在線知識付費需“小火慢燉”

　　新冠肺炎疫情讓在線經濟迅速發展,在線教育也成為一種常態化需求,知識付費平台用户大幅增長。據艾媒諮詢近期的調查,疫情期間63.1%的人曾購買過知識付費產品,其中90%以上的體驗者認為自己有所收穫。

　　求知一直是一種剛需,當前疫情讓這一剛需通過網絡渠道集中凸顯出來。據中投產業研究院的報告,今年知識付費市場規模有望突破392億元,是5年前的20多倍。2016年伊始,知乎、果殼、喜馬拉雅FM等網絡平台相繼推出在線知識付費項目。據有關數據,2016年知識付費用户已達到5000萬人次。截至2017年3月,知識付費的總體經濟規模近150億,2019年我國知識付費行業用户規模達3.6億人,行業市場規模達278億元。從行業規模看,知識付費市場正在逐步興起。

　　誘人的發展前景讓在線知識付費市場吸引了眾多網絡巨頭的眼球。近日,淘寶宣佈進軍教育領域,打造“商品+知識付費”交易閉環,用户在淘寶搜索學習教育類課程後,直接下單購買實物,如卸妝濕巾搭配科學潔膚課等。今年3月,淘寶教育事業部正式成立,目前已入駐新東方、好未來等數萬家機構。

　　如何融合娛樂場景與知識付費,深耕知識付費領域,也成為快手、抖音等娛樂類APP的重要戰略。快手去年年底宣佈66.6億流量補貼教育,後發佈“快知計劃”,陸續引入學者、教授等知識教育類賬號入駐,再撥出100億流量扶持內容創作者。據《2019快手教育生態報告》,2018年6月到2019年8月,快手課堂平均每月付費用户環比增速超過95%,累計付費用户已超160萬。

　　“教育內容已成為抖音內容生態重要組成部分”,據報道,2019年6月抖音教育類視頻PUGC原創內容發佈數量超過45萬條;文化教育類萬粉創作者在短短半年時間內,增長高達330%。

　　挖掘娛樂場景下在線知識付費的潛力,一直是近兩年來愛奇藝等娛樂視頻發力的重點。事實上,在線知識付費短視頻化或視頻化,正吸引越來越多的網絡用户。據瞭解,抖音、快手等娛樂類短視頻在疫情期間更受用户的青睞,而在短視頻領域裏知識付費已成為迅速增長的一個品類。從短視頻到課程,可以形成知識付費的一個閉環,如學一句英語短視頻可以關聯到整個英語課程。有觀點預測,知識付費視頻化是2020年的重要爭奪點。

　　隨着在線知識付費的迅猛發展,背後暴露出來的問題也屢遭詬病,如一些廉價的心靈雞湯收費,常讓覺得被“收割”、交了“智商税”。還有一些知識付費內容質量並不高、服務也難盡人意,讓付費的人感覺不值。固然,知識付費涉及到各個行業、各個領域,其收費方式與收費價格很難做到統一,但有些天價收費確實讓人望而卻步。當前知識付費領域的確存在諸多問題,如內容良莠不齊、誇大宣傳、講師資質差、證書氾濫等。近日就有文章呼籲,知識付費行業應引入監管,以保護消費者的合法權益。

　　也有質疑認為,年輕人從付費的知識中終究學到了什麼,其生活與命運改變了嗎?的確,學了成功學不一定就成功,學了商業管理與經營也不一定就懂得掙錢。如果用功利主義去看知識付費,知識付費前景的確堪憂。但筆者認為,知識付費與娛樂、商業等融合捆綁,有利於人們從吃喝玩樂與買買買等物質需求轉向對求知需求的滿足,這無疑將提升整個社會的知性與理性水平,可以説是利益多多。當然知識付費領域引入監管應是早晚的事情。

　　目前知識付費行業還處於發展階段,其商業模式以及盈利模式仍在探索之中,之所以還存在諸多問題,深層原因或許還在於用“賺快錢”的思路去運作與經營。知識就是力量,有時候知識就是效益,為知識付費,是對知識的尊重,也是長遠的剛性需求。但對知識的獲得與應用不是一朝一夕的事情。這意味着,在線知識付費不可能大幹快上地賺快錢。如果網絡平台是慢慢養客户,那麼知識付費更是同樣的道理。為知識付費,必須要貨真價實,這對知識產品與知識產品服務就提出了高質量高標準的要求,這也意味着在線知識付費,從長遠發展來説,需深耕細作,“小火慢燉”。