新華社長春3月30日電 題：點贊與吐槽並存 課後服務如何做到“眾口可調”？
新華社記者李雙溪 孟含琪 金津秀
作業老師“管”了，書包不用揹回家了，父母不用請假逃班了……隨着一些地方課後服務的落實，獲得不少家長的點贊。但也出現了一些家長和老師的吐槽：服務時間不“解渴”、收費家長全“埋單”、服務質量“不稱心”……專家指出，公眾要給新政策一些時間和耐心，但一些亟待改進的問題也要加快完善步伐。
作業老師“管”，書包不用揹回家
“課後服務算是解放了我們雙職工家庭！”下午5點，在長春市第一實驗小學門口，聚集着接孩子放學的家長們。家長林丹説，以前學校下午3點左右放學，為接孩子，夫妻倆輪流請小時假，把女兒送到家或興趣班後，再趕回單位繼續工作，有時還要託親朋代管。“學校通知要開展課後服務，我們第一時間報了名。”
本學期起，全國多個城市開始提供課後服務，解決“三點半放學”問題。日前，長春市中小學全面推行課後服務，本着自願參與的原則，義務教育階段中小學課後服務時間延長至下午五六點，每月每生收費不高於180元，安排學生做作業、自主閲讀、開展社團活動及興趣小組活動等。
記者在長春市五十二中赫行實驗學校小學部看到，下午4點多，教室裏，學生們在認真寫作業，教師發現錯誤，會給學生講解。學校校長助理馬蕾介紹，目前，全校學生的課後服務參與率達到98%以上，服務內容採用“4天作業輔導+1天社團活動”模式，豐富孩子們的校內學習生活。
在長春市第108學校操場上，同學們正隨着音樂跳着“曳步舞”。副校長劉廣茹介紹，除了作業監管，學校還設置了一些體能鍛鍊和興趣課程。
“在學校寫作業更快，放學書包都不用揹回家，真的是減負了。”長春市北安小學一名學生説。
好政策為啥還引來頗多吐槽
課後服務開展以來，也有部分學校出現參與率低、一個年級報名人數不足30人的情況。很多家長在觀望的同時，紛紛針對服務時間、費用和課程質量吐槽。一些一線教師也表示，課後託管讓工作時間延長至10個小時，工作壓力大，自家孩子無人看管。
時間——家長不“解渴”，教師壓力大。“孩子5點放學，家長也5點下班，還是不能有效解決時間銜接問題。”小學一年級家長叢女士説，希望可以延長課後服務時間，或增設“班後班”，讓家長正常下班後接孩子。但很多一線教師則表示，目前工作時間較長，壓力過大。一般教師早上7點就到學校，課後服務到下午5點下班，每天工作10個小時，強度太高，難以維繫。如果增設興趣課程，教師還要備課。
收費——家長全“埋單”。“由家庭承擔看護費用，怎麼能體現出課後服務的公益性質呢？”長春市民馬華説。此外，部分家長對於費用的使用情況也提出了公示要求：“錢到底都花在哪裏了，我們應該有知情權。”
對於很多教師來説，平均到每節課的補貼有限，又難以調動起積極性。“有的老師寧可回家休息，也不願意賺這個錢，需要我們做思想工作，動員教師參與。”一位副校長説。
質量——好師配好課。“家長參不參與，教師是關鍵。”長春市明德小學副校長林可表示，家長最關心的是誰看護，如果是本班教師，就更放心。“最擔心合班看護，各班留的作業不一樣，教師不掌握作業情況，也照顧不到每個學生。”一名家長説，她聽説有合班情況，就不再報名。
看護內容也是家長們關注的熱點。“我家孩子學習鋼琴3年多，如果在學校只寫作業，就荒廢了鋼琴。”一名家長説。很多家長也認為目前的課後看護內容過於單一，希望能開展更豐富多樣的課程。
課後服務如何“眾口可調”？
21世紀教育研究院院長熊丙奇認為，課後服務的出發點是加強中小學生的作業管理，以及把課後服務建設為拓展學生素質的平台。
一些教育領域專家和家長建議，學校額外提供課後服務，需要投入人力、物力成本，應由政府和家庭共同承擔。政府加大財政補貼，通過購買服務等方式，既減輕學校和家長壓力，體現教育公益性質，也促進教育資源合理分配，優化管理和服務。
此外，“加強家校溝通，做到信息公開透明”也是重要舉措之一。近期，長春市解放大路小學邀請家長委員會代表到學校，就如何完善課後服務聽取家長建議，直接與家長對話，聽他們當面“吐槽”，學校及時解釋、解決問題，最大程度地滿足家長關切，也讓家長理解學校和教師工作。教育主管部門也應及時聽取家長建議，動態調整課後服務的形式和內容，更好地滿足家長和學生需求，讓“眾口可調”。
不少老師也提出期盼，建議學校在探索中更科學地完善相關配套，比如合理安排老師在課後服務中的值班表，避免出現“老師在校照顧學生，自家孩子卻無人照料”等問題出現。也有老師提出，在選擇課後服務內容時，學校應該充分挖掘發揮教師個人的興趣愛好，讓教師各盡所長地開發課程，讓興趣激發教師的授課動力。
來源:新華社