快手與字節跳動的貼身肉搏 誰會笑到最後?
外匯天眼APP訊 : 當短視頻軟件Zynn衝上美區iOS總榜第一時,排在它後面的是當下火爆的視頻會議服務Zoom、流媒 體平台HBO Max,以及字節跳動海外產品短視頻平台TikTok。輿論一時譁然——作為異軍突起的新秀,Zynn 產品網頁顯示其開發者為Owlii,後者所有者為快手。快手終於開始正視海外市場、下重注與字節跳動拼一把了?
燒錢找用户
快手海外佈局最早始於2017年,產品矩陣也由多國家地區的多款產品組成。此次快手海外引發關注的是單個用户最高額度20美元的補貼。
燒錢不會是留存用户的長久之計,字節跳動與快手的成績一定程度上建立在各自雄厚的資本能力之上。真正做到因地制宜、因人制宜的本地化與差異化,才是國內公司國際化佈局的考量。
值得借鑑的是,理智面對當下越發嚴峻的國際大環境,明確投入產出的價值比例,為做好“小而美”和衝擊“大平台”做好準備。
Zynn這次燒錢補貼推廣的生猛打法,的確與快手此前在國內的營銷手法如出一轍。但針對國際化產品問題,快手方面對第一財經記者表示暫時不做更多回應。
Zynn的拉客手法是隻要註冊就返現,最高額度20美元,當然大多數網友註冊返現的金額先是門檻價1美元。已註冊用户每邀請一位新用户,即可獲得20美元,邀請至第五人時再補10美元。
除了邀請好友外,用户完成一定的觀看時限,Zynn也會給到不同額度補貼,通過消費個人時間、用户賺取一定獎勵金,打法與國內趣頭條、今日頭條的手法相似。美國社交平台顯示,多位新註冊用户通過拉新、觀影等方式賺取金額,最高甚至有接近1000美元。
上述補貼玩法已是國內用户“玩剩”的策略,但額度如此之大,不禁讓人思考快手此舉背後的焦慮情緒與快節奏搶佔市場的急迫性。
梅花創投創始合夥人吳世春對第一財經記者表示,國內企業衝擊國際化陣營中,目前排在前列的當數抖音,快手是其最大的競爭對手,必須扭轉在國際化上的劣勢,同時做強做大國際化業務,提高估值,為之後的上市鋪路。
基於快手在韓國、俄羅斯等海外補貼推廣的過往,法國SKEMA商學院(蘇州校區)客座教授於寶山則更為謹慎,他對第一財經記者稱,快手補貼的目的自然也是與競爭對手爭奪海外市場,但如此高額的投入,可能會達不到預期結果。
“出海”還需殺手鐧
在美國波士頓大學念MBA的宋錚在從事字節跳動海外數據研究分析,她認為單純依靠燒錢策略並非可持續路徑,以往也有不少中國互聯網平台開始海外化擴張時,選擇了簡單將國內產品復 制到國外市場,伴隨一定補貼推廣,但結果往往不盡如人意。這並非簡單將國內產品海外化,而是基於最根本的產品本地化內核,以及本地化運營進行推廣。
如何算是本地化?留學日本的思琪平時就喜歡拍拍短視頻分享生活點滴,她下載了國內版抖音以及國際版TikTok,通過對比發現,日版TikTok推薦的大多是基於日本本土娛樂文化的內容,而國內則更多喜歡踩點變裝,呈現兩種完全不同的風格。同樣一條視頻在TikTok上會被高頻地推薦,而在國內版抖音上被推薦的概率則低得多。
這也讓不同的市場競爭呈現白熱化的狀態。目前在巴西,每天有超過1200萬人在使用快手國際版Kwai,巴西也成為快手海外下載量唯一超過TikTok,並陷入貼身肉搏競爭的國家地區。
2017年初,快手組建海外團隊,開始主打俄羅斯、泰國、印尼市場。其後逐步擴展至新馬泰、巴西、土耳其、日韓與印度等多個海外市場。快手海外產品分為主產品國際版Kwai,以及由另一支團隊XYZ開發的幾款產品,具體包括卡點音樂視頻製作平台MV Master、中短視頻社區產品UVideo和VStatus,以及圖文社區產品Lolita。
以最先佈局的俄羅斯為例,2017年5月,快手海外產品進入俄羅斯市場,通過補貼的方式一度升至下載排行榜第一,之後卻逐漸下降,不再發聲。
在韓國,快手通過直播答題、綜藝節目植入、邀請當紅明星推薦等方式進行推廣。彼時Apple Store和Google Play下載量顯示,快手在韓國的版本Kwai在所有App中的下載量一度位居第一。該陣勢引發在日本市場佔據優勢的TikTok的重視,並專門在韓國設立獨立辦公室,招聘市場推廣經理,進行追趕。
根據於寶山的分析,快手海外團隊經歷了一系列的調整,方向也發生過變化,最終目的是帶動企業走出去。此前通過韓國明星代言進行引流的方式初期取得一定效果,但後期如何沉澱,並將人流轉換為利潤點,實現盈利,是投資人最關注的要點。
字節跳動在海外目前的業績離不開大手筆收購。2017年12月,字節跳動以近10億美元收購熱門音樂視頻應用程序musically;2018年8月,字節跳動方面宣佈將musically用户轉移到TikTok。
宋錚結合自身調研結果對第一財經記者稱,TikTok身上有很多“獨特性”,如國內存在很多挖掘網紅的MCN機構,而美國網紅大多“單打獨鬥”,因此TikTok會與每個用户、素人進行溝通,主動與之簽約。另外,類似於抖音的大數據精準推薦,該模式在美國也是獨特產物,Facebook此前為狙擊TikTok也曾推出新的社交產品,但雷同於Facebook自身的熟人社交,新產品並未帶來明顯效果。
吳世春提到,後期平台的阻力將主要來自於流量紅利消失與平台產品同質化。假如不發生產品形態的轉變,抓住自己核心人羣與主要產品的差異,就不可能有勝算。
膠着的海外戰局
如果對比快手與字節跳動海外發展的不同時間點,可以看出戰略根基打牢與組織架構穩定的重要性。
2018年年初,快手兩個海外產品進行整合,團隊進行縮減;2018年7月,團隊再進行優化;2018年12月初,擔任快手首席增長官、負責海外業務的劉新華離職,原有海外業務由宿華親自負責。截至目前,據第一財經記者瞭解,快手海外團隊內部的磨合與調整仍處於進行時。這也是快手不太願意回覆海外團隊組織架構和戰略調整的原因之一。
在快手海外組織架構搖擺不定的時間裏,字節跳動海外佈局加足了馬力。在2016年底的第三屆世界互聯網大會上,字節跳動全球CEO張一鳴表示,全球化會是2017年今日頭條的核心戰略之一。他在當時解釋海外戰略時,分析中國企業應該出海的深層次原因:從國內看,流量紅利已耗盡,新用户增長必須在全球視野內挖掘;從全球來看,移動互聯網讓整個全球化的進程具備前所未有的加速度;信息流、物流、人流、資金流在全球範圍內配置的頻率和顆粒度越來越低,配置的成本也越來越低。
在張一鳴定性為“關鍵”的2017年,字節跳動推出火山小視頻海外版Hypstar、抖音海外版TikTok,收購短視頻平台Flipagram、移動新聞服務商News Republic及音樂短視頻平台musically。
除了內容資訊與短視頻平台,字節跳動在海外還佈局了短視頻剪輯工具Viamaker、休閒遊戲發行平台Ohayoo、針對海外市場發佈的企業辦公套件產品Lark等。
“中國的互聯網人口,只佔全球互聯網人口的五分之一,如果不在全球配置資源,追求規模化效應的產品,五分之一,無法跟五分之四競爭,所以出海是必然的。”張一鳴稱。
五嶽資本創始合夥人蔣毅威認為,下一個十年將是國際化的十年。即使當下大環境存在諸多變量,但中國創業者還是要走出去,還是要佈局全球市場。
2019年年中,快手海外團隊經歷調整優化,重啓海外市場,在日韓、東南亞、印度、俄羅斯之外,重點聚焦拉美市場。
Sensor Tower 2020 年 1 月全球下載量最高的社交媒 體應用榜單中,TikTok 位列全球第一,下載量為1.047 億,較2019 年 1 月下載量同比增長 46%。TikTok 下載前三位是印度、美國和巴西。巴西也成為 Kwai 唯一一個DAU超過 TikTok 的市場,可以想見該市場未來競爭的激烈。
籌謀全球謹慎應對
回到微觀企業間的競爭層面,快手在國際化的進一步加速被外界解讀為對字節跳動海外的追趕,但在社交領域,後來者的追趕常需要產品形態發生質變才有可能發生迭代。除了被燒錢抬出水面的北美戰場,抖音與快手在北美以外的其他海外戰場也在激戰。
蔣毅威對第一財經記者表示,社交領域某一階段只能出現一家大公司,新進入者的成本非常高,當下,最合適的時間點已經過去,除非產品形態出現顛覆,如Facebook或Snapchat剛進入行業時,並沒有同類型競品,搶奪用户注意力成本不高。而滑動匹配社交的鼻祖tinder剛進入行業時,也是踩中未有類似模式的紅利,估值一度飆升。
今年5月,tinder母公司Match Group一季度業績顯示,該季度公司收入同比增長17%,預計二季度收入同比增長9%。新冠肺炎疫情最嚴重時,Tinder日常用户和滑動記錄都創出新高。
即便困難重重,蔣毅威仍堅持鼓勵中國企業樹立國際化思維,他稱,目前來看東南亞市場是最適合中國創業者的;其次是印度, 但其市場變現較難;第三便是最難進入的歐美日韓,而字節跳動是目前唯一殺進去並取得巨大成功的公司。
即便如此,複雜國際態勢下,字節跳動仍屢屢遭遇政治層面審查。為此,字節跳動引入熟悉美國文化的負責人。今年6月,前迪士尼高管凱文·梅耶爾正式入主TikTok,擔任首席運營官兼TikTok全球首席執行官,成為字節跳動海外業務二號人物,直接向張一鳴彙報,統領TikTok、Helo、音樂、遊戲等業務。
與此同時,衝擊海外市場離不開當地法律法規約束、文化背景、行為規則的約束,國際關係的走向同樣威脅着這些對海外躍躍欲試的公司。