齊魯晚報·齊魯壹點記者 顧松 通訊員 彭晨皓
為應對強冷空氣對山東的影響，11月7日，中石化新星地熱山東公司提前8天開閥供暖，全力保障濟南、德州、菏澤等地3萬多户居民度過“暖冬”。
圍繞持續提升供暖服務質量，中石化新星地熱山東公司採取“24小時領導值班、24小時客户服務、24小時運行巡檢、24小時搶險待命”模式，及時解決影響供暖質量方面的問題。同時，他們將供暖服務升級為“管家式”服務，設立24小時客服電話，為居民發放“便民服務卡”，提供“一對一”客户服務，並開通線上線下繳費渠道，降低人羣聚集帶來的疫情防控風險。
地熱能是國家倡導推廣的五大清潔、可再生能源之一，是打贏治污降霾攻堅戰，助力碳中和的重要途徑。作為中國石化旗下以地熱能開發利用、温室氣體減排和節能技術服務為主的專業化企業，新星地熱公司業務遍佈山東、河北、陝西、山西、遼寧、天津等地，其中，在山東為3萬餘户居民提供綠色清潔供熱，年可替代標煤8.2萬噸，減排二氧化碳22.1萬噸。