6月28日，北京青年報記者從大興區獲悉，近日，魏善莊鎮政務服務中心打造國際“窗”，為工作人員進行英語小課堂培訓。
近日，在一個工作日18:30，剛結束了一天的工作，還沒來得及休息，魏善莊鎮政務服務中心工作人員便又投身到了英語小課堂的學習中。在生動活潑的課堂氛圍中，大家相互交流互動，通過學習“窗口行業公共服務用語”、“每日一詞”、集體跟讀、情景演練、一對一糾音輔導等方式，讓大家學以致用。
北京青年報記者瞭解到，政務服務中心從外牆名稱到樓層索引，按照來廳羣眾查看標識的習慣進行設置，中文和英文對照顯示，從進門開始就伴隨着清晰的指引，辦事更快捷。
此外，對魏善莊鎮政務服務中心綜合受理專區的“愛心窗口”進行功能升級，成立多語種綜合窗口服務團隊，為有需求的外籍人士提供“一窗”辦理。除工作人員的暖心服務之外，現代化的翻譯機器也是必不可少的，智能小語種傳譯設備——支持中文與60種外語互譯，支持16類行業術語翻譯，確保外籍人士辦理服務語言溝通無障礙。
政務服務中心還充分利用電子屏、宣傳欄、公示欄、總服務枱等渠道，加大對《北京市國際交往語言環境建設條例》的宣傳力度，進一步提升社會關注度和參與度，展現“小小窗口、滿滿服務”的政務服務温度。
據悉，接下來，魏善莊鎮政務服務中心按照“國際標準、首善特色、辦事便利、環境舒適”的工作目標，升級優化服務大廳，大力推進公共場所外語標識規範化建設，不斷優化服務措施，積極打造國際語言環境，向企業和羣眾提供更加人性化、便捷化、國際化的政務服務環境。
文/北京青年報記者 蒲長廷
供圖/大興區魏善莊鎮
編輯/李曉萌