9月12日電 今日，針對業內電商企業取消部分商品“7天無理由退貨”服務，引發的用户對於其他電商的連鎖疑慮。國美互聯網官方發佈了關於“15天無理由退貨”的再次承諾，表示國美將堅持客户利益為先，凡在國美互聯網電商平台購買帶有“15天無理由退貨”標識的商品，均可繼續享受15天無理由退貨服務。
據悉，國家工商總局於2017年3月15日開始正式施行《網絡購買商品七天無理由退貨暫行辦法》。
國美互利網提前於2017年2月15日零時便開始執行“無理由退貨服務”，將退貨服務承諾期由規定的7日增加至15日，並在全國範圍內實施。消費者在國美互聯網電商平台購買帶有 “15天無理由退貨”標識的商品，包括冰箱、洗衣機、彩電、空調、小家電(廚房小電、環境電器、個人護理、水家電、家居電器、健康電器)、廚衞品類(廚衞大電)， 自收到商品之日起15天內(含)對所購商品不滿意，在保證商品(含附件)完好不影響二次銷售的前提下[無劃痕、無磨(破)損、無磕碰、無使用、無安裝、無拆卸等痕跡]，即可享受15天無理由退貨服務。