頂端新聞·大河報記者 馮子雍 張瞧
“户籍地址和房本地址多了一個‘院’字，就沒法線上報名。”“我家房本上多寫個‘2層’，就不能報名，而且房子還有貸款，銀行不開具同意變更地址證明，我就沒法變更地址，孩子不會沒法入學吧？”……9月1日，鄭州市區小學新生入學全部轉為線上報名，大河報記者在鄭州市不動產登記中心辦事大廳看到，有諸多家長因為線上報名無法完成前來諮詢變更地址等業務。
對於家長們反饋的“一字之差、無法報名”等問題，究竟該如何解決？線上報名流程後續是否會做優化？記者諮詢不動產、房管局、大數據中心等多個部門，為大家答疑解惑。
一字之差導致入學報名被卡，咋辦？
“我家不動產證上的地址是賀江路50號，户口本上寫的是賀江路50號院，就多了一個‘院’字，其他信息都一致，在鄭好辦上報名入學時卻顯示户籍地址與房屋地址不匹配，無法線上辦理。”在鄭州市不動產登記中心辦事大廳，家住管城區的茹女士告訴記者，她和鄰居小梁都遇到了這樣的情況。“所以我們準備變更不動產證上的地址了。就是有點麻煩，如果是線下人工審核，這種錯一個字的情況肯定會通過。”茹女士和小梁問清了變更地址的流程，準備直接去開具相關證明。
那麼，為什麼會產生户籍住址和不動產證地址不一樣的情況？出現這種情況需要變更不動產證地址的，具體要走哪些流程？“地址不一樣，主要因為兩個統計單位的標準不一樣。一般情況下，房本上的地址是房管局測繪隊在樓盤建設過程中編寫的，測繪隊完成地址編寫後入庫房管局，這個流程是不經過派出所的。”鄭州市不動產登記中心相關工作人員解釋，在派出所做户籍地址統計時，和測繪隊的編寫標準不一樣，比如可能會多一個“院”字，可能少了樓層層高。“這樣也都符合各自單位規定，沒有誰對誰錯之分。往年線下報名，工作人員一看就知道這是同一地址，不會不給通過，今年改成線上，要求完全一致，所以就出現了錯一個字都不行的情況。”該工作人員告訴記者。
如果出現地址不一致，該怎麼變更不動產證上的地址呢？對此，辦事大廳一位業務人員整理了詳細流程。“第一步，房主需要帶上户口本、身份證、不動產證等相關證件，去所在轄區派出所開具一個‘同一坐落’證明；第二步，帶上證件和派出所開具的證明，去政務服務中心測繪部門打印一份分層分户圖；第三步，帶着以上材料來不動產辦事大廳，就能辦理地址變更業務了。”該業務人員介紹稱，一般在地址變更信息歸檔後，數據會直接同步到網絡，房主就可以申請小學線上入學了。
房子仍有貸款，銀行不開同意變更證明，咋辦？
需要注意的是，上述業務人員介紹的流程，也有不適用的情況。“比如有市民的房子才買不久，有房貸要還，那就需要購房貸款銀行再開具一個同意變更地址的證明。”上述業務人員告訴記者，“畢竟地址變更之後，户號也變了，字面意義來看，跟之前貸款的房屋不再是同一套，如果業主後續出現逾期還貸問題，銀行可能要承擔風險，所以要經過他們同意。”家住二七區的徐先生就面臨着這樣的問題。“我家的不動產證地址比户籍地址多了層高和門牌號，顯示地址不匹配，沒法進行下一步申請。今天我從早上8點出門，跑各個單位辦這個事，結果還是搞不定。”下午3點左右，徐先生已經開具了“同一坐落”證明，也打印了分層分户圖，但去銀行開具同意變更證明時，卻發現此路不通。
“興業銀行跟我説，他們不能開這個證明，風險太高了，而且之前也沒有先例。”徐先生告訴記者，他的不動產證地址變更流程在此卡住了。記者在辦事服務大廳看到，有超過20位市民都在諮詢不動產證地址變更事宜，交談得知，幾乎都是為了小學入學線上報名，而且其中不少人有房貸要還，銀行是否願意開具相關證明還是未知。對此，不動產辦事大廳相關負責人表示，如果房屋有貸款，確實需要銀行開具同意證明，“銀行屬於抵押權人，他們不同意的話，我們沒有權限進行變更。”而且，記者諮詢中國銀行、工商銀行多位工作人員後得知，在房貸沒還清的情況下，他們確實不能開具同意變更地址的證明，“誰開這個證明，誰就要承擔後續房主逾期還款，甚至拒絕還款的責任，我們承擔不了。”
大數據能否模糊處理地址，讓線上辦理更智能？
從徐先生的經歷來看，銀行拒絕開具同意變更證明，他就不能變更不動產證地址，也無法完成孩子線上入學報名，事情似乎已經進入了“死衚衕”。“如果大數據可以再智能一點，像這種只有一字之差、明顯是同一地址的房屋，可以認定為同一地址，我們也就不用去變更地址了。”另一位遇到此問題的申先生告訴記者，“如果大數據可以模糊處理，我們這些家長就不用這麼焦慮了。”那麼，類似的問題是否能通過大數據局來解決？地址模糊處理能否實現？對此，記者聯繫了鄭州市大數據局相關工作人員。“本次線上報名流程是市教育局、政務辦、大數據局共同梳理，大數據局負責技術實現，我們屬於技術支撐部門，大家反映的上述問題，需要教育部門提出需求後，我們再做相關修改，技術上是可以實現的。”大數據局相關工作人員表示，目前他們已經將此問題反映至教育部門，並溝通出了解決方案。“現在就在做系統優化了，預計明天就可以實現地址模糊化處理。”該工作人員介紹，優化之後，鄭好辦報名系統將只校對數字地址，對最後一個院落描述模糊化。建議被“一字之差”困擾的市民明天上午再次嘗試線上報名，屆時如果還有問題，可以向大河報留言諮詢，記者會為您詳細打探。