2022年開學季第一天,猿輔導《奔流》系列態度短片引發熱議。通過5名不同崗位的教育從業者,從主講老師到圖書印務專員、從班主任到產品經理,無不展現出對教育的熱情與堅守。
值得一提的是,此片揭秘了一堂網課背後,各工種的精細化分工和運營。正如一位網友觀看完視頻後留言説:“教育不只是教會學生知識,更是傳授學生學習的思維,使學生愛上學習,專注於學習”。
圖書是知識的階梯,願做知識之河的擺渡者
談到教育,人們第一時間想到的往往是老師,其實保障部門的工作雖然不常被看到,但同樣是重要的一環。網課圖書印務專員朱高超加入猿輔導已有5年,他用來形容自己的三個詞是沉穩、敢幹、高效。
一本圖書從編輯內容到成書出版要經歷8個步驟,每個步驟都需要遵守眾多的標準,尤其是為孩子製作圖書更要注意細節。從環保紙張、油墨的選擇,到為保護孩子視力,針對不同年齡的孩子使用不同的字號和行間距,製作教輔圖書的過程中包含很多常人想不到的要點。
朱高超一年有兩百多天在出差中度過,確保孩子都能在上課前拿到圖書,是他最重要的任務。疫情期間,為了搶時間,他所在的部門會提前安排圖書裝車,整夜在檢查站排隊等待城市解封。禮盒產品中一張小卡片出了問題,全部門同事都會趕到工廠參與卡片的更換,熬夜保證禮盒按時送到用户手中。
雖然工作內容不同,但在朱高超看來,保障部門的員工和老師有着同樣的初心,都希望孩子順順利利上課,健康快樂成長。如果教育是河流,朱高超希望自己成為最可靠的擺渡人,讓所有奔流向海的人都能順利抵達。
用陽光驅散成長風雨:班主任也是孩子的情緒管理者
佐蔚是一名猿輔導小學數學系統班的班主任,她用來形容自己的三個詞是温暖、細心、陽光。佐蔚的媽媽是一名初中英語老師,平時就常通過觀看網課直播學習先進的教學方法和技巧,在她的鼓勵下,佐蔚成了猿輔導的一名老師。
在猿輔導兩年的工作生涯中,佐蔚帶過很多學生,其中印象最深刻的是一名父母都在海外工作的孩子。第一次上課,佐蔚就發現孩子有知識斷層,同時學習上也不太自信。在通過孩子母親添加孩子微信後,佐蔚從日常話題入手,慢慢與孩子成為了無話不談的好朋友。通過佐蔚的耐心引導,如今這名已回國生活的孩子變得越來越開朗,孩子媽媽表示,沒有想到能通過網課讓孩子變得更積極、更自信。
在猿輔導做班主任,核心就是從每一個環節抓好孩子的學習質量和效果,讓孩子可以得到監督和陪伴。而在日常工作之餘,佐蔚還在積極提升自己的專業技能。今年她考上了鄭州大學的研究生,希望未來可以成為一名優秀的主講老師。
成長的道路上有風雨,也會有陽光,佐蔚希望自己是孩子心中温暖的光。如果教育是一條河,佐蔚希望可以帶着她的孩子們奔流向更寬闊的大海。
好的教育內容,能讓更多來自不同地方的孩子在頂峯相遇
猿輔導小學英語主講老師任月,用努力、多面、熱情來形容自己。任月畢業於英國倫敦大學學院,研究生方向是語言科學,因此在日常的工作中,她不僅用最標準的發音為孩子做出示範,更能從自己的專業角度出發,研究如何讓孩子更好地習慣一門新的語言。
猿輔導對於老師的教學教研能力十分重視,每半年就會設置一次專業功底考試。另外,能當上猿輔導老師的人,一定是有魅力的人,老師需要隔着屏幕,將自己的人格魅力、學識和做人的道理,一起傳遞給孩子。為了讓自己保持良好的英語教學狀態,任月每天都會從起牀刷牙起一直不斷進行聽讀,為引發孩子的學習興趣,任月會彈着鋼琴讓孩子學習英文歌曲。
其實孩子們的創意,比老師要更多。任月常通過繪畫來讓孩子感知英文,而孩子們也會學着把老師的形象畫進自己的筆記,讓她感覺格外暖心。儘管是線上網課的形式,但任月感覺自己與孩子一直保持着零距離。
任月認為,好的教育內容可以跨越地域流動,讓更多來自不同地方的孩子,最終在頂峯相遇。而作為一名英語老師,任月希望喚起孩子們對世界的嚮往,把小水滴匯聚起來,一起往更大的世界奔流。
站在孩子的視角,無限打造接近100%的教育產品
王怡君是猿輔導產品經理,2020年加入猿輔導,她用來形容自己的三個詞是樂觀、要強、想象力。產品經理的工作要對用户的需求負責,因此必須要早於用户發現他們需要什麼,並儘快提供給他們。
王怡君介紹,猿輔導網課的一些產品功能,也是基於研究學生的學習行為習慣來考慮的。比如我是小老師這個功能,可以讓孩子用老師的姿態去講述自己的做題思路。從產品經理的角度看,讓用户講述能夠比單純學習帶來更深刻的記憶,尤其是讓孩子通過模仿老師進行學習,還能培養他們更多方面的能力。而我是小老師,也確實成了頗受孩子歡迎的功能。
作為產品經理,王怡君會通過猿輔導組織的班主任輪崗去直接接觸用户。而猿輔導推出的產品方案終稿往往是9稿,這意味着90%,代表沒有任何一款產品方案能達到100%的完美,而是要向無限接近100%努力。
王怡君工作之餘的愛好是做手工,她很享受完成作品帶來的成就感。在她看來,教育是一件很純粹的事,而做教育類產品,能幫助到更多孩子就是最大的價值。教育就像河流,她希望每一朵天馬行空的浪花,最終都可以腳踏實地抵達大海。
做孩子們喜歡的手辦,是一件很酷的事
猿輔導網課設計師張傑,用了熱愛、敢想、細節控三個詞來形容自己。作為小猿手辦的設計師,他目前已經參與過學習之旅、追夢、運動、美食、城市英雄、國潮6個系列小猿手辦的設計。從最初一個人設計手辦,到如今很多設計師一起參與,張傑經歷了小猿手辦的從無到有。
在所有小猿手辦中,張傑印象最深的是2021年設計的城市英雄系列。當時,社會面臨着巨大的挑戰,醫生、警察、消防員、老師作為城市英雄的代表,用自己的方式默默守護着城市。為了製作這套手辦,張傑與廣州趕來的建模師一起連續奮戰5個晝夜,才最終完成了設計。
張傑從2019年初開始收集手辦,在製作小猿手辦的過程中,他會將自己小時候對動畫的記憶和童心融入其中。在他作品的感染下,還會有小朋友自己繪製小猿手辦來投稿。如今,手辦已經成為張傑生活的一部分,而他也希望自己的作品,能夠成為用户生活中的一部分。
在張傑看來,為孩子設計玩具特別有成就感。在小猿手辦里加入更積極的立意,影響引導孩子們更好地學習和成長,使張傑的人生變得更有意義。張傑認為,把自己的熱愛都放入了教育的江河,跟着小猿不斷奔流向前,這件事兒挺酷的。
《奔流》系列短片講述了五位普通人的故事,他們有的在屏幕前直面孩子,有的在幕後默默奉獻。但在短片中,他們展現出相同的初心:為祖國花朵的健康茁壯成長而努力。在中國教育行業的背後,還有千千萬萬如短片主人公一般的平凡人,正在為祖國的未來默默付出。當他們匯聚在一起,就形成了如江河般無可阻擋的力量,正如系列短片結尾字幕中所寫的,“教育如江河向海,永不停歇”。