導讀：為了出行更加方便，很多人會買一輛車子。車子出現問題是很糟心的，希望4s店能夠認真負責，賣給顧客質量合格的車子，如果車子出現異常情況，要積極的為客户解決處理，不要推卸責任。
一女子花20多萬買了一輛新車，開了20公里，堅決要求退車，因為車輛接二連三出現故障，女子表示，這車實在是太貴了，根本就開不起，折算下來，1公里就要1萬多塊錢。那麼4s店對此事又是如何回應的呢？讓我們一起來看看吧。
買了新車，接二連三出現問題
家住鄭州的嚴女士買了一輛汽車，花了20多萬元，從4s店提了車之後，車內沒有多少油，沒有辦法開回家，嚴女士就在附近的中石化加油站加了300塊錢的95號汽油，可是加了油之後，油箱顯示不正常，沒辦法，嚴女士只好將車開回4s店進行檢測。
在4s店內，維修人員弄了三個多小時才將車子的問題解決。確認車子沒有問題之後，嚴女士又開着新車上路了，可是沒想到這次開了10多公里，發動機故障燈一直亮，車子不斷抖動，然後就徹底不動了，嚴女士給4s店打了電話，將車子拖回4s店。
車子接二連三出現問題，嚴女士想把車子退掉或者換一輛新車，就這個問題，她跟4s店協商了很多次，但是4s店並不同意，無奈之下，嚴女士找到記者求助。
雙方將會進行二次協商
嚴女士跟記者説，這輛車子實在是太貴了，剛剛開了20公里，如此折算下來，1公里就要1萬多塊錢，現在自己想把車子退掉。記者和嚴女士一起來到了4s店，嚴女士説，懷疑這輛車本身存在質量問題。
負責人楊經理表示，車子拖回4s店後，工作人員進行了檢測，從油箱內抽出來的汽油和車子本身的油是不一樣的，初步斷定，車子接二連三出現問題和加的油有很大的關係。但嚴女士説，自己是在中石化正規加油站加的油，不可能有問題的。
楊經理説，接下來還要對車子進行進一步的檢測，需要將油箱裏面的油抽乾淨，對油路進行清洗，讓車子恢復到初始的狀態，如果在這樣的情況下車子沒有異常情況，那麼就説明是加的油有問題。
剛剛提的新車就被做試驗，嚴女士是很難接受的，而且她認為這輛車有安全隱患，所以不想開。雖然記者介入調解，但是雙方始終未能達成一致，4s店説，會聯繫廠家的工作人員，雙方進行二次協商。
剛剛買的新車就出現了問題，確實是讓人很難接受，但是近些年來，因為加油的問題而導致車子出現故障的案例也不在少數，所以4s店要把油抽乾淨，並且清洗油路，也是正常的。希望雙方二次協商之後，能拿出一個大家都滿意的處理結果。如果真的是車子質量存在問題，也希望4s店和廠家不要推卸責任，積極解決處理。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。
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