影響品牌線上線下的營銷分配。線上營銷的競爭顯然越來越激烈,而線下營銷已經有較大的不確定性,但也可能是某段疫情緩和期的營銷窪地,有一定的營銷紅利可供挖掘。
5、微信生態圈新契機
這幾年微信的大方向都於優化用户體驗,而微信跟進行業大勢的動作明顯遲鈍了,這點無需否認,最直接的證明就是微信作為第一大app,卻沒有抓住短視頻內容消費這個全民級的重要趨勢。今年以來,微信在產品上的動作十分多,儘管褒貶不一,但顯然在變化中藏有許多機遇。
看一看、視頻號、公眾號、小程序直播、微信店鋪、搜一搜、微信圈子等產品都出現不少功能上的優化,我們相信微信不會錯過視頻、直播、電商這幾個重要戰場,這也是值得品牌密切關注的部分。
儘管我們對微信的部分改動持保留看法,但微信畢竟是十億量級的產品,任何產品變化都可能催生流量紅利,尤其是與電商、帶貨相關的紅利。此外,企業微信也在進行不斷完善,可能會給品牌帶來出現不少用户運營、用户拉新上的新玩法。
由於影響面太大,微信的改動一直相對謹慎,但今年上半年微信也出現過反覆改動的情況,可見微信的產品調整勢在必行,建議關注微信店鋪、直播帶貨相關動態,並及時試水試錯。
除了上面説的這六點,今年全球範圍內的經濟政治情況都有較大不確定性,比如説對於出海企業,連續遭受了海外疫情爆發、黑人種族運動、下架中國APP三大“黑天鵝”,受到了不小影響,再加上今年下半年也是美國大選關鍵期,大國之間的博弈也會對商業層面帶來不少影響。
6、營銷運營進入精細化
搜通跟不少的行業精英的交談中發現,大部分公司的傳統的廣告營銷及投放業務正在縮減,而運營式的業務佔比越來越大,比如説新媒體代運營、直播營銷、社交內容傳播、流量運營等。特別是在今年因疫情導致經濟下行的影響,精細化的營銷運營動作也更匹配品牌方需求。
營銷運營的精細化並不是一個新鮮話題,原因也不難發現,一方面是上文説的渠道及人羣分化,精細化的營銷就少不了運營方面的一連串動作做支撐;另一方面是獲客成本增加,品牌希望流量進行復用,其實就是所謂私域流量的走紅,而私域流量營銷本質上其實是用户運營。
1.對於代理商,營銷運營的精細化勢必導致代理商的利潤率下降和營銷服務行業的競爭加劇,舉個栗子:如果是傳統代理商擅長做公域的大眾傳播,而精細化的營銷運營動作需要投入更多精力,並且需要重投入地定製方案,這倒逼導致代理商利潤下滑。簡單來説,精細化營銷運營是讓營銷服務升級加劇行業競爭。
2.對於品牌,這對不少傳統品牌,在短時間內難以轉化思路,因此一些新零售品牌才有機會彎道超車。趨勢在於,以往短平快為主的營銷傳播動作,正在全面轉向長期互動式的用户觸達,因此,精細化營銷運營是未來必做之事。