高温天氣下，一位心大的媽媽着急購票，將腿腳不便無法行走的兒子獨自留在地下車庫出租車下客處，便自行離開。
8月18日10時13分許，上海站派出所廣場民警陳彥接到車站地下車庫工作人員的報警求助，稱車站南廣場地下車庫有一名男孩需要救助。趕到現場後，地下車庫工作人員告訴民警，他們發現有一名小男孩獨自坐在地面上約半個小時，雙腿無法行走。如此高温天氣下，便將他抱起坐在通風的椅子上，併為他拿來水喝。
陳警官瞭解後，耐心詢問起小男孩，得知他叫浩浩，今年11歲，其他詳細的情況浩浩就不願意多言語了。
陳警官隨即趕至地下車庫監控室，經調閲監控，查閲到浩浩是和媽媽一同乘坐出租車來到火車站的，下車後，媽媽抱起浩浩把他放在地面上後，便自行離開了。在得知媽媽的體貌特徵後，陳警官便通知各崗位尋找。
10時25分許，購完車票的媽媽陳女士急匆匆趕了過來，經過詢問才得知，陳女士獨自帶着浩浩從江西來滬就診，當天上午從上海市兒科醫院就診完後，乘坐出租車來到上海火車站，大約9時40分許到站下車後，她感覺購買車票快得很，應該不會有事，便將兒子獨自留在了在地下車庫出租車下客處，自己跑去購票了。
民警對陳女士擅自離開，將未成年又腿腳不便孩子獨自留在異常高温又人員密集區域的行為提出了批評。隨後，在得知陳女士要趕往虹橋站乘車，民警借來輪椅，抱起浩浩坐上後，將母子二人送上地鐵站，並協調了地鐵工作人員幫助母子安全乘上開往虹橋站的地鐵。
作者：何易 周辰