2019年4月，長沙市民尹先生在一家英語培訓機構報了學習班，可去年八月他發現，該家機構當時未取得辦學資質，於是提出了退費要求，可至今都未得到處理。
- 1 -
花費一萬四報名英語培訓
申請退費後遲遲未解決
退費申請已經受理
退費標準無法達成一致
尹先生介紹，當時正是衝着這家知名的英語培訓機構，交了一萬多元的學費，約定144個課時。可在孩子的學習途中，他們意外得知，這家培訓機構當時未具備教學資質，加上學習效果不明顯，尹先生當即提出了退費的決定。
但在退費過程中，雙方之間就產生的費用，存有很大爭議，加上對方的拖沓，讓尹先生等家長陷入了困境。
尹先生 ：不按合同來處理算費的問題的，他覺得你要退費，他就按照他的計算公式，一節課算你三個工時四個工時，甚至就是漫天要價，他説兩百就兩百，他説三百就三百，包括以前免費的課時，和這個試課都給你算費用進去，最後算出來我有可能還要貼錢進去。
記者現場發現，另外兩位家長因該培訓機構頻繁換老師，選擇放棄讓孩子在這繼續學習，但在退費的問題上，和尹先生一樣十分艱難。
- 2 -
報名時曾給優惠折扣
結算標準存在出入
雙方溝通後達成一致
後續協商退費事宜
培訓機構相關負責人王先生表示，之所以沒能及時退費，是因為在部分產生的費用上，家長與培訓機構之間存在較大的差異，因此導致擱置在這，遲遲沒有解決。
記者發現，雙方主要以培訓機構提出的按單節收費標準結算和請假後也需加入課時收費中存有爭議。律師胡智慧指出，培訓機構已經取得相應的教育資質，關於家長的中途退費要求，因為套餐的收費是基於一定數量的課程給的優惠，贈送的課程也是基於產生的消費免費贈送，所以在退費時按照單節課程的收費標準結算具有一定的合理性。
通過現場的協調，雙方達成共識，約定25日上午，在培訓機構內就該退還的具體費用進行計算，辦理退費。
如果您有任何新聞線索
通通都 “爆料” 給我們
我們記者將第一時間和您聯系
幫您解決問題！
編輯、剪輯 | 九一
審核 | 水各 蝦妹
養成“在看”習慣
從今天開始
【來源：芒果都市】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：[email protected]