“上午考試時，電腦瀏覽器頻繁彈出小窗口，讓我看不到考題，結果關掉彈窗後，卻被監考的考官認定為違規，記了0分……”昨天下午四點半，完成在線AFP金融理財師下半場考試的小高揉着腦袋，依然為着上午的“0分”發愁。
“AFP金融理財師考試分上午和下午兩場進行，每場考試各90道題目。為能順利通過考試，我從去年上半年就開始準備了。”在銀行系統工作的小高介紹，“受到疫情影響，考試不但從線下轉到了線上，還延後了幾個月。一段時間來，天天在線上做題，經常熬到夜裏12點多，終於盼到考試了。”
小高介紹，考試很嚴格，在線答題時只允許一個人在屋裏，攝像頭要能看清我周圍的環境，桌子上只能有計算器、白紙和筆。所以， 昨天上午8點多，我就準備好了帶有攝像頭的電腦。
“可考試太不順了，登錄、人臉識別後開始做題。沒一會兒，瀏覽器就開始彈廣告窗口。窗口還特別大，佔了正常的考試頁面。這下考題全被擋住了。我隨手關上彈窗。但過不了多久，廣告窗口又彈出來。如此反覆，當我做到第58道題的時候，監考考官突然聯繫我，讓用攝像頭拍攝一下週邊的情況。隨後，考試頁面自動彈出一個窗口：‘你的行為已違反考試規則且被記錄，你的考試將被終止，本次考試成績記為0分。’接着，再點考試頁面，就不能登錄考試系統了。”小高回憶。
照片由小高提供
“是不是因為關閉瀏覽器彈出的廣告窗口，導致他們認定我違規？”想了半天的小高很鬱悶，為了這次考試，她可是花了八九千的培訓費，考試報名還交了890元。
隨後，小高聯繫考試組織方現代國際金融理財標準有限公司的技術部客服。
對方表示，不止小高一名考生出現因關閉彈窗被判定為考試違規的情況。客服建議小高在工作日的時候再聯繫公司考試部門反饋相關情況。客服人員還建議小高在使用瀏覽器的時候最好關閉瀏覽器的彈窗功能。
讓小高無奈的是，當詢問客服如何關閉彈窗功能時，客服卻讓她找百度。
“如果百度可以解決問題的話，我為什麼還要聯繫客服呢？”小高説。
針對小高的情況，記者撥打了現代國際金融理財標準有限公司的技術部客服電話詢問時，對方表示：不接受媒體採訪。