對一個產品來説，內容有多麼重要

當你的內容很精準的時候，你的精準用户來了。

現在的虛擬產品，都是主要以內容為王。內容的好壞，決定了平台的大小和用户的去留性。而推薦算法都只是為了將更好的內容推薦給用户！

所以產品本質的都是內容，比如抖音短視頻，好的短視頻就是內容。內容由用户產生，被稱為UGC的內容。而像新聞類的，大多數由官方產出。但是為了提升產量，會僱傭小編或者第三寫稿者產出，這就是PGC內容。而今日頭條進入新聞領取，打破了PGC的內容的框架，讓更多的信息進入平台，但為了保證質量，也才用了推薦優質的內容。這樣既能保證產量也能保證內容。

而抖音早已過了需要內容的時候，現在是更多的推薦算法去優化推薦的內容，並且平台去扶持一些比較好的作者，這樣可以好的內容更多，良性形成平台優質內容化，讓平台更受歡迎。抖音和今日頭條的內容背後，是推薦算法讓你上癮，上癮的心理是讓你感覺到快感和快樂！

產品內容都是先從廣度到深度，前期廣撒網擴充內容，等有了足夠內容之後，就是把內容做精做細。當然那麼知乎通過KOL的方式，是初期優化內容，希望把內容做垂直了。當你的內容很精準的時候，你的精準用户來了。所以本質擴張你的核心內容。最後把內容繼續做深度。

因為內容有着非常強的侷限，我們需要自己產品注入垂直內容獲得用户，這些用户必須要對這些內容持續投入熱情。比如B站就是很垂直內容的網站，所以需要大量的年輕用户來看動漫。而彈幕的興起，正是因為年輕人有交流的需求，卻無法得到釋放。而網易雲音樂的社交評價，都是解決現代年輕人對於社交訴求的釋放。同樣的抖音，在視頻評價中，也用了很多方式和算法，提升視頻的熱度。

而你以為評價不是內容嗎？評價也是內容，是大內容下的小內容。

而大內容是什麼？小內容是什麼？

大內容就是的核心，比如知乎就是問答、抖音就是短視頻、電商就是賣貨的內容。而小內容就是評價體系，知乎裏的文章、抖音的直播，電商裏的直播賣貨。

這些小內容有的是增加了產品的附加值，有的是增加了新的可能性，可謂生態創建。在抖音直播算法中，為了提升直播熱度，會建議內容製造者回覆評論。而內容製造者們也會在評論中尋找下一個製作話題的方向。

這些播客比較多集中在情感領域。而生活領域的，都是vlog的生活，記錄身邊的事情。這些事情需要你去發現生活中的快樂。

發現生活的美，然後製作有趣的內容。所以產品都是離不開內容的。

內容的7大屬性決定了內容的質量，我們需要做好內容，才能吸引到用户。現在一個app或者網站的價值不在於技術，因為真正的技術只有大企業。而想要做好產品，做出好的內容才是需要去做的。

內容的專注性，就是對於內容的垂直領域進行深入打造。比如你需要一個打造關於母嬰相關的專區。除了賣貨之外，你的內容都是可以和母嬰和育兒相關的文章或者問題。這樣可以持續吸引用户在你這裏關注。而這些是佔用用户打發無聊的時間。這些佔用，是會引發出新的習慣。垂直霸佔住用户的心理領域之後，用户想到這塊就會想起你。在這樣的狀態下，你的用户才算真正的屬於你。內容專注是做專業的角度內容，讓用户心理產生信服的過程。

統一性的統一主要是文章或者某些部分的統一，內容上的有些統一會讓你用户對你的內容產生記憶點。有記憶點，才能更加方便用户記住你。比如有固定的slogan，固定的話術，固定的動作。這些都可以成為視頻內容中的記憶點。打造記憶點同時，也是再給自己的內容加強一些人物設定或者內容上的設定。通過這些潛移默化的設定，讓用户對你的認知有一個瞭解。這樣過程中，你的內容與用户之間產生了聯繫，這個聯繫會通過統一的內容性不斷的加強。

隨着時代的進步，現在對於內容的包容越來越大，比如釘釘程序員這個抖音，程序員的設定就是囂張。而爆富露財，或者單身狗的毒奶這些。大家對於內容的包容性越來越高。但這個包容性是一把雙刃劍，就是大家會越來越接受多元化、個性有衝突的東西。但是大部分平庸的內容不會得到認可，所以大家要想做好的內容，就是更加的深思。深思過後，需要對內容本質引發新的衝突性。

內容上，語言越來越口語化或者方言化，因為在文化大統一的情況下，大家越來越喜歡的個性的語言。如果你説英語、日語等，就沒有什麼新意。但是你説法語或者俄語，就會很吸引用户，這些會讓用户打開獵奇的心理。所以語言上，又比如搞笑類的段子或者內容，都是通過語言描述，讓內容更富有快樂和獵奇心理。讓用户更加滿足當前的內容，從而佔據用户心理高地，獲取用户關注或者長期支持的粉絲。這就是語言性的魔力。

內容如果沒有盈利，説明內容還不夠好。盈利變現是驗證用户是不是忠於你的內容，現在很多動漫類的內容都在轉型直播電商嘗試。比如知名的星座大叔或者一禪小和尚都是國內的動漫類內容。他們也在找自己的生存變現渠道。而直播賣貨就是對內容本身最好的驗證。粉絲是對內容漫畫或者故事是有很強的黏性和忠誠度。

內容的延展性是內容很好的擴展。當發展的一定地步的產品，都需要橫向擴展。內容也是一樣的。需要對內容進行進一步擴展。所以初期做內容的時候，就需要想好這個內容的擴展性，如果這個內容沒有未來的拓展性，那麼就是內容沒有想清楚。

比如你創作了段子，但是段子可以從生活中開始擴展出去，愛情的段子，順便説一説你的理解愛情觀。這樣的內容又可以獲得一批新的粉絲。情感類主播內容中，分為了純講感情，或者是怎麼談戀愛，又或者是星座等等。這些內容都是可以相互像另一個領域垂直過去的。

相對而言，內容不能缺乏擴展性，但也不能太擴展。

內容的延續，是一個內容的持久力。有些內容可以重複，比如固定的slogan，但有些內容不可以。因為用户希望看到的東西可以進行每一次的深入探究，有好奇心，又或者希望這個內容恰好能解決身邊或者自己手裏的問題，這就是內容延續下去的資本。

如果你的內容可以持續吸引用户，那麼你的用户就會對內容有依賴。這樣就有機會分享出去，那麼你的用户可能會進一步進行增加。所以內容關鍵還是是否讓用户喜歡，有延續性。

説了內容的7種性質，那麼我們來説一説內容廣度和深度上的問題，因為這個關係內容最後的呈現樣子和用户是否會喜歡。

內容的廣度上來説，內容需要在垂直領域中佔領頭部位置，那麼廣度上的內容需要在垂直領域都要涵蓋。但不能全部包括。內容的廣度，需要將內容所包括的部分，一一給説清楚。比如生活類的內容，可以將家庭中的育兒、做飯、讀書等等聯繫在一起。廣度內容，不需要太過於分散，也不能太過於專注。做好內容的廣度，是為了更好的展開，為用户做一個心理建設和鋪墊。

內容的深度是對內容專業性的一種把握，將內容深入細節中去挖掘。不會把內容做的太過膚淺無聊，內容在產品中佔有很大曝光率的都是在深度上很認真的去做了。認真思考這個內容可以帶來的價值，用户可以通過這個內容獲得什麼，又或者是這個內容是否具備更合適的方向。深度和廣度各不相同，但本質還是一樣的，就是把用户聚集起來，抓住他們，讓他們留下來。

內容的進一步探究，其本質無非以下5點。

這個內容是不是符合你的產品平台定位，內容是不是可以幫助這個平台更好宣傳這個平台想要承載的品牌。然後內容是不是可以在平台內，找到合適的土壤生長。平台不是一朝一夕可以成就的，也需要好的內容去早就。而好的內容，需要強大的平台給予支持。

用户對於內容來説，現在可謂是非常挑剔。要是你有一點負面消息又或者是停止更新，關注你的粉絲或者用户就會減少。這個問題很實際，所以做好定期更新是非常重要的。另外，這些用户是不是你要的，就和內容有關係。這些內容最後是要和變現相關。比如情感類博主，除了直播解決情感問題，在線賣貨也可以是女生相關的一些物品。

這裏的產品指的是小範圍的產品，比如應用。因為一個產品都有自己的定位和價值。而內容是給產品上進行附加值的一部分。所以產品調性要和內容保持一致性。內容不能脱離產品，產品也離不開內容。所以做好內容，也就是做好了產品，相輔相成！

在強調個性化推薦和個性化的表演時代下，大家每個人都有自己的人設標籤。產品也是，同樣的電商，京東可能是自營，淘寶就是平台。淘寶是全線城市，拼多多可能就是下沉345線城市。這樣的調性就是自己的生存立足的長處和資本。所以調性的內容，是給用户留下一個記憶點，給用户帶來價值的。

正能量的內容具有很強的價值觀，特別是這次疫情過後，大家更加的強調價值觀。因為每個人的價值不同，但是正能量的理解和宣傳認知都是一樣的。所以內容上，一定要符合正能量的價值觀。不能盲目建立價值觀。正確的價值觀，才能有內容核心的價值所在。

內容為王的時代，個性內容在平台有着自己很強的生存空間，做好內容無時無刻都很重要。

曉翼，微信公眾號：上海人在北京。人人都是產品經理專欄作家。專注於電商、O2O的產品經理。會IOS開發、會P圖、會運營的逗比一個。常關注社交、旅行類產品。

本文原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，不得轉載

題圖來自 Unsplash，基於 CC0 協議