用「六頂帽」找到激發創新思維的打開方式

用「六頂帽」找到激發創新思維的打開方式

作者:趙彥春--同心動力副總裁
來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)

如何擺脱習慣思維枷鎖的束縛,以更高效的方式進行思考?


當你認為問題無法解決時,如何才能找到新的契機?


在團體討論中如何能夠有效地互相激發?


怎樣才能將各種不同的想法和觀點有機和諧融合在一起?


什麼時候該戴哪頂帽子,如何更好地打開創新思維之門?……


創新思維是指以新穎獨創的方法解決問題的思維過程,通過這種思維能突破常規思維的界限,以超常規甚至反常規的方法、視角去思考問題,提出與眾不同的解決方案,從而產生新穎的、獨到的、有社會意義的思維成果。


曾在蘋果公司及百事可樂擔任過總裁的約翰·斯卡雷説過:“我們生活在信息經濟時代,必須依靠自己的創意才能生存。”


而“六頂思考帽”無疑是激發創新思維、運用創新思維來激發團隊創造力的重要利器。


1是深挖一個洞還是在別處挖洞?


“六頂思考帽”是英國學者愛德華·德波諾(Edward deBono)博士開發的一種思維訓練模式,它是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具,避免將時間浪費在互相爭執上。強調的是“能夠成為什麼”,而非“本身是什麼”,是尋求一條向前發展的路,而不是爭論誰對誰錯。運用波諾的“六頂思考帽”,將會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造,使每個人變得富有創造性。


“六頂思考帽”是一種解決問題的新程式和新方法。它是針對傳統的縱向思維(即邏輯思維)而提出的橫向思維模式。傳統的縱向思維往往過度地依賴於前提、概念、邏輯,具有較大的侷限性;而橫向思維則是對問題本身提出問題、重構問題,它傾向於觀察事物的所有方面。


通俗地説,“縱向思維”是挖深同一個洞,而“橫向思維”則是嘗試在別處挖洞。


2不同顏色帽子聚焦的問題是什麼?


“六頂思考帽”將信息、利益、情感、風險、創新、整體觀等用白、黃、紅、黑、綠、藍幾種顏色的帽子來作象徵,將人們思考的不同方面分開,取代了一次解決所有問題的方法。任何人都有能力進行六種基本思維功能。


用「六頂帽」找到激發創新思維的打開方式


黑帽思維聚焦的問題:黑色是邏輯上的否定,象徵着謹慎、批評以及對於風險的評估。使用黑帽思維的主要目的有兩個:發現缺點,做出評價。思考中有什麼錯誤?這件事可能的結果是什麼?黑帽聚焦的問題是“哪裏有問題”?


白帽思維聚焦的問題:白色是中立而客觀的,代表信息、事實和數據;努力發現信息和增強信息基礎是思維的關鍵部分;使用白帽思維時將注意力集中在平行地排列信息上。白帽聚焦的問題是:我們現在有什麼信息?我們還需要什麼信息?我們怎麼得到所需要的信息?


紅帽思維聚焦的問題:紅色的火焰,使人想到熱烈與情緒。它是對某種事或某種觀點的預感、直覺和印象;它既不是事實也不是邏輯思考;它與不偏不倚的、客觀的、不帶感情色彩的白帽思維相反。紅帽思維就像一面鏡子,反射人們的一切感受。紅帽聚焦的問題是:我對此的感覺是什麼?


黃帽思維聚焦的問題:黃色代表陽光和樂觀,代表事物合乎邏輯性、積極性的一面;黃色思維追求的是利益和價值,是尋求解決問題的可能性。黃帽聚焦的問題是“優點是什麼”或“利益是什麼”。在使用黃色思維時,要時刻想到以下問題:有哪些積極因素?存在哪些有價值的方面?這個理念有沒有什麼特別吸引人的地方?這樣可行嗎?


藍帽思維聚焦的問題:藍色是天空的顏色,有縱觀全局的氣概。藍色思維是“控制帽”,掌握思維過程本身,被視為“過程控制”;藍色思維常在思維的開始、中間和結束時使用。藍帽聚焦的問題是:我們的議程是怎樣的?我們下一步怎麼辦?我們現在使用的是哪一種帽子?我們怎樣總結現有的討論?我們的決定是什麼?


綠帽思維聚焦的問題:綠色是有生命的顏色,是充滿生機的,綠色思維不需要以邏輯性為基礎;允許人們做出多種假設。綠色思維可以幫助尋求新方案和備選方案,修改和去除現存方法的錯誤;為創造力的嘗試提供時間和空間。綠帽聚焦的問題是:我們還有其他方法來做這件事嗎?我們還能做其他什麼事情嗎?有什麼可能發生的事情嗎?什麼方法可以克服我們遇到的困難?


用「六頂帽」找到激發創新思維的打開方式


3什麼時候該戴哪頂帽子?


六頂思考帽代表的六種思維角色,幾乎涵蓋了思維的整個過程,既可以有效地支持個人的行為,也可以支持團體討論中的互相激發。


六頂思考帽可以按“需”取“戴”,但什麼時候該戴哪頂帽子卻非常容易陷入混亂。事實上,一個團隊的成員常常在同一時刻戴着不同顏色的帽子,因此導致我們的大量思想混亂、相互爭吵和錯誤的決策。其實,究竟什麼時候戴哪頂帽子,大家可以遵循一個基本的原則和步驟,那就是:

在陳述問題事實階段應該戴“白帽”,保證信息、數據的客觀性;


在提出如何解決問題的建議階段戴“綠帽”,以便幫助人們做出更多假設、提供更大空間、尋求更多新的備選方案;


在評估建議的優缺點階段,列舉優點時戴“黃帽”,發現更多積極因素、找到更多價值點。列舉缺點時戴“黑帽”,更加慎重、更充分的風險評估;


在對各項選擇方案進行直覺判斷階段戴“紅帽”,用更多的直覺去感受、去印證;


在總結陳述、得出方案階段戴“藍帽”,從而有助於縱觀全局、高屋建瓴地給出辦法、做出決定、得出結論。


另外,對簡單問題,可以單獨使用一個帽子解決問題;對於複雜問題,六頂思考帽既可以按序列使用,也可以連續使用兩頂、三頂或者更多,但並非每頂思考帽都要使用。


創新的關鍵在於思考,而不同顏色的帽子代表着不同的思考方向。我們要學會在不同的時間階段戴上不同顏色的帽子,從多維的角度去思考問題、從不同的方向去觀察事物,只有這樣才能產生創新思維、才能誕生新的想法。


4“六頂思考帽”會給我們帶來什麼?


作為思維工具,六頂思考帽可以切實有效地解決企業問題,讓複雜棘手的問題變得簡單起來。它能夠幫助我們:

依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮,最終得到對事物的全方位思考。


充分研究每一種情況和問題,創造超常規的解決方案。


使用“平行”思考技能,取代對抗型和垂直型思考方法。


提高企業員工的協作能力,讓團隊的潛能發揮到極限。


目前,六頂思考帽已被美、日、英、澳等50多個國家政府在學校教育領域內設為教學課程。同時也被西門子、微軟、IBM、杜邦、麥當勞等許多世界著名企業所採用,作為提升組織創造力的工具。


德國西門子公司有37萬人學習波諾的思維課程,隨之產品開發時間減少了30%。


英國的施樂公司反映,通過使用所學的技巧和工具使他們僅用不到一天的時間就完成了過去需一週才能完成的工作。


芬蘭的ABB公司曾就國際項目的討論花了30天的時間,而今天,通過使用橫向思維,僅用了2天。


麥當勞日本公司讓員工參加“六頂思考帽”思維訓練,取得了顯著成效——員工更有激情,坦白交流減少了“黑色思考帽”的消極作用。


在杜邦公司的創新中心,設立了專門的課題探討用波諾的思維工具改變公司文化,並在公司內廣泛運用“六頂思考帽”。

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