10月19日電 “這兩天很多夥伴都在聊人工智能，在我們來看來人工智能很重要的關鍵詞是軟硬結合，沒有軟硬結合，就不是AI時代的標誌。在工業化時代人們考慮的是怎麼把人當機器用，在人工智能時代更多的是考慮怎麼把機器當人用。”10月19日，在2017金投賞百度專場上，百度銷售總經理顧國棟用了一個形象的描述定義了AI技術驅動下營銷的前景和未來。
（圖為百度銷售總經理顧國棟現場演講）
顧國棟認為，面對充滿變數的商業世界和瞬息萬變的信息大潮，唯一可做的是堅持創新應對萬變。而在人工智能席捲的當下，AI技術為營銷人拓展了前路，也將成為他們的助跑器。AI喚醒了萬物，從CMO到CIMO，未來營銷界一定會進化出新物種。在“全新的生命力：從連接信息到喚醒萬物”的主題演講中，面對座無虛席的論壇現場，顧國棟還詮釋了新時代智能營銷的應有之義，並展示瞭如何憑藉“搜索+推薦”雙引擎與人工智能技術這兩柄利器開拓新商業市場。此外他還特別提出AI時代，家居將變智慧，對營銷人來説更要洞悉大勢，搭上快車。
而面對數據、技術和創意這三個營銷從業者繞不開的話題，百度銷售大客户部總經理林紅作為圓桌討論主持人，與羣邑中國CEO、WPP中國CEO徐俊，洲際酒店集團大中華區品牌管理及市場營銷副總裁王藺，鏈家網首席市場營銷官宋琦，及百度副總裁李叫獸共同探討了AI時代CMO們遭遇的挑戰、面臨的機遇；以及當理性的機器計算碰到熱情有想法的CMO，會發生哪些化學反應；CMO們是否應該開始轉型等等話題。
“搜＋推”雙引擎＝千里眼＋讀心術？
傳統搜索時代更多的是依賴於單向、被動的“人找信息”，當消費者的耐心被壓縮、信息與渠道的選擇增多，“主動、雙向、精準”成為衡量效果的標準。“百度的解決方式是‘搜索+推薦’，有如‘千里眼’、‘讀心術’，通過雙引擎瞄準消費者的興趣和真實意圖。”顧國棟認為，基於意圖引擎的百度信息流廣告能夠實現千人千面，精準觸達目標受眾。
相比於基於興趣為導向的信息流廣告產品，意圖比興趣更深入，也更接近於購買終點。例如，一名用户在新聞資訊類APP上閲讀了保時捷的試駕體驗文章，只代表其對保時捷的產品產生了“興趣”，並不代表其對保時捷的產品產生了購買的“意圖”，但對百度而言，則能通過對用户搜索的歷史數據和LBS行動軌跡的分析，清晰瞭解該用户是否有產生購買行為的意圖。
此外，精準營銷離不開數據支持，百度積累的海量數據，以及和第三方進行的大數據合作，能夠通過用户主動搜索，判斷其真實意圖，真實還原消費者的消費行為，將廣告匹配在用户需求的最佳場景。擁有用户搜索歷史並根據維度更寬廣的數據推送信息流廣告，將大大提高精準度，這也是其他平台的信息流廣告無法做到的。
“京度計劃”就是其中一個合作項目，“百度的用户畫像數據和京東的購物車、訂單等各層級電商數據的深度合作，可實現人羣數據與商品庫數據的雙向打通，促進消費者全鏈條精準營銷，產生1+1遠大於2的數據能力。”顧國棟表示，合作將使雙方用户端的重疊用户感受到更加完美的體驗升級，同時也能將鬆散的數據結構化，為廣告主帶來隱藏於數據之後的商業價值。
萬物皆媒體，新營銷場景已經悄然到來
作為一家AI公司，百度從“連接信息”到用領先的人工智能技術 “喚醒萬物”。 “營銷不在於高投入，而在於巧思、借力，在於智能。” 顧國棟認為，AI技術的價值正在於將分散的注意力、零碎的信息聚集起來，多觸點連接消費者， “萬物皆媒體”的未來營銷場景已經悄然到來。
而這一未來場景的百度畫筆，是對話式人工智能操作系統DuerOS與擁有一套完整的軟硬件和服務的解決方案的“阿波羅計劃”。
DuerOS擁有超強的計算、定位、語音識別、人臉識別等技術與數據基礎，可廣泛用於音箱、電視、冰箱、手機、機器人、車載、可穿戴、玩具等多種場景及設備，“目前其已與國內外多家企業達成戰略合作，未來，它將以設備為媒介，不斷滲透進人們的生活。”顧國棟認為軟硬結合才是AI時代的硬道理。
而“阿波羅計劃”則聚焦智能駕駛，旨在向汽車行業及自動駕駛領域的合作伙伴提供一個開放、完整、安全的軟件平台，幫助他們結合車輛和硬件系統，快速搭建一套屬於自己的完整的自動駕駛系統，以期“把合作廠商的創新速度和質量往上提高、往前推進。”
試想一下，當手中的各類設備都變得聰明，植入實用的場景廣告，用户可以隨時隨地與之互動：在廚房打開冰箱，便可識菜譜點外賣；駕車遠遊不用擔心疲勞駕駛，隨心所欲點播電影、體驗逼真的AR圖景……在這樣的AI世界中，CMO們勢必要逐步演變成帷幄市場、決勝時代的CIMO(Chief Intelligent Marketing Officer)。
時代需要不斷進化的營銷人，只有跑得比世界快才無所畏懼。從連接信息到喚醒萬物，AI會讓營銷煥發出新的生命力。就像從“魚缸”拓展到‘海洋’，AI技術將打破營銷邊界，培育品牌主成為“巨鯨”。