新京報訊（記者 楊菲菲）“‘護苗’行動，有我一個！”4月28日，在北京市2021年“綠書籤行動走進首都博物館”活動中，美術寶與多家媒體、學校、互聯網企業一起，莊嚴承諾“給孩子提供一個健康、安全的學習空間，共同營造讓孩子健康成長的文化環境。”
“護苗”專項行動是全國“掃黃打非”辦公室每年部署開展的五大專項行動之一，“綠書籤行動”是“護苗”行動正面宣傳教育的主要載體。
此次“綠書籤行動走進首都博物館”活動以“傳承紅色基因 護助少兒成長”為主題，更加註重結合歷史教育、思想道德建設、網絡安全素養等內容，滿足未成年人健康成長的多方面需求，發動更多力量，促進司法、政府、社會、學校、家庭“護苗”協調一致。
增加審核人員、上線內容監管系統
打造清朗的網絡空間離不開日常的監管。
據美術寶相關負責人介紹，在內容審核上，美術寶制定了內容審核細則，所有用户發佈的內容秉承“先審後發”原則，在機器審核之後，由審核人員再次審核。為兼顧用户體驗及內容安全，審核人員會在24小時之內審核完畢。針對發佈違規內容用户，審核團隊會在第一時間對其所有內容進行全量審核及處理，對關注違規用户的用户信息及發佈的內容也會做全量審核。
目前審核人員已增加到21人，“我們後續還將加大人員、技術和成本的投入。”
此外，為應對突發情況，為避免停服導致的用户不安，美術寶還在停服公告內加上了 24 小時客服熱線，隨時解答用户疑問。
完成等級保護備案、上線舉報投訴制度
公開資料顯示，作為在線美育教育品牌，美術寶旗下擁有小熊美術 AI 課、美術寶 1 對 1、美術寶小班課、美術寶寫字 AI 課、美術寶藝考社區、美術寶微校等多個產品體系，佈局美育行業全產業鏈，為3歲至18歲的用户及家庭提供普惠和便捷的美育課程。
記者獲悉，美術寶教育已聯合多家科技類內容鑑別部門和企業，多維度開展內容監管。其中，在美術寶藝考APP的運營中，採用了阿里巴巴旗下所研發的鑑黃系統作為內容監管的第一防線。目前，美術寶藝考APP已完成公安部的等級保護備案。
同時，美術寶教育的技術團隊也已經上線了舉報投訴制度，用户可以隨時對其他用户發佈的內容進行舉報，運營人員可在後台看到所有舉報內容並採取刪除、警告、封禁等措施。
“我們會利用美術寶的教育資源，持續不斷地為青少年提供優質文化服務，讓正能量引領青少年成長，讓優秀文化滋養孩子們的心靈。”該負責人表示，未來，將積極配合‘綠書籤’系列宣傳教育活動，積極支持執法部門打擊有害出版物及信息，帶動更多力量支持參與到“護苗”行動中來，齊力營造保護未成年人的濃厚氛圍。
新京報記者 楊菲菲 編輯 繆晨霞 校對 李銘
來源：新京報