當前，最大的期望就是在疫情可控的情況下，讓復課來的更早一點點。對於教培校長來説，需要進一步思考的問題是，疫情過後，經過三個月磋磨的機構，是否還擁有打一場翻身仗的實力？
疫情帶來普遍性創傷，無論大小教培機構都不能倖免，生存狀況的差異在於對風險的應對能力。轉線上的嘗試有人苦笑不語，也有人津津樂道。分階段復課的形勢已在全國範圍內逐漸展開，防疫重點的一線城市也有了復課動作，給苦撐的機構燃起了新希望。
對於教培校長來説，需要進一步思考的問題是，疫情過後，經過三個月磋磨的機構，是否還擁有打一場翻身仗的實力？
01.疫情之下沒有幸運兒，誰都難免會受傷上海東方童畫全國已有700多家門店，COO唐驍棟告訴院校橋：“春節後到現在，我們全部門店都關閉了，主要的成本損失就是租金，尤其有不少門店是新裝修的。根據國家政策，房東給於一定比例的減免，但由於疫情持續時間很長，損失還是很大，我們綜合評估在疫情期間，租金物業這塊，最終我們不營業狀態下需要支付比例不會低於50%。
疫情期對於非剛需的素質教育來説，招生無論是從渠道還是從市場需求來説都降低到了最低點，這是不可避免的。”
長沙的教育供應商象形文化，這3個月虧損了100多萬，創始人告訴院校橋：“因為前幾年的經營一直不錯，現在還能堅持幾個月。我們只提供教育品牌建設和教材內容輸出，不參與門店經營和分成，屬於輕資產運營，負擔還不算太重。
線下加盟店情況就不同了，我們參與啓動的一個項目Hip-Hopi學英語項目，目前全國800多家門店，他們要在不能開課的情況下承擔房租和薪資成本，壓力大的多。”
楊永喜的吉他學苑，據介紹是北京最大的吉他和尤克里裏教學培訓學校，全部校區最多的時候有三千多學生。疫情期轉線上課程3個月後，一直沒實現收支平衡。“2、3、4月線上課程轉化率分別在13%、24%和30%，本來樂器教學不像文化課那樣比較容易轉線上，我們算是有豐富教學經驗的團隊了，但要達到收支平衡，轉化率至少要在60%以上才行，所以目前一直在虧損。比較樂觀的是，按照增長趨勢，5月份我們估計轉化率能接近50%了。
素質類培訓在現在生存非常艱難，音樂、美術還能想想辦法轉線上，體育的，機器人的這些怎麼辦呢？”
楊永喜的擔憂也是目前行業現狀的真實寫照。據院校橋此前的的調查報告顯示，48%的素質類培訓機構顯示出了對復工復課問題的關注，超過了學科類機構，成為佔比最多的機構類型。
疫情之初，關於是否轉線上業內曾有過一番爭論，但就目前看來，轉線上仍然是很有效的自救手段，各個機構之間轉線上的效果差異，就在於教學內容與線上的契合程度。
東方童畫唐驍棟介紹疫情期應對措施時説：“我們反應很快，從年初五就開始全體線上復工，快速部署在線OA的辦公軟件，用一個星期的時間完成全員線上工作的轉化工作，先穩定住團隊的心態。
薪資方面，我們保持原有底薪不變，另外2月-4月發放了崗位補貼，針對有子女的員工有額外的費用補貼。利用這次時間我們的團隊不斷在修煉內功，未來的競爭力，抗風險能力，適應能力會更高。
從2月份開始，我們總部根據疫情發展情況以及教育行業未來趨勢，開始佈局OMO。其實我們在2019年就已經開始研發線上課程，這次疫情剛好給我們提速了。
總體來説，我們的線上轉型效果還不錯，直播、錄播等多種形式的課程，都達到了上萬的播放人次，3 年齡段課程單場次最高播放人次5萬以上。
線上課程也是成體系的，除了研發課程，我們還建立了對應的服務羣，有專門的老師在羣裏對孩子的作品進行點評，優秀作品還有機會在全國直播間進行點評分享。4月份我們組織了雲寫生、21天繪本線上打卡、線上成語故事、線上風箏節等學員服務活動。通過這樣的形式，提供增值服務，老學員的反饋都很好。
同時，我們陸續開展了線上小班課，可以做到同樣老師，同樣時間段，線上線下同樣的體驗。這當然也得感謝新老學員在這個時候選擇信任和支持我們。”
廣州一家中小學英語培訓機構校長沈樂，對於疫情期自救也有一番心得：“我們機構不大，這三年專注做小學初中英語輔導，目前學生250個左右。
寒假課我們是提前集中授課，所有的課程在寒假都上完之後再放假，等到假期結束以後再回來復工，繼續變成常規課程。這次寒假課程結束第二天，疫情就徹底爆發了，當時我的第一反應就是得轉線上，趕緊去研究了一些網課平台。
兩月中旬所有的常規班就要開課，僅僅一個月的時間緩衝，還好算是把線上教學熟悉了一遍，為了保證之後的網課一切順利，還特地開了兩個短期班，純粹是為了感受一下網課，研究怎麼提升線上教學效果。
不管對於我們的老師還是學生，都是第一次上網課，為了之後給老師做培訓，我親自負責一個短期班，每天都做教學總結。
短期班人數少，但是開的挺成功，為之後的常規班奠定了基礎。大部分家長都還比較配合，我們前期也做了充分的準備，教材是一個個直接順豐送上門，把所有的作業做成電子稿，方便家長批改，然後再把作業回傳給我們一一檢查。作文還有背誦，是老師專門一對一批改，基本保證和線下一樣的上課效果。
當然，也有少數家長有意見，我們就從細節方面溝通消除疑惑，針對性地解決。目前只有一個不滿意線上課程學費不降價要退費的，也給退了。
常規課程之外，我們還堅持開了近兩個月的公益小課堂，一方面是為了給當時沒有課上的孩子養成練習的習慣 ，同時也是起到一定宣傳作用。
所以我們這段時間工作量很大，不但沒有裁員，反而招聘了專員來維護社羣。
我覺得，對於我們這些做小學階段及以上的教育機構，只要前期做好準備工作，把能想到的方面儘可能做到盡善盡美，還是可以維持機構正常運營的。
不管是線上還是線下，能夠及時調整策略的機構就有希望存活下來。”
03.最後的決戰在復課後的1-2個月教培機構要想存活，至少要達成兩個條件，一個是儘早線下復課，其後就是恢復正常運營儘快回血。
要同時滿足這兩點，難不難？有多少機構能撐到復課？又有多少機構在復課後仍能保持以往的甚至更強勁的戰鬥力？
象形文化創始人對院校橋表示：“其實做教培最關鍵的就是現金流管理，培訓機構現金流相對充足，能有個三年五年基礎的機構，再借一些貸款的話，還是能堅持下來的。就怕之前挪用了機構資金或者過度擴張導致現金流吃緊。當然了，前兩年的行業合規整治，也讓機構耗費了很多資本。
疫情對無證機構的影響更大，不過長遠來看我還是偏樂觀的，畢竟教育培訓的需求一直存在，只要我們國內疫情防控好，負面影響沒有想象中那麼大。”
吉他學苑楊永喜更看重線下復課：“現在北京公立學校正在陸續復課，相對年齡段的培訓機構也應該復課了。我覺得五、六月份允許機構復課比較合理，如果真拖到九月就麻煩大了。教培機構雖然體量小，但是數量多，到時候各種倒閉、退費、失業問題都會暴露出來，也給社會和政府部門帶來不利影響。
現在很多校長的焦慮主要還是源於復課時間的不確定性，有了明確時間，大家就知道該怎麼辦了。現在就這麼耗着，就比較難受。之前影院行業，很多地方剛把員工招回來，又説要關掉，這樣被折騰個半死。
所以説到底，最重要的還是儘快復課，哪怕給一個時間安排也好。大家心裏有數了，該上課，還是該放假休息，哪怕轉行也行。拖的越久，解決問題的成本越高，現在花1塊錢合理扶持，將來省5塊錢解決後繼的一大堆問題。”
東方童畫唐驍棟則認為更大的挑戰在復課後：“這次疫情對整個行業既是一個衝擊，也是一次機會。疫情加速了整個行業的優化和變革，“教育信息化”大幅提前，也對機構提出了更高的要求。OMO是未來的趨勢，線上線下雙驅動，教育要與互聯網進一步結合。孩子的學習通過線下課程體驗，線上強化練習，可以取得更好的效果。
對教培機構來説，我覺得真正的考驗是在全面復課後的1-2個月的時間，復課後運營成本會立即回到正常水平，同時還要負擔防疫的費用，收入是否能快速恢復就取決於團隊的綜合能力。
在疫情期，機構是從產品到團隊的能力得到了提升，還是已經被摧殘的失去戰鬥力，在疫情之後就會有非常鮮明的對比，這才是最後的決勝時刻，無法度過的機構可能就此倒下，度過了才算真正活下來。”
04.在“少虧一點”的狀態下“多活一天”和疫情的戰鬥，已經進入下半場，已持續三個多月的戰“疫”，對每個教培機構的快速反應能力，抗風險能力，團隊凝聚力，教學服務水平，線上線下整合能力等方面都是一次綜合考驗，能在這些方面找到抓手，才能摸索出一條自救之路。
有些幸運的地區已經看見曙光——准許復課了。誰都不想倒在黎明前，堅守與等待仍然是大部分機構最後的選擇，在“儘量少虧一點”的狀態下能撐一天是一天。畢竟，在整個2020年想談盈利多少也是一種奢望，活下去就是最大的勝利，當前，最大的期望就是在疫情可控的情況下，讓復課來的更早一點……
根據被訪者要求，文中沈樂為化名
本文轉載自微信公眾號“院校橋”，作者April、橋見。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯繫原作者。
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