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家長王女士:校方佈置的推廣任務，完成後全額返還學費的。
01
完成打卡返還相應金額
王女士説，2019年她在恆盛廣場比特易早教中心，給孩子報了一套早教課程，一共144節課，繳費18800元，同時還簽署了一份推廣協議書。
按照推廣協議要求，王女士需配合校方完成相關的宣傳工作，其中包括朋友圈課程打卡、發校方活動的朋友圈推廣。總共24次，期限為3年。(2019年7月28日--2022年7月28日)
校方會根據任務完成量返還相應的金額，完成得越多，返還金額也就越多。
02
任務已完成未見返款
今年，王女士按照校方的要求完成了全部的任務，任務完成量也得到了校方的認可，可這筆返款卻始終沒能返給王女士。
王女士説自己得到答覆是”學校沒錢了......“經多次協商，學校又答應給自己分期返錢，但分期的期限一直沒有確定。
幫問記者
辛辛苦苦堅持打卡打了三年，本該拿到的返款卻遲遲沒有到手，
隨後，我們和王女士一起來到恆盛廣場的比特易早教中心。經過工作人員的聯繫，記者和王女士見到了該校區的園長。
03
雙方溝通未果
比特易早教恆盛廣場校區園長告訴幫問記者，之前自己不在校區，但交代過員工，中秋節前一天(9月8日)對分期返款問題給王女士答覆。
王女士聽後表示自己從節前至今都沒有收到任何答覆。園長認為:“那可能是我們自己員工工作的失職。”
園長隨後就讓工作人員拿出了已經準備好的分期返款協議，並表示可以按照之前的約定，分兩期完成返款。
不過，返款協議上卻寫着“如遇特殊情況，受疫情影響停課，返款時間往後順延”。
對此，王女士認為這個協議對自己並不利，並提出異議:因為之前園方承諾沒有兑現，現在已經不再信任園方，不願意籤這份合同。
幫問記者:
由於雙方無法達成一致，我們將情況反映給泉山區市場監督管理局湖濱分局。工作人員告訴我們，企業受前期的疫情影響，確實在全額返款這件事上有一定的難處，但也必須要按照第一次協議的規定，支付相應金額。
04
市場監管局介入調解
泉山區市場監督管理局湖濱分局對當事雙方進行了調解。最終，比特易早教恆盛廣場校區承諾:9月底前給王女士支付一半返款，12月底前支付另一半返款;王女士也同意了。
幫問記者:
泉山區市場監督管理局湖濱分局工作人員表示，他們會全程監管，督促校方及時兑現承諾。隨後我們再次與王女士取得聯繫，王女士對這種解決方案表示認可。
來源:張慧幫你問
【來源:無線徐州】
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