“服務冬奧會是我的夢想，也是那些遠在甘肅的孩子們的夢想，我希望通過我的講述，讓他們瞭解什麼是冬奧會，同時能帶給他們新的希望，鼓勵他們去看看外面的世界。”説這段話的，是一位結束在西部地區支教工作，經過重重選拔面試來到冬奧場館參與志願服務的研究生，她叫劉逸哲，目前就讀於北京科技大學馬克思主義學院。
劉逸哲在五棵松體育中心場館賽事服務領域的崗位，主要負責做現場觀眾的觀賽保障工作，在測試活動中，被任命為小組長。如何在發生突發情況的時候做出準確判斷並及時處理，這是擺在劉逸哲和夥伴們面前的最大難題。藉助11月初冰球國內測試活動的機會，她帶領夥伴們開展了突發情況桌面推演、模擬上崗演練、修訂賽事服務手冊等一系列工作，同時也對一些可能出現的服務場景進行演練，比如有殘障人士提出服務要求等情景。通過測試賽的鍛鍊，劉逸哲小組的志願服務技能得到很大提升，為冬奧會和冬殘奧會的服務保障積累了經驗和信心。
在被問到如何能當好這個小組長的時候，劉逸哲分享了她的一段支教經歷，她認為那段經歷讓她收穫很大，也成長了很多。而她也希望把自己在這次冬奧志願服務中的所見所聞，講給她的學生們聽，幫他們圓夢。
2020年8月，劉逸哲以一名教師的身份前往北京科技大學定點幫扶縣——甘肅省秦安縣參加支教工作。在一年的時間裏，她成為一羣小學生的班主任，也成了他們的好朋友。除了每天給他們上語文課、英語課之外，她的另外一項重要任務就是給這些孩子們講外面的世界到底是什麼樣的。“北京大嗎？北京烤鴨好吃嗎？‘鳥巢’是不是特別壯觀呀？”每每面對孩子們提出的這些質樸的問題，劉逸哲都會耐心地給他們講述自己所熟知的北京，當然也包括冬奧會。
回京後，劉逸哲很快就投入到冬奧志願服務當中，她也迫不及待地把自己在冬奧場館中拍攝的圖片、視頻以及工作感受發給遠在甘肅的孩子們，讓他們及時瞭解冬奧會的籌備情況。“他們對於外面世界的渴望是非常強烈的，我很想成為他們的‘眼睛’，帶他們多‘走走看看’。所以我覺得這次參與冬奧志願服務，並不僅僅是我個人的事情，也肩負着那些孩子們的希望，所以必須把志願工作做好。”劉逸哲説。雖然志願服務工作是瑣碎的，有些甚至是很不起眼的，但對於現在的她來説，卻有着不一樣的意義。
文/本報記者 張昆龍