ZAKER 哈爾濱記者 於勇瀾
近日，市社保局解答百姓最關心的社保事兒。市民關心的退休申請、無預留包燒費證明使用手機就能辦。
1. 市民馬先生和老伴的人事檔案都存放在和興路 38 號市人社局企業流動人員檔案管理服務中心，其兒子單位要報銷包燒費（同一户籍下），需要證明馬先生和老伴沒有預留包燒費。以前他們都去窗口開具證明，現在能在網上辦理嗎？
可以的。首先手機微信關注 " 哈爾濱市人社 " 公眾號，點擊 " 掌上人社 " — " 個人中心 " — " 點擊註冊 " 完成個人信息註冊。註冊成功後，點擊 " 掌上人社 " — " 我要查詢 "，在 " 人事人才 " 目錄下點擊 " 流動人員未預留熱費證明 "。《證明》電子版已加蓋電子章，與紙質版具有同等效力，另存到手機圖庫中，自行打印即可。
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2. 市民張先生的人事檔案存放在和興路 38 號檔案中心，還差 2 個月到 60 週歲，需要辦理退休手續，該如何申請？
檔案存放在和興路 38 號檔案中心的職工可以在手機上申請退休。首先手機微信關注 " 哈爾濱市人社 " 公眾號，完成個人信息註冊後，點擊 " 掌上人社 " — " 我要辦事 "，在 " 社會保險 " 目錄下點擊 " 個人退休申請 "，按要求完善個人退休申請信息，點擊提交即可。
【温馨提示】按照審批流程，提醒大家申報退休要不晚於法定退休年齡的當月 20 日前，可以提早一兩個月，不要錯過了審批時間。
3. 市民高先生在今年 6 月份已經在和興路 38 號檔案中心辦理完退休手續，現在想要一份《退休審批表》，只能通過窗口辦理嗎？
現在查詢檔案中的資料，無論是要《退休審批表》，還是《存檔證明》，或者查詢檔案中的其他內容，都可以通過手機來進行辦理了。比如需要一份《退休審批表》，可以微信關注 " 哈爾濱市人社 " 公眾號，完成個人信息註冊後，點擊 " 掌上人社 " — " 我要查詢 "，在 " 人事人才 " 目錄下點擊 " 退休審批表查詢 "，將退休審批表掃描圖片另存到手機圖庫中，自行打印即可。或者微信添加工作人員微信號 "dafuzx123" 為好友，發送申請人身份證照片並告知工作人員需辦理的業務，工作人員會通過微信把檔案中的資料提供給申請人，自行打印即可。
4. 市民王先生是下崗職工，不知道自己的檔案存放在哪裏，該如何查找檔案所在地？
手機微信關注 " 哈爾濱市人社 " 公眾號，完成個人信息註冊後，點擊 " 掌上人社 " — " 我要查詢 "，在 " 人事人才 " 目錄下點擊 " 檔案存檔地查詢 " 即可知曉檔案存放地。
5. 市民劉女士在幾年前下崗，家庭生活困難，想申請貸款交社保費，該如何申請？
現在助保貸款申請的業務可以在網上辦理了。手機微信關注 " 哈爾濱市人社 " 公眾號，完成個人信息註冊後，點擊 " 掌上人社 " — " 我要辦事 "，在 " 社會保險 " 目錄下點擊 " 助保貸款申請 "，按要求完善助保貸款申請信息，點擊提交即可。
【温馨提示】根據《關於印發哈爾濱市生活困難羣體助保貸款實施暫行辦法的通知》（哈人社發【2015】67 號）文件要求，申請人須距法定退休年齡 5 年以內，方可申請助保貸款。
編輯 李洪霜
值班主編 王坤
【來源：ZAKER哈爾濱】
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