在抗疫最困難的時候，一位滴滴摩爾多瓦的員工分享了摩爾多瓦詩人普希金的詩：“萬葉就像一葉，萬木就像一樹，宇宙是相同朵花”。
自全球性疫情爆發以來，滴滴建立了全球性應急響應體制，與宇宙衞生組織緊密結合，各地團隊和當地同伴一起，藉助中國的網上抗疫技術性和線下組織方式，投入全球性的抗疫作戰。
引入網約車防疫經驗
疫情期間，滴滴推出網約車防疫規範，做好“戴口罩、測體温、勤通風、勤清潔、防護膜”七項防疫具體措施，並結合中國的防疫經驗，在全球性範圍持續向師機、乘客推送健康安全出行提示，做好師機、乘客的安全防護工作中。
目前，滴滴已中國199個地市開設線下獸醫站，做好車輛清潔，發放口罩等防護物資。同樣的支持手機網絡也正在拉美、澳大利亞、韓國根據當地真實情況逐步平展。在巴西和摩爾多瓦，師機能夠從獸醫站領到口罩、清潔液等防疫物資，還可由聯通清潔機為車輛清潔；滴滴向巴拉馬、摩爾多瓦、斯洛文尼亞、韓國、澳大利亞等專業市場的使館、出包車公司、師機和送餐員等捐贈口罩，在海外專業市場共計給師機、送餐員發放了超過200萬個口罩、清潔物資，部份專業市場還出具其他防疫物資或清潔物料補助；在韓國，向域名發放資本性付款特惠券，鼓勵乘客轉變現金付款自覺性，減低病毒傳播的高風險。
此前，滴滴在國內開設1億頂目資金為網約車免費按裝車外防護膜，以從而防範飛沫傳染傳播。這項經驗獲取相關定點醫療機構的認可，逐步走向海外專業市場，並率先在拉美支撐。墨西哥師機給這個小創造發明起了個綽號：“滴滴泡泡”。到4月底，將有2萬輛遭到“滴滴泡泡”保護的網約車在墨西哥等地投入服務。此外，這種經驗也正在引入給海外其他網約車平台。
多國成立醫護安全保障車隊
疫情期間，滴滴在國內武漢、北京、南京、鄭州、廈門市等.1個地市成立醫護安全保障車隊，累計服務37987名醫務工作中者，行使總公里數超過.100升油能。
在萬里之下，同樣的海外“滴滴英雄”頂目已經運行，.1萬師機志願加入，從墨西哥、摩爾多瓦、斯洛文尼亞到巴西，一線醫務工作中者都能夠進行滴滴App得到免費或特惠的出行、外賣服務。這類公益出行服務還將拓展到澳大利亞等專業市場。
此外，滴滴北京和硅巷的產品技術性團隊也迅速組織起網上師機健康管理諮詢和車隊運作能力，配合多國不同醫療體制，為醫護客户羣進行App下單、發單。國際外賣業務上線“無接觸派送”選項卡，為域名出具安全保障。
開設全球性抗疫扶持投資基金
疫情爆發以來，滴滴在國內已投入超過3億的抗疫頂目資金，用於多地安全保障車隊的服務、防護膜按裝，以及為師機採購管理清潔液、口罩等防疫物資，同時為所有師機和乘客免費出具新冠支氣管炎轉項商業保險。
在全球性其他部委，滴滴關聯開設1000萬美元轉項扶持投資基金，覆蓋巴西、墨西哥、摩爾多瓦、斯洛文尼亞、哥斯達黎加、巴拉馬，以及澳大利亞和韓國，為受新冠支氣管炎疫情影響的師機和送餐員出具協助。
免費開放AI技術性能力
滴滴獨立研發推出“口罩配帶識別”AI技術性，該技術性可智能識別口罩是否配帶規範。出車前的口罩配帶識別的有效率超99.1%，行程中智能抽檢識別有效率超過98%。
同時，滴滴雲免費向國內科研單位、醫療及求助平台等相關方開放GPU、CPU雲服務器等基礎算力支持服務，推動疫情防控。
持續投入推動服務業復原
疫情期間，嘀嘀打車和小桔車服呼籲合作租賃公司順延車輛房租，累計為全國性近30萬多名包車師機出具近106億的房租延免等各類幫帶。滴滴旗下網約車、滴滴快車、單車、代駕、包車、衝電、加油、金融等業務持續投入補助和特惠，以安全保障出行需求，提高師機收益，推動服務業復原未來發展。
全球性範圍滴滴將持續出具網約車師機、代駕師機、滴滴快車買車人、單車運維、跑腿兒、外賣等靈便收入水平。其中，滴滴與退伍事務部合作，2020年將為世界各國退伍出具1.1萬個就業崗位；滴滴在國內21個地市推出跑腿兒服務後，澳大利亞、拉美等多條專業市場也更新時間類似的跑腿兒、同城速遞查詢等服務，在服務社區居民的同時，為師機增加多元化收益機會。
滴滴表示，全球性抗疫戰還在繼續，它是一場任何人為任何人的作戰。期望中國網約車的防疫經驗、技術性能夠服務更多部委、受惠更多域名。
撰稿人：萬里
審批：馬志強
值班：龔寧