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剛剛過去的暑假，在線教育巨頭們捷報頻傳。對於運營者而言，卻可謂是一半海水一半火焰。
運營者熬夜成日常深夜十一點半，在教培機構從事用户運營工作的小張打了個哈欠。他剛剛將一位諮詢課程的家長拉入課程優惠羣。潛在用户多了一位，但更多的環節還在等着他：發送歡迎語，推送新的課程活動，活躍羣用户，統計羣數據……
小張習慣性地摸了摸自己的髮際線，熟練地編輯好了最新的課程優惠信息介紹。點下發送鍵的前一秒，小張眼前一突：他看見羣內彈出了友商課程優惠信息。
羣又被“炸”了。
小張停頓了半秒鐘，淡定地抓了抓自己碩果僅存的頂發，例行公事地進入處理環節，因為還有更多的工作在排隊，他沒有太多時間可以耗費在憤怒上。這不是小張某個工作日的情景，而是他從事用户增長運營工作以來的日常：每天面對6個手機，數千個羣消息，中午12點上班，晚上12點下班，每週調休1天——這也是教培機構運營者的日常。而小張的有些同事，已經近3個月都沒有休息了。高薪之下的高壓已經是每一位運營者不可承受之重。
宋老師是一家教培機構的負責人，當一波新的課程優惠活動推完後，宋老師有了新的煩惱：運營團隊剛剛提出需求，課程顧問的微信號不夠用了。
這是一個很現實的問題，因為對於教培機構運營者而言，微信號永遠不夠用。根據手機號碼的註冊規則，一人的身份證只能註冊5個手機號碼，產生5個個人微信號，而一個教培機構對用於運營的微信號需求量可達成百上千個，就教培機構本身運營團隊的規模而言，遠遠不能滿足其運營需求。買號養號成了懸在機構運營者頭上的達摩克利斯之劍。
在提出需求到需求解決的期間，宋老師想到了其間有可能流失的用户數量，半夜兩點依然惆悵得無法入睡。
運營團隊有人離職了，離職的理由是長期加班，身體出現不良反應，經常胸悶。離職者擁有大批的家長用户好友以及相應的微信羣，在離職申請提交到宋老師面前的短短几個小時內，那些微信羣的消息已經積累了“10000+”，這裏面可能有“深潛”的友商，也可能有急性子的家長，潛伏的友商不及時處理會“炸”羣，家長信息不及時回覆會流失。
半夜兩點，宋老師又沒能睡得着。
家長用户不堪其擾朱女士是一位小學四年級學生的媽媽，假期將至，鋪天蓋地的課外培訓優惠信息讓朱女士看花了眼。為了報一個在線課程，加了五六個羣，“被關注”了各種公眾號，添加了好幾位課程顧問老師。
她通過仔細比對課程優惠力度、教學師資力量、品牌知名度等等，終於確定了一家有意向報名的教培機構。添加課程顧問好友後，朱女士預想在兩個小時內解決諮詢。她有工作要忙，抽出空來已經是晚上。
教培機構的課程顧問詳細解答了朱女士的疑問，並熱情地進行了活動延伸推薦，同時為了給朱女士更好的服務體驗，將她拉進了一個微信羣，還建議她再添加負責不同板塊的另一位課程顧問。
朱女士對這位課程顧問印象很好，於是按照建議，添加了新的課程顧問，同時又加入了一個羣。就這樣，不知不覺間，朱女士已經添加了五六個課程顧問，進了不下十個微信羣，關注了品類繁雜的課程活動信息，並且收到了一系列推送，以至於她一時沒從中找到自己最初看中的那項課程。
朱女士已經耐心盡失，且隱隱有抓狂的態勢。她看了一眼時間，已經過去兩個半小時。
此時，五六個課程顧問齊齊發來消息，“家長您好，您有報名意向嗎？”而這一切的操作，都是因為教培機構為了防止各種可能發生的“風險”而進行的“流量備份”。
不難發現，教培行業的運營工作，將運營者、教培機構、家長用户深深捆綁其中，無論哪一端出現困擾，都有可能產生“蝴蝶效應”，影響最後的運營結果。
急需一款好運營工具毫無疑問，微信為廣大教培機構，尤其是在線教育機構帶來了巨大的利好:除了可以便捷地完成用户從導流到課程學習、後期服務等一系列運營工作，同時借力微信羣，教培機構還實現了目標人羣的裂變增長。但隨着規模不斷擴大，用户人數的幾何倍增長，原有的微信羣運營模式已經無法滿足機構們的需求。私域流量運營、買號養號、運營手機、超高強度的工作壓力，已經成為每一個教育運營者面前的大山，大家都不堪重負。
不久前，一組教培機構員工在工位支帳篷的照片在網上流傳，這些能做到“睡”在公司的員工們，大多是運營崗位。因為學員家長們的活躍時間通常在晚上八九點之後，而高年級孩子的家長活躍時間要更晚一些，為了儘可能多地擴充微信羣流量池，教培機構運營者們做到了“月亮不睡我不睡”。
痛點隨着用户量增長，而加班時間有增無減。不少教培機構都已將運營主體依附於企業微信中，儘管大勢所趨，但教培機構與運營者們依然面臨着嚴峻的挑戰，要如何解決困擾，依然是一場長期戰役。
在這種背景下，一款能夠更好地支持B端企業運營C端的安全、穩定的社羣運營工具，呼聲越來越高。
據瞭解，當前，騰訊教育已正式推出基於企業微信的羣運營工具企微管家。騰訊教育高級運營經理劉仲夏表示，企微管家是騰訊教育與合作伙伴微盛網絡（騰訊投後公司）聯合研發，具有很多獨特的優勢。
最突出的就是具有“官方背景”，更加穩定可靠。目前，企業微信是唯一能與微信互通的辦公商業工具，而企微管家API則打通企業微信原生後台。
與此同時，企微管家還特別“懂”教培行業，其提供了10餘種引流獲客策略和多種社交裂變工具，讓教培運營者可以輕鬆、快速地完成用户拉新。同時，它提供的智能社羣管理，可以讓你輕鬆管理數千個羣，告別“一面牆的手機”和“一屋子的帳篷”，實現拉新、留存、促活、轉化閉環。
此次騰訊企微管家高調發布，騰訊官方進行了首月9.9元的優惠活動，邀請用户試用體驗。
騰訊雲官網是官方唯一的發佈平台
有業內人士表示，在運營頑疾的困局之下，教育企業轉到企業微信運營已成必然趨勢，而企微管家無疑能幫助教培機構完成一整套用户運營的閉環，極其精準地打中那些存在已久的運營沉痾：對於運營者而言，操作更為便捷，功能更加強大；對於機構來説，免去了買號養號的困擾，數據安全更有保障；對於家長而言，體驗感更好，顧問都是企業實名認證，更信賴。
暑期大戰目前告一段落，隨之而來的秋季招生似乎一如既往地靜悄悄，但平靜的水面下向來都有暗流湧動，用户運營之戰只會更加激烈。在接下來的用户運營戰役中，運營戰場轉變，如何更好的適應企業微信，新工具的挑戰是擺在教育機構面前的生死大考。