順風車業務本週一起恢復

日前，天津市道路運輸管理局發佈《關於恢復我市順風車業務的通知》。從5月18日零時起，恢復我市順風車業務，運營順風車需參照出租車標準做好防疫工作。

申請順風車步驟如下：

1、身份證只能拍照上傳

在身份驗真中，記者注意到滴滴順風車要求乘客和車主均需上傳身份證照片。而上傳只能使用“拍照”功能，而沒有“從圖庫中選擇”功能，也就是説上傳的身份證只能是現場拍攝的，而不能使用圖片和此前拍攝的照片。上傳身份證後，還需要人臉驗真，均完成後才能完成該項任務。

2、車主接單需人臉識別

順風車車主每次接單前必須進行人臉識別，通過臉部安全識別技術將當前接單車主與註冊時平台認證身份進行比對，人臉識別未通過的車主無法接單。

而對於人車不符，滴滴順風車除要求司機每次接單都需要人臉識別外，還在順風車頁面的“投訴”中專門設置了“人車不符”的按鈕。如果因為“人車不符”，乘客取消訂單並重新預約，本次取消不會判定為乘客的責任。

3、手持身份證拍照非必選項

不過記者發現，目前滴滴順風車對於車主的資質要求仍為整改前的措施，包括：填寫車輛信息、上傳身份證、駕駛證、行駛證照片，信息核實通過後，需要人臉識別驗證，人臉識別通過後即可成為順風車車主。

滴滴順風車此次也並未將“手持身份證拍照”作為司機身份驗真的必選項，而是用於在人臉識別頻頻不能通過時才會觸發的補充項目。

滴滴方面表示，如多次識別失敗，可在人臉識別失敗頁面左上角點擊“×”，根據系統提示點擊“去申訴”進行申訴。申訴條件為人臉比對失敗的用户7天失敗次數超過3次，且30天內沒有成功過。申訴時才需要提交手持身份證照片和近期免冠照片。申訴時效為7個工作日。

4、“緊急求助”功能被提至主頁面

此外，記者發現“行程分享”和“緊急求助”按鈕也被放置在主頁面。如果點擊“緊急求助”按鈕，系統會跟用户設置的所有緊急聯繫人發送短信並開始錄音，錄音信息會實時傳送到平台。滴滴稱，客服人員會協助緊急聯繫人，提供力所能及的幫助。

5、夜間暫停接單 互評頁面下線

滴滴順風車也在“夜間出行保護”中明確了暫停接受22點到6點期間出發的訂單。車主和乘客的評價頁面也已經下線。雙方也均只能選擇一款平台提供的21個風景或靜物的圖像作為對外公開的頭像。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。