對於複查工作，我認為複查工作是代表市政府信訪工作複查小組在開展工作，工作難度大，相當於體操中難度係數大於3.0，政策法規運用多，由於這些特點、原因，因此，我到市信訪局工作以來，沒有從事也沒那個能力從事複查工作。下面我談一下對複查工作的一些看法，也説不上感想。
一、談談對複查工作的認知
1、要當好政策法規的“操盤手”。複查工作，要求複查工作人員要熟悉多方面的政策和法規，不但熟悉，還要加以運用，精準運用。局裏安排萬傲銀同志主要負責些項工作，他是信訪局的“元老級”，能説能寫能做的“三能”人物，也可以比做武器庫裏的“航空母艦”，“手機中的戰鬥機”，還可以説是政策法規的“百科全書”，因此，我們都稱其為“萬老師”，剛來信訪局時也沒少向萬老師、司德剛、張順興、候文強等這些老同志請教；雷明同志給我的印象是細心、好學、親民，也非常適合做這項工作；王賽賽同志以前配合萬主任做些項工作，她高學歷高素質，接受新生事物快，辦事效率高，能力強，現在又在辦公室委以重任，真是“天降降大任於斯人也”，所以説：局領導班子，用人方面，能夠知人善任，用其所長。我也時常感嘆：我們這些老同志逐漸要被時代無情的淘汰，局裏又補充了新鮮“血液”，重整河山待後生呀！
複查工作人員我認為要當好“操盤手”，如何操盤，我佩服萬主任，受理後到底該不該受理，能説出理由，説出政策法規的依據，讓羣眾信服。現在這個傳統一直延續了下來。
2、要當好處理意見的“質檢員”。信訪工作進入複查程序，就是因為信訪羣眾對《信訪事項處理意見》的不滿所致，因此，通過複查，能檢驗責任單位到底是怎麼答覆信訪人的，從其調查過程，使用的政策法規來看，能做一個初步判斷，但還要通過實地查看，進一步督查督導等方式，對這個《信訪事項處理意見》進行評估，無形中充當了“質檢員“的角色。
3、要當好信訪程序的“終結者”。在縣（市）這一級，如果對答覆意見不服除了引導司法、仲裁等途徑外，其餘的均引導進入複查程序，在我們作出複查意見後，工作程序上就算為終結，因為，如果再不服複查意見將在上一級行政機關（指地市級）申請複核，到縣（市）這一級視為程序的終結。因此，我們複查工作人員要當好信訪程序的“終結者”，到底如何終結，如何引導值得我們深思。
二、談談如何減輕複查工作的壓力
1、解決好“入口”和“出口”的問題。信訪羣眾認為：“信訪工作是個筐，大事小事往裏裝”、“黨管一切”，這樣以來，不管什麼事，信訪羣眾通過走訪、網訪、來信等多種形式拉開了信訪的帷幕，我這裏將之稱為“入口”，也算是信訪工作的“前沿陣地”，因此要堅守，不能越過“三八線”直搗“黃龍”，把戰火引到了“老巢”，萬一失守，這裏説的“老巢”，就是複查，複查也就是“出口”，要讓羣眾有説理的地方，不能光“堵”不“疏”，有“入口”就要有“出口”，所以説為了減輕出口的壓力，必須把好入口。就要求我們接訪股、辦信股從源頭上重視，從交辦、轉辦、督辦各個環節抓起，嚴格按政策法規受理、辦理，並跟蹤問效，做到“事事有結果，件件有迴音”。
2、處理好“化解”與“穩控”的關係。處理好信訪工作，書記提出的“三到位一處理”，是我們工作的指南。要想減輕複查的壓力，首先要搞好信訪案件的化解工作，不管是通過組建專班，領導包案，社會力量參與，親情感化，還是通過矛盾糾紛調解等工作均要加大案件的化解力度，但是解決的是合理訴求，而不是無理訴求或過高訴求。其次，要加大穩控力度。特別是對一些無理訴求或過高訴求的，要固定證據，做好依法處理的前期工作。別無他法，還是要做好穩控工作，做好思想疏導等教育轉化工作，做好化解得好的防“迴流”工作、未化解好的“防控得住”工作。
3、破解好“循環”與“閉環”的難題。 為什麼我要這麼命題。 公安工作的最高境界是“天下無賊”,信訪工作的最高境界就是”天下無訪“。 “閉環管理”是指我們信訪工作從年初的要點、工作中的信訪案件的轉辦、交辦、督 辦、積案攻堅化解，相關的措施等等形成一整套行之有效的體系，才稱為“閉環管理”，為什麼我又説循環了呢，因為工作中我們常遇到這樣的問題，羣眾到我們這兒反映問題，有些責任部門相互推諉，在行政機關之中形成了空轉的現象，像毛驢拉磨那樣永遠走不出那個“圈”，如環城辦事處孫某某反映農村土地二輪延包問題，對辦事處處理意見不服，引導其進行土地仲裁，到了仲裁，仲裁説我沒人沒資金，無法開展工作，讓其到市法院，法院説我們有規定，涉及農村土地二輪延包的案子很多很複雜。 導致信訪羣眾在死衚衕裏循環，案件限入了僵局。 如何破解“循環”與“閉環”的難題擺在我們面前，值得深思，我想，還是無外乎要健全各種調解委員會，發揮基層調解職能，讓各類仲裁機構行動起來，讓社會力量參與進來，形成齊抓共管的局面，這樣才會攻下“山頭”，破解難題。