長江日報大武漢客户端7月13日訊（記者鄧小龍 實習生王清揚）推薦購買網課VIP，承諾打卡滿299天就能全額返現“0元學”。因為這樣的廣告，一些家長動了心。“這就是‘忽悠’人！”近日，不少消費者通過武漢城市留言板反映，一些APP承諾的打卡返現活動難以兑現。此外，部分商家還疑似違規收集個人信息，有的甚至要採集面部信息。
一位消費者反映，在“天天練”APP客服推送的廣告鏈接消費498元參加“0元打卡”活動，家長和孩子興致勃勃地堅持了299天，按照約定打卡完畢後申請提現，平台卻提示審核未通過，要求用户綁定微信。同時，用户還得填寫姓名、電話、銀行卡等信息，並上傳身份證正反面照片，還需要採集本人面部信息，簽訂一份推廣協議。該用户質疑，廣告鏈接中並未告知提現需要這麼複雜的流程，而且自己的這些個人信息一旦泄露，後果不堪設想。
網友反映“天天練”APP提現難，疑似違規收集個人信息。
記者注意到，網友關於上述問題的相關投訴不在少數。有網友反映自己花近500元參與“天天練”APP的打卡返現活動，在連續打卡299天、頁面提示打卡成功後，就無法進行下一步操作，承諾的“獎學金”也提現不了。還有部分網友反映，參與“常青藤爸爸”APP推出的打卡返現活動，按要求付款並完成打卡，提交申請後距承諾的時間已經過去一兩年，返現卻遲遲沒有進展。
記者梳理發現，涉及這類投訴的多為兒童教育類APP。例如“天天練”，其在應用市場中的介紹內容為：“由樂樂課堂的一批清華、北大出身的學長們精心打造，傾囊相授學習秘訣。”其課程內容多為短視頻，範圍涵蓋從小學到高中各學段的不同學科。與之類似的“常青藤爸爸”，在應用市場中描述其為“兒童分齡啓蒙，提升孩子綜合素質”，稱其是一款“超600萬家庭都在用的兒童趣味伴讀APP”。
一些消費者反映，因返現問題聯繫上述APP在線客服、熱線等，均聯繫不上工作人員。記者多次嘗試致電“天天練”APP公佈的客服電話，均提示“忙線中”，而向其在線客服發送諮詢信息，始終提示“請等待”。應用市場信息顯示，該APP開發者為“北京樂樂高尚教育科技有限公司”，其公開電話同樣無人接聽。
記者注意到，類似的打卡返現活動目前仍在繼續。7月9日，名為“樂樂課堂”的公眾號發佈消息稱，第八期“天天練打卡領獎學金”活動10日截止。課程介紹中稱，該課程金額為528元，打卡滿299天即可贏得獎學金，在領取時會扣除10％的手續費，返現475元左右。消息中稱：“在現金提取時，需提供消費者的個人信息，包括但不限於身份證信息和銀行卡或支付寶賬號，填寫無誤經過後台審核，會在15個工作日內處理完畢併到賬。”
記者檢索相關報道發現，因為相信打卡返現而購買課程、最終遭遇提現難的案例不在少數。教育人士建議，學習的本質是學習知識，家長的注意力應放在如何挑選優質課程、如何培養孩子的學習習慣等方面，而不是衝着“0元學”去購課。
【編輯：鄧臘秀】
【來源：長江日報-長江網】