北青-北京頭條記者12月29日瞭解到，據北京市東城區市場監管局微信公眾號消息，東城區市場監管局今日發佈了關於教育培訓機構消費投訴公示（11.21-12.20）。優勝教育分公司及其加盟店、英孚教育、澳際、華爾街英語、頤譯英語、金寶貝、鋼琴夢想家、達內時代、桔子樹、課觀天下以及紅移科技11家教培機構上榜。
根據公示內容，在11月21日-12月20日，4家機構被公示5次。優勝教育分公司及其加盟店投訴量47，投訴解決率10%；英孚投訴量15，投訴解決率30%；鋼琴夢想家投訴量6，投訴解決率40%；桔子樹投訴量5，投訴解決率75%。
2家機構被公示4次。澳際投訴量14，投訴解決率42%；金寶貝投訴量7，投訴解決率25%。
3家架構被公示3次。華爾街英語投訴量11，投訴解決率71%；達內時代投訴量5，投訴解決率25%；課觀天下投訴量3，投訴解決率100%。
此外，紅移科技被公示2次，投訴量3，投訴解決率100%；頤澤英語被公示1次，投訴量9，投訴解決率0%。
東城區市場監管局表示，市民在選擇教育培機構時須注意以下幾點：報名前，實地查看培訓機構是否取得營業執照、教育部門或人力社保部門頒發的許可證等相關辦學資質，教學老師是否具備相應資質，培訓場所是否安全，培訓內容、課程安排是否合理，可以進行課前試聽。
簽訂正式合同，查看仔細閲讀合同條款所有內容，如簽訂的合同為格式合同，務必仔細查看合同中關於如何退費、培訓地點時間變更、培訓是否達到效果等重要條款的規定，謹防不公平格式條款。
避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓費用，不要因為商家提供較高折扣而繳納大額預付款；確認收款機構與合同機構是否一致；交費後應及時索要發票或其他繳費憑證，留存好合同、單據等材料，發生糾紛時可作為相關證據主張合法權益。
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